Radar

Vanmorgen heb ik telefonisch contact opgenomen met SEE-tickets voor een reservering voor "Soldaat van oranje". Ik kreeg een medewerkster aan de telefoon en die heeft mij door het proces heen geholpen. Nadat ik de kaarten had gekocht, werd mij medegedeeld dat ik ook een annuleringsverzekering had afgesloten. Het werd mij NIET gevraagd. Tegenwoordig moet je de kaarten via internet betalen. Ik wilde dat via mijn smartphone doen en door de kleine lettertjes heb ik per ongeluk twee keer op de link geklikt die mij door zou verwijzen naar het betalingsscherm. Tenminste, dat dacht ik. Ik kreeg namelijk te lezen dat ik twee keer op de link had geklikt en daardoor mijn reservering kwam te vervallen. Waarom? Wat is dit? Helaas moest ik wederom weer naar het dure telefoonnummer bellen om mijn reservering weer te activeren. Ik kreeg nogmaals een medewerkster aan de telefoon en die wilde mij andere tickets aanbieden omdat mijn vorige reservering nog niet vrijgegeven was. Ik wilde dat pertinent niet en moest daardoor wachten totdat ik wederom een bevestiging via de email zou krijgen. Gelukkig is dit goed gekomen. Maar.. waarom al die onkosten? Reserveringskosten, annuleringsverzekering (waar ik niet om gevraagd heb en tot twee keer toe gewoon erbij toegevoegd is) en eenmalige kosten voor het toesturen van mijn e-tickets van 1 euro 50. Waar komen al deze rare kosten vandaan? Zo is het toch niet meer leuk? Ik vraag mij echt af waar deze kosten vandaan komen. Ik wilde dit graag van mij afschrijven en ben benieuwd naar ervaringen van anderen. Graag reacties

Is dit wel de officiële site?
Omdat ze woekerprijzen aanpakken of gaan aanpakken proberen enkele zo toch hun winst te halen.

Ik weet dat het meer gebeurde en bij de schouwburg zelf was ik zonder Boeking, Porto en Annuleren €18,- goedkoper per kaartje uit.
Ik kreeg ze gewoon zonder extra kosten thuis maar had ook zelf een E Ticket kunnen printen of afhalen.
Dus heeft U wel bij de juiste kassa gekocht?

Zover ik weet wel. Ik heb de officiele site gebruikt om het telefoonnummer te vinden.

Heb kaarten gereserveerd voor musical as zondag maar heb een ziek kind thuis en wilde dus de reservering wijzigen. Kan niet. Jammer dan - 285 euro door de gootsteen... Hoe kan een bedrijf zó ongelofelijk klantonvriendelijk zijn. Nu overigens onder de naam Eventim.
NOOIT meer via hun boeken, want een oplichters!

Hai,

het is niet alleen rare kosten maar compleet belachelijk. Ik ben enorm geschrokken.

Na lange tijd weer een boeking gedaan omdat het niet te vermijden viel maar ik schrok; € 17,20 bovenop de kaartjes voor systeem fee (iets belachelijks), service kosten (en dan € 6,20 PER kaartje) en voor eticket betaal je ook nog eens € 1,80 die je zelf op de website mag opzoeken. Hoezo extra werk voor hun?

Hoe kunnen we dit ergens aanhangig maken in de media? Hier mogen ze toch niet mee weg komen? Dan wordt het in de toekomst alleen maar erger! Ben wel van plan om dit nog even bij Stage entertainment aan te kaarten. Hoe meer klachten, hoe meer iemand het op pikt om er iets mee te doen in de media denk ik zo.

Gr. Bianca