Radar

NUON = Slecht

Wie heeft dezelfde ervaring met onderstaand verhaal?

Was bij greenchoice, kreeg iemand van NUON aan de deur. Greenchoice zou bij NUON het stroom weghalen en dus net zo groen zijn. Alleen NUON zou veel goedkoper zijn. Het verschil konden ze niet aangeven. Contract getekend omdat opzeggen een kwestie van een belletje zou zijn. Ben gaan rekenen : verschil een paar tientjes! Dus telefonisch opgezegd. Zou geen probleem zijn. Nu paar maanden later : Nog steeds niet van NUON af tig keer opgebeld , wachtijden tot 35 min!!!!! En niet doen wat ze beloven. Wel mensen langsturen om mijn meterstanden op te nemen , dus niet.....

Een woord SLECHT dus geen NUON nemen!!!!
Als ze je contract binnen hebben is er geen opzeggen meer mogelijk!

Groeten

Bel eens met het Kremlin, misschien kunnen ze het daar voor u oplossen.

Het probleem ligt niet zo zeer bij NUON denk ik, maar door de aggressieve verkoopterreur van telemarketeers of huis aan huisverkopers. Je wordt gepaaid met mooie praatjes, en voor je het weet zit je vast aan een contract waarvan je niet eens alle voorwaarden kent.

De verkopers kun je het geeneens altijd 100% kwalijk nemen, die krijgen provisie per verworven klant. Je wordt overrompeld in zo'n gesprek en doen er alles aan om jou z.s.m. te laten tekenen voor een contract

Dan kom je er later achter dat het niet is wat je eerder voorspiegeld is (In jouw geval dat Nuon toch duurder is), en geeft het een hoop rompslomp om er vanaf te komen.

Hallo bresjnef,

Op deze website lezen wij uw klacht over de overstap naar Nuon die u heeft geannuleerd. Kennelijk verloopt dit niet vlekkeloos. Onze excuses. We helpen u graag verder. Als u ons een e-mail stuurt met uw adres, dan zoeken we uit wat er aan de hand is en zoeken we naar een oplossing. Ons e-mailadres is [email protected]. We hopen van u te horen. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare