Radar

Beste lezer,
De afgelopen weken in een e-mailgevecht verwikkeld geweest met phonespot.nl. Een webshop die al 4 jaar niet meer geproduceerde, maar in Azië gestripte en opgekalefaterde mobieltjes aanbiedt. Onze argeloze dochter deed een aankoop van een iPhone 3gs die absoluut niet bruikbaar bleek te zijn. Na veel pogingen om het ding te activeren (met hulp van een op telefoniegebied zeer handige buurman), hebben wij het toestel in originele verpakking en in volstrekt ongeschonden staat weer teruggestuurd.
In een tijdrovende en frustrerende e-mailcorrespondentie die daarop volgde (liefhebbers stuur ik die integraal graag op!) en waarin ik conform hun eigen voorwaarden restitutie van het aankoopbedrag vroeg, kwam steeds duidelijker uit de verf dat we hier te maken hadden met een malafide onderneming. Om kort te gaan: phonespot.nl is een handeltje waar je echt geen aankopen bij moet doen. Daar kwamen we eigenlijk achter toen we direct na de miskoop eens gingen googelen en twitteren. Daar troffen we verbijsterende klachten aan. Ja, ook heel lovende commentaren, maar die schenen vooral geschreven door personen die nergens te vinden waren op google, Facebook, twitter of LinkedIn. Dat gaf ons dus te denken. Phonespot is een duistere onderneming, die het bederft voor de bonafide webshops. Bij PHONESPOT dus nooit een bestelling doen!
[email protected] / [email protected]

helaas heb ik ook te maken gehad met deze oplichters en het is nog steed niet afgelopen. Ze verkopen telefoons als nieuw die tweedehands zijn. de bestelling duurde erg lang voor deze er was. en de mijne was snel kapot. nu heb ik deze opgestuurd in de verondestelling dat er garantie op zou zitten. nee dus en omdat ik een bedrijf heb willen ze de telefoon pas terug sturen als ik de btw aan hun terug betaal omdat ik die had kunnen aftrekken. ik heb nu al twee maanden email verkeer. er is geen telefoonnummer. ik krijg hem niet terug. niet gemaakt en niet ongemaakt. koop hier nooit. spijt... eigenlijk zou ik denk ik aangifte van diefstal en oplichting moeten doen.

Hier ook al bijna een jaar problemen met Phonespot. Heb daar 2 samsung s2 toestellen gekocht, blijken na enige tijd imitatietoestellen te zijn, bevestigd door samsung zelf. Na alle herkenbare problemen die ook door anderen worden omschreven (inklaringskosten, levering vanuit Hong Kong, telefoons die niet werken, extra kosten door retour zenden etc etc etc) ben ik nog geen stap verder, maar wel een hoop kosten en frustratie. Niets kopen bij Phonespot!!!!!!!!!!!!!!! oplichters zijn het.

Hallo, ik heb een vraag! Ik ben bang dat ik ook ben opgelicht door phonespot! Kreeg nl vandaag een brief van PostNL dat mijn pakket is afgeleverd op het sorteercentrum van PostNL maar dat het in het inklaringsproces terecht is gekomen.... Na alle verhalen die ik inmiddels heb gelezen weet ik niet goed wat ik moet doen..... Heb de iPhone 5 al betaald à 539 euro.... Kan dit geld niet storneren!is het nu wel verstandig om het formulier van PostNL terug te sturen zodat ik hun toestemming geef mijn eventuele kosten te berekenen??? Weet iemand van jullie wat die kosten zijn???

Hier mijn ervaringen met Phonespot:

Ik kocht in december 2013 bij hun een Iphone 4. Had op de site inderdaad alleen maar goede kritieken gelezen dus het leek mij okay.
De Iphone die ik ontving kon geen netwerkverbinding maken. Dus ik stuurde hem terug.
Daar werd het moederbord vervangen ondanks dat ik gevraagd had om een nieuwe.

Toen ik hem ontving bleek de camera niet te werken dus weer terug gestuurd en om een nieuwe gevraagd en gevraagd of ik de verzendkosten wel vergoed kreeg omdat ik binnen de garantietermijn een niet werkend toestel terug stuur. Ik kreeg de toezegging dat ze dit gingen vergoeden.

Toen kwam het toestel voor de 3e keer retour, het was inmiddels begin maart 2014. Het beeldscherm stoorde en na een paar dagen was het zo erg dat het niet meer te gebruiken was. Dus voor de 3e keer het toestel terug gestuurd en gezegd dat ik de koopovereenkomst wilde ontbinden.

Daar begonnen ze niet aan, ik mocht een ander toestel uitzoeken. Dus een Sony gevraagd, was e45 goedkoper dan de Iphone dus ik wilde het verschil graag goed gemaakt zien met een SD kaart.
Kreeg ik mail dat de SD kaart niet meer op voorraad was en dat ze het bedrag contant over zouden maken naar mij inclusief 1x de kosten van verzending. En dus niet de 3 keer dat ik het op had moeten sturen!!

Ik kreeg het Sony toestel en de mededeling dat ik het verschil in aanschafprijs toch niet terug gestort zou krijgen want "de dagwaarde van de Iphone was met 50 euro gedaald".

Zo schandalig ben ik nog nooit behandeld!!!
Het ergste is dat je ze dus niet kunt bellen hierover, ze zijn alleen maar per e-mail te bereiken.

Het kan toch niet waar zijn dat je op deze manier behandeld wordt???????? Kun je hier helemaal niets tegen beginnen?

Graag tips en adviezen hoe zo'n bedrijf aangepakt kan worden.........

aangifte doen en klagen op forums als dit kan helpen.

MWMarielle schreef:Kun je hier helemaal niets tegen beginnen?

Rechter?