[ archief ] NS Hispeed discount tickets Duitsland bij treinuitval

[dirkb]

NS Hispeed adverteert met goedkope reizen naar Duitsland voor minimaal 19 euro enkele reis. Als de trein rijdt is er niets aan de hand. Maar als je in Duitsland een overstapverbinding hebt en op het perron blijkt dat de trein is uitgevallen, wat dan ? Als je dan naar het DB reiscenter gaat krijg je een stempel en het woord "Ausfall" op de achterkant van je ticket met de mededeling dat je dan de volgende trein kan nemen met dit kaartje. Als je dan de aangeraden trein neemt, blijkt dat je dan met dat kaartje niet met deze trein mag rijden. Betekent dit nu dat je verplicht bent om een ander heel veel duurder kaartje moet kopen bij DB ? Het gaat dus om de discountkaartjes. Kan NS Hispeed dit niet duidelijker aangeven op hun website, want ik heb die website behoorlijk nagezocht en kan hier geen antwoord op vinden. Wie heeft hier meer ervaring mee of heeft hier een goed antwoord hierop.

[Guardian72]

Uit eigen ervaring..

Door vertraging bij de DB - reden niet bekend - miste ik de aansluiting met de ICE.
Echter, omdat ik een budget ticket had, ging ik er vanuit dat omboeken niet mogelijk was.

Echter, doordat de fout bij de DB lag - kreeg ik een nieuw ticket voor de volgende ICE, plus nieuwe plaatsreservering - zonder kosten, en in de nieuwe trein werd dit gewoon geaccepteerd.

Het helpt trouwens wel als je een beetje Duits spreekt, en vraagt wat je moet doen.
Genoeg ervaringen van mensen die gelijk begonnen te blazen , die vervolgens strikt aan de voorwaarden van het ticket gehouden werden.

Even een tip - als je 1e klas reist, kan je op veel grote stations van de speciale lounge gebruik maken - met drankje en hapje zonder kosten - wat de vertraging en het ongemak iets minder erg maakt.