Radar

Op 14 juni 2012 hebben wij genoemde TV gekocht ad € 179,= voor op onze boot. Gebruikt tot half september 2012 (2 maanden dus) en het toestel naar huis getransporteerd in de originele verpakking met alle polystyreen opvulstukken. Op zolder laten staan tot medio mei 2013. Toen we de TV weer gingen installeren op de boot, bleek het scherm defect. Philips gebeld en de TV werd al snel opgehaald door E-care. Na een week een mail met het volgende 'aanbod': reparatie defect LED-deel (volgens E-care door externe oorzaak) € 365,=; bij niet repareren onderzoekskosten € 111,=. Philips weer gebeld, men volgt de conclusie van E-care. Het blijkt, dat het LED-deel al defect kan gaan bij aanraken van het scherm... Ook vindt men het heel normaal, dat de reparatiekosten 2 maal zo hoog zijn als wat het toestel gekost heeft.
Bijzonder slechte service vinden wij, ook omdat er blijkbaar vaak klachten zijn over het LED-deel van Philips TV's. Misschien toch structureel iets mee mis?

Ik vraag mij af of de onderzoekskosten vooraf zijn meegedeeld.

Lijkt mij sterk, want dan geef je het toestel niet eens mee.

Al die Philips meuk staat allang ter discussie.
Lees al die ellende maar op dit forum.

hawkwind schreef:Al die Philips meuk staat allang ter discussie.
Lees al die ellende maar op dit forum.

Aan de andere kant; wat verwacht je ook voor 179 euro. Een top-tv?