Pakket is afgeleverd, ontvanger ontkent.
Geplaatst: 29 aug 2013 17:34
Hallo,
Ik heb eind April via Miinto de webshop een broek van Supertrash besteld. Miinto levert hun goederen uit aangesloten boetieks. Eind mei, dus na één maand was de betreffende broek al kapot. Ik heb toen contact opgenomen met Miinto. Zij zeiden dat ik de betreffende Boetiek (Boetiek Juffers uit Katwijk aan zee) moest benaderen. Ik heb dit gedaan en na veel heen en weer gebel werd mijn broek, als garantie vergoed. Ik hoefde hem alleen maar op te sturen en dan zou ik het aankoopbedrag terug krijgen.
Dat alleen maar terug sturen is een groot drama geworden. Ik heb het pakketje in Juli op laten sturen door mijn vriend omdat ik op vakantie was nadat ik met Juffers contact had gehad, het was er allemaal een beetje bij ingeschoten. Mijn vriend heeft het pakketje begin Juli verstuurd en aan mijn Track and Trace code is te zien dat het pakketje op 3 Juli om 12:06 is afgeleverd bij Juffers.
Ik heb een tijdje afgewacht omdat ik niet te opdringerig wou zijn. Maar na een maand wachten duurde het mij dus echt te lang dus heb ik contact opgenomen. Het pakketje was nooit aangekomen en ik had het buiten de retourtermijn verstuurd en ik had geen retour opdracht aangevraagd. (Mij was alleen verteld het pakketje te versturen naar de Princestraat 29, 2225EZ Katwijk aan zee). Ik heb dus gedaan wat zij zeiden en na een paar weken intensief mailen en bellen wil ik nu echt mijn geld terug. Juffers beweert nog steeds dat het niet is aangekomen en Post NL is absoluut niet duidelijk. Zij zeggen tegen mij dat het aan Juffers ligt, en tegen Juffers dat het aan mij ligt.
Wat kan ik hier mee doen?
Ik ben ten einde raad en ben ten slotte maar een arme student..
Ik kijk uit naar uw reactie.
M.v.g.
Monique Hamersma
Ik heb eind April via Miinto de webshop een broek van Supertrash besteld. Miinto levert hun goederen uit aangesloten boetieks. Eind mei, dus na één maand was de betreffende broek al kapot. Ik heb toen contact opgenomen met Miinto. Zij zeiden dat ik de betreffende Boetiek (Boetiek Juffers uit Katwijk aan zee) moest benaderen. Ik heb dit gedaan en na veel heen en weer gebel werd mijn broek, als garantie vergoed. Ik hoefde hem alleen maar op te sturen en dan zou ik het aankoopbedrag terug krijgen.
Dat alleen maar terug sturen is een groot drama geworden. Ik heb het pakketje in Juli op laten sturen door mijn vriend omdat ik op vakantie was nadat ik met Juffers contact had gehad, het was er allemaal een beetje bij ingeschoten. Mijn vriend heeft het pakketje begin Juli verstuurd en aan mijn Track and Trace code is te zien dat het pakketje op 3 Juli om 12:06 is afgeleverd bij Juffers.
Ik heb een tijdje afgewacht omdat ik niet te opdringerig wou zijn. Maar na een maand wachten duurde het mij dus echt te lang dus heb ik contact opgenomen. Het pakketje was nooit aangekomen en ik had het buiten de retourtermijn verstuurd en ik had geen retour opdracht aangevraagd. (Mij was alleen verteld het pakketje te versturen naar de Princestraat 29, 2225EZ Katwijk aan zee). Ik heb dus gedaan wat zij zeiden en na een paar weken intensief mailen en bellen wil ik nu echt mijn geld terug. Juffers beweert nog steeds dat het niet is aangekomen en Post NL is absoluut niet duidelijk. Zij zeggen tegen mij dat het aan Juffers ligt, en tegen Juffers dat het aan mij ligt.
Wat kan ik hier mee doen?
Ik ben ten einde raad en ben ten slotte maar een arme student..
Ik kijk uit naar uw reactie.
M.v.g.
Monique Hamersma