De website Mijn Oxxio biedt mogelijkheden om inzicht te krijgen in je verbruik. Een aantal zaken werken echter niet goed. Zo ga ik naar de laatste verbruiksupdate van 11 juli j.l. en in dat overzicht naar de knop “Naar de EnergieMonitor”. Klik ik daarop, dan gebeurt er niets. Klik ik vervolgens op enkele andere knoppen dan blijft de serene rust gehandhaafd. Het programma doet niets. Daar zal even aandacht aan moeten worden besteed.
Wat wel werkt is onder meer het downloaden van de verbruikscijfers per maand in een Excel-file. Het probleem daarmee is dat alle interessante waarden onder elkaar staan.
DATUM......TIJD......VERBRUIK
1 maart......0.00........0,012
1 maart......1.00........0,011
1 maart......2.00........0,012
Enz.
Als je de hele maand maart download krijg je de gegevens in één lange vertikale lijn met voor 31 x 24 uur in totaal 744 gegevens, die totaal onoverzichtelijk zijn.
Voor een goed overzicht heb ik een tabel gemaakt, die een maand weergeeft. Vanwege de ruimte hier slechts 2 dagen.
..........1......2......3......4......5......6.......7.......8......9.....10....11....12....13....14....15....16....17....18...19....20....21....22....23....24 ..DAG
01-3 .....0,012......0,011.......0,012........0,011.......0,011........1,474.......1,495........1,418.......0,681.......0,697.......0,545.......0,571.......0,590.......0,546.......0,528.......0,776.......0,665.......0,387......0,736......0,668.......0,446.......0,476.......0,252.......0,011...13,0
02-3 .....0,000......0,011.......0,012........0,011.......0,011........0,011.......1,732........1,463.......1,186.......1,034.......0,578.......0,565.......0,655.......0,504.......0,532.......0,562.......0,478.......0,595......0,580......0,679.......0,580.......0,699.......0,640.......0,000...13,1
Enz.
Zo ontstaat een overzicht van een hele maand, dat in een excel document in de breedte ca. 30 kolommen vraagt en in de hoogte 35 rijen. Prima te overzien en leerzaam.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Wensen Mijn Oxxio
Re: Wensen Mijn Oxxio
Het bleek niet mogelijk om het gehele maandoverzicht in het topic op te nemen. Een topic mag 4000 tekens bevatten, het volledige maandoverzicht had al ca. 25.000 tekens. Daarom geef ik enige toelichting op de cijfers van 1 en 2 maart, die representatief zijn voor vrijwel alle dagen in deze maand. Een uitzondering vormt 14 maart.
In het jaaroverzicht zijn voor elke maand het maximum en minimum dagverbruik opgenomen. In enkele maanden bleek het minimum dagverbruik 0,0 m3. Er zijn voor die dagen in het geheel geen meetresultaten beschikbaar. Omdat dat voor exact dezelfde dagen ook voor elektriciteit geldt lijkt hier het contact met de netbeheerder mankementen te vertonen.
Ik hoop dat Oxxio nog eens naar het functioneren van Mijn Oxxio kijkt. Het lijkt mij vrij eenvoudig om de presentatie van gedownloade gegevens in dagoverzichten te maken, zodat daaruit maandoverzichten kunnen worden opgesteld zoals ik het heb gedaan. Wellicht wil Oxxio wel zelf direct de maandoverzichten verzorgen. Dat scheelt voor geïnteresseerde klanten veel werk en geeft goed inzicht in het energieverbruik.
- * De instelling van de thermostaat is goed herkenbaar in de verbruikscijfers. De eerste vijf uren staat de CV uit. In het 6e uur slaat de CV aan en moet hij er flink aan trekken om de temperatuur hoger te krijgen. Tegen 9 uur is dat gelukt, maar wordt ook de thermostaat lager geschakeld. Dan suddert het verbruik over de dag door en tegen 23 uur schakelt de thermostaat terug. Het 24e uur is het verbruik heel gering.
