Radar

Ik heb voor mijn nieuwbouw woning vorig jaar een offerte bij een keukenzaak getekend.
De korting op de apparatuur ligt tussen de 30 en 40 %.
De keuken is nog niet officieel besteld en nu wil ik toch wat wijzigen qua apparatuur, dit vind de keukenzaak geen probleem.
De keukenzaak zegt echter dat ze die hoge korting niet meer kunnen geven en ik ben dus een stuk duurder uit (ook als ik goedkopere apparaten kies) dan de originele offerte.
Kan/mag dit?

deze praktijk is gebruikelijk in keukenland, zelfs als op de overeenkomst staat dat je opstelling nog mag aanpassen.

tip:
vraag voordat je iets wil wijzigen altijd eerst gespecificeerd overzicht aan, van de prijzen van alle onderdelen. Anders blijkt achteraf "ineens" dat onderdeel wat je wil laten vervallen wel heel veel korting had.

16again schreef:deze praktijk is gebruikelijk in keukenland, zelfs als op de overeenkomst staat dat je opstelling nog mag aanpassen.

tip:
vraag voordat je iets wil wijzigen altijd eerst gespecificeerd overzicht aan, van de prijzen van alle onderdelen. Anders blijkt achteraf "ineens" dat onderdeel wat je wil laten vervallen wel heel veel korting had.

@16again, op mijn getekende offerte staat heel netjes per apparaat aangegeven wat de adviesprijs is, de korting en de netto prijs. Maar het probleem is nu dat ze dezelfde korting op een andere keuze apparaat niet willen geven.

Gaat het alleen om een ander type of ook om een ander merk? Sommige merken hebben nl. erg 'opgeblazen' adviesprijzen, waar veel korting vanaf kan, terwijl andere merken met realistischer adviesprijzen werken.

kweenie schreef:Gaat het alleen om een ander type of ook om een ander merk? Sommige merken hebben nl. erg 'opgeblazen' adviesprijzen, waar veel korting vanaf kan, terwijl andere merken met realistischer adviesprijzen werken.

Het gaat om hetzelfde merk (Siemens)

eddie5 schreef:Ik heb voor mijn nieuwbouw woning vorig jaar een offerte bij een keukenzaak getekend.
De korting op de apparatuur ligt tussen de 30 en 40 %.
De keuken is nog niet officieel besteld en nu wil ik toch wat wijzigen qua apparatuur, dit vind de keukenzaak geen probleem.
De keukenzaak zegt echter dat ze die hoge korting niet meer kunnen geven en ik ben dus een stuk duurder uit (ook als ik goedkopere apparaten kies) dan de originele offerte.
Kan/mag dit?

Waarom zou het niet mogen?

Die hoge kortingen krijg je om je lekker te maken en te zorgen dat de deal rond is. Dat is hij, dus waarom zouden ze je nu nog hoge kortingen moeten geven als jij wil wijzigen? De opdracht is al binnen.

Barman schreef:Die hoge kortingen krijg je om je lekker te maken en te zorgen dat de deal rond is. Dat is hij, dus waarom zouden ze je nu nog hoge kortingen moeten geven als jij wil wijzigen? De opdracht is al binnen.

Soms wordt offerte doorgedrukt, en wordt klant met dingen gelijmd als: "alles is nog mogelijk, keuken kan nog aangepast worden."
Overeenkomst vermeld dan iets als "keuken kan aangepast worden tegen meer/minderprijs."
Wel zo netjes als dat dan gebeurt onder vergelijkbare condities.
Kent de overeenkomst niet een dergelijk beding, dan betreft wijziging een gunst, en ligt lagere korting meer voor de hand.

Hoe verhouden geboden prijzen zich tot internet prijzen? (nu en ten tijde van offerte)

16again schreef:

Barman schreef:Die hoge kortingen krijg je om je lekker te maken en te zorgen dat de deal rond is. Dat is hij, dus waarom zouden ze je nu nog hoge kortingen moeten geven als jij wil wijzigen? De opdracht is al binnen.

Soms wordt offerte doorgedrukt, en wordt klant met dingen gelijmd als: "alles is nog mogelijk, keuken kan nog aangepast worden."
Overeenkomst vermeld dan iets als "keuken kan aangepast worden tegen meer/minderprijs."
Wel zo netjes als dat dan gebeurt onder vergelijkbare condities.
Kent de overeenkomst niet een dergelijk beding, dan betreft wijziging een gunst, en ligt lagere korting meer voor de hand.

Hoe verhouden geboden prijzen zich tot internet prijzen? (nu en ten tijde van offerte)

Ik vraag me gewoon af of hoe het juridisch zit.
De adviesprijs van mijn nieuwe keuze van apparaten zijn bij elkaar €600,-- goedkoper dan de keuzes die in de offerte staan. Het kan toch niet zo zijn dat ze straks meer geld willen voor apparaten die goedkoper zijn dan in mijn getekende offerte staan.

eddie5 schreef: Ik vraag me gewoon af of hoe het juridisch zit.
De adviesprijs van mijn nieuwe keuze van apparaten zijn bij elkaar €600,-- goedkoper dan de keuzes die in de offerte staan. Het kan toch niet zo zijn dat ze straks meer geld willen voor apparaten die goedkoper zijn dan in mijn getekende offerte staan.

