Pagina 1 van 1
Activatie Tele2
Geplaatst: 21 jun 2013 12:10
door elhombre
Als men bij Tele2 een nieuw abonnement neemt krijgt men de mogelijk voorgeschoteld, zie de Tele2 website, om een tele2- app op je telefoon te installeren. Met deze app kan men het verbruik in de gaten houden, juist om te voorkomen dat je buiten de bundels gaat. Om deze app te kunnen gebruiken moet men eerst het telefoonnummer activeren. En daar zit het probleem. Al een hele poos zijn er technische problemen waardoor activeren gewoon niet lukt. Er is een twittermailing waarin staat dat er aan word gewerkt, met updates. Echter is er nu al meer dan een maand een probleem, en de oplossing is niet nabij. Activeren is dus niet mogelijk, dus kan je je verbruik niet controleren. Tele2 bied geen andere mogelijkheid om te activeren. Hierdoor kan het zijn dat mensen hun bundels overschrijden. Tele2 zou deze extra dure kosten moeten compenseren. Of men zou er voor moeten zorgen dat je op een andere manier kan activeren, bijvoorbeeld telefonisch.
Tele2 moet nu maar eens een ander activatiesysteem nemen, of compenseren. Misschien moet er een andere IT afdeling komen?....
Ik ben benieuwd wat Radar hier van vind.
Re: Activatie Tele2
Geplaatst: 21 jun 2013 13:03
door henk51
Als men bij Tele2 een nieuw abonnement neemt krijgt men de mogelijk voorgeschoteld, zie de Tele2 website, om een tele2- app op je telefoon te installeren. Met deze app kan men het verbruik in de gaten houden, juist om te voorkomen dat je buiten de bundels gaat. Om deze app te kunnen gebruiken moet men eerst het telefoonnummer activeren. En daar zit het probleem. Al een hele poos zijn er technische problemen waardoor activeren gewoon niet lukt. Er is een twittermailing waarin staat dat er aan word gewerkt, met updates. Echter is er nu al meer dan een maand een probleem, en de oplossing is niet nabij. Activeren is dus niet mogelijk, dus kan je je verbruik niet controleren. Tele2 bied geen andere mogelijkheid om te activeren. Hierdoor kan het zijn dat mensen hun bundels overschrijden. Tele2 zou deze extra dure kosten moeten compenseren. Of men zou er voor moeten zorgen dat je op een andere manier kan activeren, bijvoorbeeld telefonisch.
Tele2 moet nu maar eens een ander activatiesysteem nemen, of compenseren. Misschien moet er een andere IT afdeling komen?....
Ik ben benieuwd wat Radar hier van vind.
Als u wilt weten wat Radar ervan vind moet u een bericht aan RADAR sturen en niet op dit forum plaatsen.
Die app is een extraatje waarvoor je niets betaald zoiets is al eerder bij T-Mobile en andere providers naar voren gekomen.
U was zo handig de TELE2 site te vinden even verder zou kijken vind u daar ook uw verbruik,TELE2 heeft 2 methodes om uw verbruik te bekijken.
Je kan je verbruik dus wel controleren heb ik net ook online gedaan.
Ook kan u daar uw betalingen en factuur raadplegen ook handig.
gr Henk
Re: Activatie Tele2
Geplaatst: 21 jun 2013 13:06
door rozemarijntje
Tele 2 heeft ook een forum misschien daar je vraag stellen??