Radar

Kochten in juni 2008 een keuken bij Nuva keukens met Bauknecht inbouwapparatuur.
Over Nuva keukens niets dan lof. maar over de garantie van Bauknecht die door Whirlpool Nederland verzorgd word, ben ik helemaal niet te spreken.
We hebben destijds een garantieperiode van 5 jaar afgesproken.
Na 3 jaar beginnen de lampjes van de afzuigkap DBR 6990 IN/PT te flikkeren.
Dit werd toen verholpen door een nieuwe dimmer in te bouwen, maar moest wel 54 euro voorrijkosten betalen.
Nu 2 jaar later, 3 maanden na afloop van de 5 jaar garantie, beginnen de lampjes weer te flikkeren.
Mij word nu gezegd dat op het onderdeel maar 6 maanden garantie zit, want als het na die periode nog functioneerd blijft het functioneren.?
We praten over een onderdeel dat alleen maar s'avonds in de wintermaanden voor een half uurtje gebruikt word.
Nu moet ik voor dit weer gerepareerd te krijgen 107,80 euro voorrijkosten en maakloon betalen, plus het onderdeel wat ook nog eens 87,12 euro kost. Na verschillende telefoontjes bood men uit coulance 50 % korting op het onderdeel aan.
Als ik dit zou laten repareren dan ben ik ruim 5 jaar na aankoop alles samen nog eens meer dan 200 euro kwijt aan deze afzuigkap. Dan kan ik beter een nieuwe kopen (van een ander merk).
Het kan toch niet zijn dat een onderdeel, zelfs bij matig gebruik. het niet langer dan 3 jaar uithoud.
Daarom vind ik dat Whirlpool Nederland, omdat dit onderdeel het al binnen 3 jaar begaf, mij dit moet repareren onder de eerste 5 jaar garantie wat wel inhoud dat ik dan nog de 55 euro voorrijkosten moet betalen.

M.vr.gr. Dhr.G.Jansen

Herkenbaar, ook bij mij ging het al snel mis met de Bauknecht apparatuur.

En het begint al met de voorrijkosten van € 174,-!!! En dan is er nog niets gemaakt.

Op zich heeft Bauknecht best aardig vormgegeven apparatuur met vele mogelijkheden. Helaas gaat er wel heel snel iets aan kapot. Service die dan begint met € 174,- voorrijkosten (en dan nog de onderdelen) maken dit merk wel erg prijzig!

En dat terwijl de vriendelijke prijs net die ene reden was geweest om dit merk te kiezen boven de wel kwalitatief goede merken.

Duurzaamheid is bij een merk als Bauknecht dan ook echt wel een issue. Alleen kopen dus als je weet dat je snel zult verhuizen, niet als je jarenlang probleemloos van een mooie keuken wil genieten. En natuurlijk nooit al je apparaten van dit merk kopen voor je nieuwe keuken (zoals ik helaas wel heb gedaan).

Daarom vind ik dat Whirlpool Nederland, omdat dit onderdeel het al binnen 3 jaar begaf, mij dit moet repareren onder de eerste 5 jaar garantie wat wel inhoud dat ik dan nog de 55 euro voorrijkosten moet betalen.

Wat u vindt is niet relevant, de garantietermijn is verstreken en wordt door de tussentijdse reparatie niet verlengd.

Het lijkt wel of de beroemde "Duitse Degelijkheid" niet meer bestaat. Zelfs in service schieten ze tekort. Zonde... maar vrij weinig tot niks tegen te doen.

Bauknecht is al sinds de jaren 80 niet meer Duits...