Radar

Beste Radar lezers

Ik kreeg de afrekening van de Nuon,ik moest 1100 euro bij betalen.
Ik had een regeling getroffen dat ik iedere maand op de 20ste een bedrag kan aflossen bij mijn maandbedrag extra er bij.
Dit is 180 euro maandbedrag en extra aflossing van 197,00 euro voor de afrekening.
Nu is het geval zo dat ik in maand augustus nu 1 week te laat het extra termijn betaal'dus niet de 20 ste maar ik wou volgende week de 26. Augustus betalen,Nu krijg ik een schrijven dat ik nu meteen het gehele bedrag van 1100 euro moet betalen'snap niks van heb al een termijn afgelost.
Heb contact gehad met nuon'maar moet nu toch alles in 1 keer betalen,ook als je 1 week te laat betaal,kijk als je maanden achter loop kan ik dit voorstellen,maar altijd netjes betaald,nu 1 keer niet,ik vind dit zeer klant onvriendelijk,en klanten op onkosten jagen,in deze tijden,maar ik wacht wel af kan het toch niet betalen,ik hoop dat de nuon zich nog bedenkt,maar zal wel niet,ik zie wel.
Dus ik stap over als mijn contrakt afgelopen is in november,stelletje boeven zijn het ba ba en nog eens ba
F.post

Ohhh..nu is Nuon de boeman?

U spreekt een regeling af maar komt deze niet na, Nuon heeft volgens de AV recht op het opeisen van het volledig uitstaande bedrag.

Klanten op onkosten jagen? Da's de gotspe van de week! U wint een sigaar.....

En je hebt gelijk, gewoon afwachten omdat je het niet kunt betalen....worden de kosten alleen nog hoger.

Nu is het geval zo dat ik in maand augustus nu 1 week te laat het extra termijn betaal'dus niet de 20 ste maar ik wou volgende week de 26. Augustus betalen,Nu krijg ik een schrijven dat ik nu meteen het gehele bedrag van 1100 euro moet betalen'snap niks van heb al een termijn afgelost.

U krijgt de kans om in termijnen te betalen enwel per de 20e ,dan denk je ach betaal een weekje later
en misschien volgende maand weer een weekje later, U kunt nu wel roepen stelletje boeven,maar het is uw eigen schuld u komt uw betalingsverplichting niet na.
Is wel weer een antwoord die u niet zal aanstaan maar het is de waarheid. Dit is al meerdre keren naar voren gekomen op verschillende forems en ja nu is het in 1 keer betalen. Zie bericht uit 2011 door NUON op dit forum

door De Nuon Medewerker » 26 jan 2011 12:08


In uw bericht op dit forum stelt u enkele vragen over een vervallen betalingsregeling.

Wanneer een klant een hoog bedrag moet bijbetalen naar aanleiding van bijvoorbeeld de jaarafrekening, is Nuon niet verplicht om een betalingsregeling aan te bieden. Toch biedt Nuon deze service naar haar klanten graag aan. Daarbij verwacht Nuon wel dat de klant zich aan zijn/haar betalingsverplichting houdt en de termijnen van de regeling tijdig voldoet. Gebeurt dat niet, dan komt een regeling automatisch te vervallen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij een automatische incasso te zorgen voor voldoende saldo.

gr Henk

Waarom fredpost hier nu 2 topics over moet openen, snap ik eerlijk gezegd niet.
En natuurlijk had je een afspraak gemaakt wanneer je elke keer zou afbetalen; je wijkt er zelf vanaf dus....Vraag beantwoord, lijkt mij zo.

fredpost45 schreef:Beste Radar lezers

Ik kreeg de afrekening van de Nuon,ik moest 1100 euro bij betalen.
Ik had een regeling getroffen dat ik iedere maand op de 20ste een bedrag kan aflossen bij mijn maandbedrag extra er bij.
Dit is 180 euro maandbedrag en extra aflossing van 197,00 euro voor de afrekening.
Nu is het geval zo dat ik in maand augustus nu 1 week te laat het extra termijn betaal'dus niet de 20 ste maar ik wou volgende week de 26. Augustus betalen,Nu krijg ik een schrijven dat ik nu meteen het gehele bedrag van 1100 euro moet betalen'snap niks van heb al een termijn afgelost.
Heb contact gehad met nuon'maar moet nu toch alles in 1 keer betalen,ook als je 1 week te laat betaal,kijk als je maanden achter loop kan ik dit voorstellen,maar altijd netjes betaald,nu 1 keer niet,ik vind dit zeer klant onvriendelijk,en klanten op onkosten jagen,in deze tijden,maar ik wacht wel af kan het toch niet betalen,ik hoop dat de nuon zich nog bedenkt,maar zal wel niet,ik zie wel.
Dus ik stap over als mijn contrakt afgelopen is in november,stelletje boeven zijn het ba ba en nog eens ba
F.post

