Radar

Hallo allemaal,

Anderhalve maand geleden probeerde ik in te loggen op mijn mailadres dat ik al zo'n 10 jaar dagelijks gebruik als mijn belangrijkste account (en waar al mijn Skydrive documenten aan gekoppeld zijn). Ik kreeg de melding: 'dit microsoft account bestaat niet. Voer een ander e-mailadres in of vraag een nieuw account aan'.

Ineens is dus mijn account verdwijnen, heel vervelend als daar belangrijke documenten op staan en ook belangrijke mails. Vervolgens contact gezocht met Microsoft (kan alleen via een beveiligde contactomgeving). Maar daar wordt het probleem doorgezet naar de 'specialist' (hebben ze die wel?). Na veel aandringen kreeg ik na 3 weken wel te horen:
'Ik moet je helaas medelen dat je account is getroffen door een fout in het systeem. Onze excusses voor dit ongemak.'

Maar alweer 3 weken later is er nog steeds geen oplossing. Ook merk ik op het forum dat problemen eigenlijk helemaal niet opgelost worden.

De lering: zelfs bij zulke partijen zijn je documenten en mail niet veilig...En het ergste vind ik eraan dat ze niet een normale klachtenafhandeling hebben. Allemaal overstappen op Gmail dan maar?

Ja...goed idee...dreigen met een rechtszaak tegen MS. Ik weet wel op wie ik mijn geld zet...

Tsja, mensen schijnen het niet te snappen. je zet geen belangrijke data in een cloud bij een vreemden.
En als je het doet, zorg dat je altijd een copy thuis hebt.

Mensen worden er zo ingeluist met de cloud zooi.
Alleen TS zit er maar mooi mee.....

Natuurlijk kan Microsoft een oplossing bedenken. Maar mogelijk
gaat dit om de gratis variant, dus minder belangrijk.

Natuurlijk kan Microsoft een oplossing bedenken. Maar mogelijk
gaat dit om de gratis variant, dus minder belangrijk.

Je kunt de zaak ook omdraaien, waarom denken mensen rechten te kunnen/mogen ontlenen aan een gratis dienst ?

Japio26 schreef:De lering: zelfs bij zulke partijen zijn je documenten en mail niet veilig...

De lering: juist bij zulke partijen zijn je documenten en mail niet veilig. Het betreft hier een gratis dienst, waar je geen enkele rechten aan kunt ontlenen. Als het gaat om het opslaan van belangrijke bestanden of belangrijke mail, zal je toch echt gebruik moeten maken van een goede betaalde dienst met de daarbij behorende rechten.

bprosman schreef: Je kunt de zaak ook omdraaien, waarom denken mensen rechten te kunnen/mogen ontlenen aan een gratis dienst ?

Waarom niet? het wordt aangeboden , dus lijkt mij toch dat het goed moet draaien.

dus lijkt mij toch dat het goed moet draaien.

Klopt, maar als de aanbieder besluit om het niet (meer) aan te bieden zijn ze daar ook vrij in.
Als Hotmail, Gmail etc morgen besluiten om alle e-mail accounts te wissen zijn ze daar volledig vrij in.

Staat ook gewoon in de voorwaarden (even die van GMAIL als voorbeeld) :

You can stop using our Services at any time, although we’ll be sorry to see you go. Google may also stop providing Services to you, or add or create new limits to our Services at any time.

Of die van outlook.com :

.4. What happens if my services are canceled or terminated? If your services are canceled or terminated (whether by you or us), your right to use the services stops immediately and your license to use our software ends. You must then uninstall the software, or, alternatively, we may disable it. If your services are canceled or terminated, we may permanently delete your content from our servers and we have no obligation to return content to you.

Klopt, maar als de aanbieder besluit om het niet (meer) aan te bieden zijn ze daar ook vrij in.

Klopt dat ze daar vrij in zijn, maar alsnog waar is het fatsoen gebleven om het te laten weten?

op mijn mailadres dat ik al zo'n 10 jaar dagelijks gebruik

Dat is hoogstwaarschijnlijk een hotmail account en Microsoft roept al een tijdje dat het toch wel handig is dat om te zetten omdat ze van Hotmail af willen.

Als het een Hotmail account is, gaat die automatisch over in outlook.

maar het hotmail-domein gaat niet zomaar over in een outlook-domein...

devious schreef:maar het hotmail-domein gaat niet zomaar over in een outlook-domein...

Echt wel.

devious schreef:maar het hotmail-domein gaat niet zomaar over in een outlook-domein...

Zeker wel...
http://windows.microsoft.com/nl-nl/wind ... utlook-faq

Alle Hotmail-gebruikers zijn overgezet naar Outlook.com. Als onderdeel van deze overstap hebben we de optie om terug te keren naar Hotmail verwijderd.

trail46 schreef:

devious schreef:maar het hotmail-domein gaat niet zomaar over in een outlook-domein...

Zeker wel...
http://windows.microsoft.com/nl-nl/wind ... utlook-faq

Alle Hotmail-gebruikers zijn overgezet naar Outlook.com. Als onderdeel van deze overstap hebben we de optie om terug te keren naar Hotmail verwijderd.

Net even gecontroleerd (had nog ergens een hotmail account die ik gebruikte voor de spam), en inderdaad, dat is nu outlook geworden. Klopt dus. Dus het lijkt me vreemd dat TS ineens alles kwijt is, ik zie dat alle oude mails er nog instaan namelijk, niets is weggehaald. Dus misschien toch een ander probleem dan dat alles verhuisd is?

Het gaat dan bij TS denk ik toch over zijn Microsoft account.

ciske schreef:

devious schreef:maar het hotmail-domein gaat niet zomaar over in een outlook-domein...

Echt wel.

Echt niet. Was je mail voorheen truus@hotmail.com dan is het nu niet ineens truus@outlook.com
En mocht dat wel zo zijn dan is het vreemd dat dat bij geen van mijn hotmail.com adressen wel zo is. Alledrie getest. Met @hotmail.com kan ik inloggen in Outlook.com, wil ikinloggen met @outlook.com dan krijg ik dit:

outlook.com schreef:Dit Microsoft-account bestaat niet. Voer een ander e-mailadres in of vraag een nieuw account aan.

. Was je mail voorheen [email protected] dan is het nu niet ineens [email protected]

Reken maar van wel.

Nopes, net geprobeerd, ik moet echt met 'hotmail.com' eindigen, anders krijg ik te zien dat ik een niet-bestaande account heb ingevoerd. Overigens word ik, na inloggen, direct doorgestuurd naar outlook, en niet naar hotmail.

Fleurtjuh666 schreef:Nopes, net geprobeerd, ik moet echt met 'hotmail.com' eindigen, anders krijg ik te zien dat ik een niet-bestaande account heb ingevoerd. Overigens word ik, na inloggen, direct doorgestuurd naar outlook, en niet naar hotmail.

Denk dat bepaalde Hotmail-adressen nu nog wel werken maar met de tijd ook worden overgezet, heb drie accounts, twee werken niet meer en 1 hotmailadres nog wel.

Outlook.com (niet te verwarren met het programma Outlook uit de Microsoft Office-suite) is een gratis webgebaseerde e-maildienst die wordt aangeboden door Microsoft. Het is de meest gebruikte e-mailservice ter wereld, met meer dan 360 miljoen gebruikers. Vergelijkbare e-maildiensten zijn Yahoo! Mail en Gmail. De voorganger van Outlook.com was Microsoft Hotmail (voorheen ook Windows Live Hotmail en MSN Hotmail genoemd). Sinds 31 juli 2012 konden de gebruikers die nog met Hotmail werken ervoor kiezen over te stappen naar Outlook.com. Tegen de zomer van 2013 is iedereen overgezet.[1] Hotmail is vanaf toen ophouden te bestaan.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Outlook.com

trail46 schreef:

Fleurtjuh666 schreef:Nopes, net geprobeerd, ik moet echt met 'hotmail.com' eindigen, anders krijg ik te zien dat ik een niet-bestaande account heb ingevoerd. Overigens word ik, na inloggen, direct doorgestuurd naar outlook, en niet naar hotmail.

Denk dat bepaalde adressen nu nog wel werken maar met de tijd ook worden overgezet, heb drie accounts, twee werken niet meer en 1 hotmailadres nog wel.

Dan zal het inderdaad de 'overgangsfase' zijn