Radar

Ik probeer al weken mijn abonnement op de Veronica gids op te zeggen.
In de gids staat dat dit alleen telefonisch kan bij nummer 088-5500252, menukeuze 2
Ze laten je gewoon in de wacht staan en nemen de telefoon niet op. Heb inmiddels al in totaal 6 uur aan de lijn gehangen, gelukkig op de luidsprekerstand zodat ik ondertussen kon poetsen.
Iemand enig idee hoe ik er vanaf kan komen?

Ik zie wel postbusnummers op internet staan, maar ben bang dat ze dit juridisch niet accepteren omdat in de gids staat dat het alleen telefonisch kan. Bovendien wil ik geen incassoburo of de rechter aan mijn huis.

Heb toevallig 2 weken geleden opgezegd via het zelfde telefoonnummer, en helemaal niet in de wacht gestaan.
Werd keurig afgehandeld met direct een mailtje en later een schriftelijke bevestiging.
Misschien eens een andere optie kiezen?