Ba ba en nog eens ba gaat eerder op voor jouw gedrag. Nuon hoeft jou geen betalingsregeling aan te bieden. Dat doen ze echter uit coulance. Onderdeel daarvan is dus wel dat, als jij je niet aan die regeling houdt het resterende bedrag ineens betaalt moet worden. Jij houdt je niet aan de regeling, dus wat verwacht je dan. Jij hebt duidelijk aangetoond dat je niet betrouwbaar bent als het aankomt op gemaakte afspraken, dus doe maar lekker ba ba en nog eens ba tegen jezelf.

Ik betaal toch gewoon alleen 6 dagen later,wat een probleem zeg,maar goed ik zal wel weer betalen ,is mijn eigen schuld.

ik vind dit zeer klant onvriendelijk,en klanten op onkosten jagen,in deze tijden,maar ik wacht wel af kan het toch niet betalen,ik hoop dat de nuon zich nog bedenkt,maar zal wel niet,ik zie wel.

O zeker kan Nuon zich wel bedenken. Wat dacht je van het afsluiten van gas en licht? Dat kon wel eens rapper komen dan je denkt.

Maar had je het met Nuon overlegd dan, dat je een week later wilde betalen?

Kwam erachter toen ik de brief kreeg van de nuon,is helaas niet kunnen aftrekken van mijn bankrekening,omdat mijn bbz uitkering er niet opstond,dus nu in 1 keer alles betalen,nooit problemen gehad met betalen altijd gezorgd dat het kon zolang ik klant ben,en nu is het mijn eigen schuld,ze hebben gelijk,dus betaal op tijd anders ben je de sjaak

Beste fredpost45,

We lezen op dit forum dat de afgesproken betalingsregeling is komen te vervallen. Ondanks dat wij normaal gesproken niet nogmaals een betalingsregeling aanbieden, kijken we graag wat we voor je kunnen doen. Kun je ons je adresgegevens sturen in een privébericht op dit forum of door een e-mail te sturen naar [email protected]?

Met vriendelijke groet,

Tyas
Nuon Webcare

De Nuon Medewerker schreef:Beste fredpost45,

We lezen op dit forum dat de afgesproken betalingsregeling is komen te vervallen. Ondanks dat wij normaal gesproken niet nogmaals een betalingsregeling aanbieden, kijken we graag wat we voor je kunnen doen. Kun je ons je adresgegevens sturen in een privébericht op dit forum of door een e-mail te sturen naar [email protected]?

Met vriendelijke groet,

Tyas
Nuon Webcare

Beste Tyas

Jullie bieden normaal gesproken trouwe klanten ook geen maand gratis aan. Als ik nu klaag op internet en even ba ba ba doe is het dan wel mogelijk?

Ik ben een trouwe klant,en ik wil geen maand gratis,daar gaat het helemaal niet over,het gaat over dat ik volgende week betaal des noods met iets boete,dus geen maand maar 7 dagen,zodat ik niet in problemen raak,ik betaal toch wel en dat weet de nuon ook goed ik als klant ,maar nu even een paar dagen later

Harrie Kierie schreef:
Beste Tyas

Jullie bieden normaal gesproken trouwe klanten ook geen maand gratis aan. Als ik nu klaag op internet en even ba ba ba doe is het dan wel mogelijk?

Beste Harrie Kierie,

Voor trouwe klanten doet Nuon graag iets extra's. Bij http://www.nuonexclusief.nl vind je elke maand nieuwe leuke uitjes en (energiezuinige) producten met exclusieve korting. Daarnaast maakt je kans op schitterende prijzen! Je kan ons ook een e-mail met je adresgegevens sturen naar [email protected]. Dan kijken we graag samen met je verder of bijvoorbeeld je huidige contract nog bij je past.

Met vriendelijke groet,

Tyas
Nuon Webcare