* In de nachturen staat de thermostaat laag en wordt per uur slechts 10 tot 12 liter gas gebruikt.
* De eerste 4 dagen van maart is het dagverbruik hoog. De eerste maanden van dit jaar waren koud, en dat is hier goed te zien. De dagverbruiken voor 1 en 2 maart zijn 13,0 en 13,1 m3, die voor 3 en 4 maart 12,8 en 10,7 m3. 5 en 6 maart waren toevallig heel mooie dagen met zacht weer. Het gasverbruik is dan met 6,0 en 6,6 m3 relatief laag.
* Op 7 maart zijn mijn vrouw en ik voor een week met vakantie gegaan. De thermostaat is in die week een stuk lager gezet. Het dagelijkse gasverbruik varieerde tussen 0,2 en 0,4 m3.
* Op woensdag 13 maart heeft onze buurvrouw op ons verzoek overdag de thermostaat (Honeywell Chronotherm III) op 20ºC gezet en de knop “temperatuur continu” ingedrukt. Het sterk afgekoelde huis moest flink worden opgewarmd en de CV brandde de hele nacht van 13 op 14 maart door. Toen wij de volgende dag thuiskwamen was de temperatuur redelijk, maar nog niet echt comfortabel. Het gasverbruik bleef nog ruim 1,5 dag hoog, ook al doordat de temperatuur buiten weer flink was gedaald.
* Het gasverbruik op 14 maart was door deze oorzaak 23,6 m3, de hoogste waarde in de gehele winter. Niettemin heeft het omlaag draaien van de thermostaat tijdens onze vakantie ons veel gas bespaard. In 6 dagen is slechts 1,7 m3 verbruikt.
* In de rest van maart is er duidelijk een verband te zien tussen de op Mijn Oxxio aangegeven buitentemperatuur en het gasverbruik.
* Het gasverbruik van 31 maart 23 uur ontbreekt verrassenderwijs. Hetzelfde geldt voor de meetwaarde elektriciteit.
In het jaaroverzicht zijn voor elke maand het maximum en minimum dagverbruik opgenomen. In enkele maanden bleek het minimum dagverbruik 0,0 m3. Er zijn voor die dagen in het geheel geen meetresultaten beschikbaar. Omdat dat voor exact dezelfde dagen ook voor elektriciteit geldt lijkt hier het contact met de netbeheerder mankementen te vertonen.
Ik hoop dat Oxxio nog eens naar het functioneren van Mijn Oxxio kijkt. Het lijkt mij vrij eenvoudig om de presentatie van gedownloade gegevens in dagoverzichten te maken, zodat daaruit maandoverzichten kunnen worden opgesteld zoals ik het heb gedaan. Wellicht wil Oxxio wel zelf direct de maandoverzichten verzorgen. Dat scheelt voor geïnteresseerde klanten veel werk en geeft goed inzicht in het energieverbruik.
Re: Wensen Mijn Oxxio
@e-chec
Grappig, ik hou de standen in de wintermaanden altijd dagelijks bij, een soort hobby van mij.
>0,5 m3 gas rond ik altijd af naar boven, <0,5 m3 gas naar beneden.
Hier mijn verbruik :
1-3-2013 - 6m3
2-3-2013 - 4m3
3-3-2013 - 6m3
4-3-2013 - 6m3
5-3-2013 - 3m3
6-3-2013 - 2m3
Hogere verbruiken lagen tussen 14-1-2013 en 27-1-2013 (gem. 8-9m3 per etmaal).
Onze huiskamer grenst aan het zuiden , dus op zonnige winterdagen is het al gauw
19,5-20 graden in huis zonder te stoken.
Gem. jaarverbruik ligt tussen de 1100-1150m3 met een 3 persoons huishouden.
Groot rijtjeshuis !(bouwjaar 1990).
CV Ketel : Intergas HRE 28/24 (geplaatst in maart 2011).
