Radar

Mathay schreef:Hallo,

Ik heb bij adotravel een hotel geboekt voor 15 dagen. We zouden 23 juli vertrekken en 6 augustus weer terugkomen. Wij hebben dus de zaak van ons (autobedrijf) daarmee rekening gehouden en dus in die tijd zouden wij de zaak sluiten en dus geen reparaties meer uitvoeren. En we hadden alle reparaties dan weer na 6 augustus gepland. Maar nu wil dus Adotravel onze vakantie 3 dagen opschuiven. En dat zou ons helemaal niet goed uitkomen want dan lopen wij 6 dagen werk mis. Ze willen de reisdatum veranderen omdat Onurair die dag opeens de vlucht heeft geannuleerd. Maar als ik naar hun website heen ga, dan zie ik wel dat het via de Turkse Charter niet meer beschikbaar is maar wel via Transavia. Je mag toch niet zomaar de reisdata veranderen? Is er een wet ofzo dat bepaald dat wij via Transavia kunnen vliegen? Ik ben trouwens nog niet akkoord gegaan met de verandering.

Groetjes,

Mathay

Nataly84 schreef:Hoi,

Helaas kan ik jou geen antwoord geven, maar wees op je hoede! Ik heb vorig jaar een reis geboekt bij ado travel met veel gebreken en zij hebben ons volledig in de ellende laten zitten. Uiteindelijk hebben wij helaas door middel van het televisie programma red mijn vakantie een oplossing kunnen vinden. Vanaf dag een heb ik mijn klacht neergelegd bij ado en dagen lang zonder resultaat, zelfs de ingehuurde reisleiding vond de handelingen van ado dubieus. Vluchten en hotels zouden tevends vol zitten volgende ado terplekke in Turkije bleek dit niet zo te zijn.
Wij hebben vanaf de overboeking dankzei Roberto Stegeman helaas nooit meer iets vernomen van dit reisbureau. Bij thuiskomst heb ik mijn klacht ingezonden ontving een automatiche bevestigingsbrief waarin stond dat onze klacht in behandeling werd genomen waar wij vervolgens nooit meer wat van hebben gehoord, ook de daarop volgende mails werd helaas niet op gereageerd. SBS 6 hoopt op meerdere klachten is mij verteld om dit soort praktijken te laten stoppen.

Zei kunnen u u geboekte reis niet leveren en moeten dus met een beter alternatief komen en helaas scheidt dat een probleem bij ado te zijn.



Sterkte en ik hoop voor u een goede oplossing