[ archief ] Verkeerde Naam Ryanair kost me 350€!

[LuukieLuuk]

Een vriendin had een ticket geboekt voor mij bij Ryanair, helaas had ze de verkeerde voornaam ingevuld (bekend probleem). We wilden deze later nog veranderen, maar dat kon alleen nog maar tegen betaling.
We besloten het risico dan maar te nemen en de boete dan te delen.
Op de site van Ryanair stond namelijk dat een naamswijziging op het vliegveld 160€ kost en telefonisch 110€.
Op het vliegveld werd ons verteld dat het ticket ongeldig was en de naam niet meer veranderd kon worden, we moesten nu een nieuw ticket kopen à 350€!

Heeft iemand hier ervaring mee, of weet iemand of dit überhaupt wel mag?

Alvast bedankt voor uw tips/hulp.

Luuk

[rozemarijntje]

doe even de zoekfunctie en de topics vliegen je om de oren en de antwoorden ook,
dit is topic nr??????????????????????????

[bprosman]

of weet iemand of dit überhaupt wel mag?

Als je wil vliegen zul je een ticket moeten kopen en hoe eerder je boekt hoe goedkoper, aan de balie betaal je (last minute) de hoofdprijs.
En u had geen ticket want het stond op naam van "iemand anders".

We besloten het risico dan maar te nemen en de boete dan te delen.

Ik weet niet hoe lang vantevoren er geboekt was maar soms is het goedkoper het ticket dan maar af te schrijven en en nieuwe te boeken.

[LuukieLuuk]

Ik was inderdaad iets te snel met het plaatsen van dit bericht, zullen de emoties zijn geweest
Het is jammer, maar zo kunnen ze de andere tickets wel goedkoop houden.
Ik snap alleen niet waarom het bij de ene 20 euro is en bij de andere een nieuw ticket vereist is, maar ook daar zullen we nooit achter komen.

Bedankt voor de reacties, en nu maar vakantie vieren.

[sjohie]

Een vriendin had een ticket geboekt voor mij bij Ryanair, helaas had ze de verkeerde voornaam ingevuld (bekend probleem). We wilden deze later nog veranderen, maar dat kon alleen nog maar tegen betaling.
We besloten het risico dan maar te nemen en de boete dan te delen.
Op de site van Ryanair stond namelijk dat een naamswijziging op het vliegveld 160€ kost en telefonisch 110€.
Op het vliegveld werd ons verteld dat het ticket ongeldig was en de naam niet meer veranderd kon worden, we moesten nu een nieuw ticket kopen à 350€!

Heeft iemand hier ervaring mee, of weet iemand of dit überhaupt wel mag?

Alvast bedankt voor uw tips/hulp.

Luuk

Tuurlijk mag dit, vanuit diverse nationale wetten, en internationale verdragen, moeten de namen op het ticket kloppen met die in het reisdocument, dat verzinnen de vliegmaatschappijen heus niet om klantjes te pesten. En jij hebt het risico genomen, na zelf de gegevens verkeerd ingevuld te hebben, dus waar haal je het lef nog vandaan om dit bij Ryanair in de schoenen te willen schuiven? Zonder correctie was dat ticket nooit geldig geworden, en jij als boeker bent verantwoordelijk voor het correct invullen, en de gevolgen als je dat niet doet. Staat ook helder in de algemene voorwaarden waar je akkoord mee bent gegaan trouwens.

Wees dan niet zo'n krent, en betaal wat meer bij een goed reisbureau, daar wordt hier specifiek om gevraagd, en eea goed ingevuld voor je.

[sjohie]

Ik was inderdaad iets te snel met het plaatsen van dit bericht, zullen de emoties zijn geweest
Het is jammer, maar zo kunnen ze de andere tickets wel goedkoop houden.
Ik snap alleen niet waarom het bij de ene 20 euro is en bij de andere een nieuw ticket vereist is, maar ook daar zullen we nooit achter komen.

Bedankt voor de reacties, en nu maar vakantie vieren.

Volgens mij kan je het tot 24h van te voren nog wijzigen, en in de laatste 24h, wanneer je doorgaans op het vliegveld staat, dus niet meer. Niet online. per telefoon, of aan de balie dus. Beetje raar dat ze die optie nog genoemd hebben, ik kan me niet echt voorstellen dat je even heen en weer rijdt naar het vliegveld, enkel om een ticket te wijzigen, en er een paar dagen later wéér heen gaat voor de reis.

[newmikey]

... verkeerde voornaam ingevuld (bekend probleem).

We besloten het risico dan maar te nemen en de boete dan te delen.

En wat is nu de vraag?

[PeterW1572]

Ik snap alleen niet waarom het bij de ene 20 euro is en bij de andere een nieuw ticket vereist is, maar ook daar zullen we nooit achter komen.

Dat lijkt me niet zo lastig om te begrijpen: ieder bedrijf bepaalt zijn eigen beleid. En in het geval van luchtvaartmaatschappijen: de ene biedt tickets aan voor bodemprijzen en haalt de marge uit andere zaken, terwijl een ander er voor kiest om tickets duurder aan te bieden (met een gezonde marge) en maakt aanvullende diensten goedkoper. Het is maar net wat de business model van het betreffende bedrijf is. En bij de ene betaal je een vermogen voor lauwe koffie, terwijl de andere gratis koffie, bier en wijn geeft. Je hebt hierdoor in ieder geval keuze als consument (zakelijk kies ik voor KLM of SAS, prive voor het goedkoopste van het goedkoopste...).