€600,-- goedkoper voor jou. Waarom moeten zij daar mee akkoord gaan? Je hebt toch getekend voor die keuken?

Barman schreef:

eddie5 schreef: Ik vraag me gewoon af of hoe het juridisch zit.
De adviesprijs van mijn nieuwe keuze van apparaten zijn bij elkaar €600,-- goedkoper dan de keuzes die in de offerte staan. Het kan toch niet zo zijn dat ze straks meer geld willen voor apparaten die goedkoper zijn dan in mijn getekende offerte staan.

€600,-- goedkoper voor jou. Waarom moeten zij daar mee akkoord gaan? Je hebt toch getekend voor die keuken?

Om te beginnen ben ik nog steeds een goed gevoel over de keukenzaak. Wordt altijd prima geholpen.
Ik kan ook bepaalde onderdelen laten vervallen als ik wil, daar betaal ik dan ook niet voor (ze verdienen in dat geval dus ook minder aan mij). Dus als ik andere apparatuur wil die goedkoper is, moet ik daar toch niet meer voor gaan betalen dan apparatuur die in de offerte staat en waarvan de adviesprijs hoger ligt.

Jij bent akkoord gegaan met een offerte. Dat is dus een bindende afspraak tussen jullie beiden. Waarom laat je anders een offerte maken?

eddie5 schreef: Ik kan ook bepaalde onderdelen laten vervallen als ik wil, daar betaal ik dan ook niet voor (ze verdienen in dat geval dus ook minder aan mij).

Dan kan je ook apparaten geheel laten vervallen, en zelf op internet aanschaffen.
Wordt wel gedoe met installatie etc

Volgens mij is een "offerte" altijd nog een beraamde kostenberekening tegenover de daadwerkelijke factuur die je straks gaat betalen.

Ik zou het hele spul eens nakijken en gewoon bekijken of die cancel baar is en een andere keuken uitzoeken met de wel gewenste apparatuur

william-1973 schreef:Volgens mij is een "offerte" altijd nog een beraamde kostenberekening tegenover de daadwerkelijke factuur die je straks gaat betalen.

Ik zou het hele spul eens nakijken en gewoon bekijken of die cancel baar is en een andere keuken uitzoeken met de wel gewenste apparatuur

Hij heeft een offerte getekend, wat betekent dat hij er dus mee akkoord gaat. Anders teken je hem namelijk niet. "cancel baar" zal betekenen dat er een prijskaartje aan hangt.

Eddy,

Wanneer heb je precies die offerte getekend ? Er is in apparatenland wel het eea gewijzigd met betrekking tot de bruto prijzen van de apparaten. Voorheen kon er inderdaad 30-40 % korting gegeven worden maar tegenwoordig is dat niet meer zo. Daarentegen zijn de brutoprijzen ook behoorlijk naar beneden gegaan. Moet u bijbetalen ? Of wordt het gewoon niet goedkoper ?

Ferry26 schreef:Eddy,

Wanneer heb je precies die offerte getekend ? Er is in apparatenland wel het eea gewijzigd met betrekking tot de bruto prijzen van de apparaten. Voorheen kon er inderdaad 30-40 % korting gegeven worden maar tegenwoordig is dat niet meer zo. Daarentegen zijn de brutoprijzen ook behoorlijk naar beneden gegaan. Moet u bijbetalen ? Of wordt het gewoon niet goedkoper ?

@Ferry26, ik heb de offerte zo'n 1,5 jaar geleden getekend toen ik een technische tekening nodig had om aan de bouwer van de nieuwbouw woning te geven zodat alle leidingen op de juiste plaatst aangelegd zou worden. Nu 1,5 jaar later begint de oplevering van mijn woning in zicht te komen en wil ik de definitieve apparatuur uitzoeken. Ik heb alleen nog maar de opmerking gekregen dat de kortingen van toen niet meer van toepassing zijn. Ik moet dus nog met mijn lijst met apparatuur langs bij de keukenzaak en er over praten. Ik vroeg mij alleen af of het percentage dat in de offerte staat net zo rechtsgeldig is als de bedragen die op de offerte staan.

Kun je het probleem niet omdraaien?
Anderhalf jaar geleden hebben beide partijen overeenkomst opgesteld, tot levering van keuken.
Beide partijen wisten dat keuken voorlopig niet geleverd hoefde te worden, omdat huis nog gebouwd diende te worden.
Laat gewoon apparaten leveren volgens overeenkomst!
Wellicht zijn dit oude modellen, die niet meer leverbaar zijn, en keukenwinkel kan dan niet aan overeenkomst voldoen. Het is dan aan de keukenwinkel om passende vervanging te bieden: opvolgermodel, tegen geen of slechts geringe meerprijs (inflatie).

Beide partijen hadden bij sluiten overeenkomst kunnen beseffen dat bestelde apparatuur na bouw van het huis niet meer leverbaar was, dit kan geen vrijbrief zijn voor prijsopdrijving achteraf!