Grappig, ik hou de standen in de wintermaanden altijd dagelijks bij, een soort hobby van mij.
>0,5 m3 gas rond ik altijd af naar boven, <0,5 m3 gas naar beneden.
Hier mijn verbruik :
1-3-2013 - 6m3
2-3-2013 - 4m3
3-3-2013 - 6m3
4-3-2013 - 6m3
5-3-2013 - 3m3
6-3-2013 - 2m3
Hogere verbruiken lagen tussen 14-1-2013 en 27-1-2013 (gem. 8-9m3 per etmaal).
Onze huiskamer grenst aan het zuiden , dus op zonnige winterdagen is het al gauw
19,5-20 graden in huis zonder te stoken.
Gem. jaarverbruik ligt tussen de 1100-1150m3 met een 3 persoons huishouden.
Groot rijtjeshuis !(bouwjaar 1990).
CV Ketel : Intergas HRE 28/24 (geplaatst in maart 2011).
-
deoxxiomedewerker
- Berichten: 343
- Lid geworden op: 06 okt 2008 10:01
- Contacteer:
Re: Wensen Mijn Oxxio
Beste e-chec,
Wat leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze energiemonitor. Zoals u al aangeeft, heeft u middels onze energiemonitor echt inzicht in uw verbruik.
Als men weet waar en wanneer er een bepaald verbruik bestaat, kan er pas echt worden overgegaan tot handelingen die leiden tot een besparing. Zo is een klant echt in controle.
Uiteraard staan wij open voor feedback en proberen wij altijd onze diensten te verbeteren. Wij hebben uw wensen gelezen en zullen kijken wat de mogelijkheden zijn. Hierover zullen wij deze week contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Wat leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze energiemonitor. Zoals u al aangeeft, heeft u middels onze energiemonitor echt inzicht in uw verbruik.
Als men weet waar en wanneer er een bepaald verbruik bestaat, kan er pas echt worden overgegaan tot handelingen die leiden tot een besparing. Zo is een klant echt in controle.
Uiteraard staan wij open voor feedback en proberen wij altijd onze diensten te verbeteren. Wij hebben uw wensen gelezen en zullen kijken wat de mogelijkheden zijn. Hierover zullen wij deze week contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
-
Bob Schurkjens
- Berichten: 9153
- Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41
Re: Wensen Mijn Oxxio
Nou, dat hebben we gemerkt hier op het forum de afgelopen 5 jaar. Maar niet heus hè?.... en proberen wij altijd onze diensten te verbeteren.
http://www.energieleveranciers.nl/oxxio/beoordelingen
Re: Wensen Mijn Oxxio
Dag Michaël,
U zet namens de Oxxiomedewerker een heel aardige reactie op het forum, dat doet mij plezier. Inderdaad, uw energiemonitor geeft mij inzicht in mijn verbruik.
Ik moet daartoe echter verder gaan dan datgene wat de energiemonitor biedt. Met de download uit de energiemonitor kunnen mensen, die handig zijn met Microsoft Excel, een mooi overzicht maken van het maandverbruik aan gas en elektriciteit.
Dat is wat ik heb gedaan. Er ontstaat dan een document met 14 tabbladen. Dat zijn 12 tabbladen voor elke maand, 1 tabblad voor het jaaroverzicht en 1 tabblad met de naam “Omzettingstabel”. In dat laatste tabblad kunnen de gegevens van de download worden geplaatst. Die worden dan automatisch omgezet, zodat ze naar de juiste maand kunnen worden verplaatst.
Heel simpel voor de klant om te doen, maar ik kan me ook voorstellen dat Oxxio dat zelf doet voor haar klanten. Voor het maken van het overzicht moet je het een en ander van Excel weten, maar voor IT’ers is het een fluitje van een cent. Oxxio zou dit overzicht mijns inziens daarom ook op mijn.oxxio.nl aan haar klanten kunnen aanbieden.
Michaël, u bent niet de enige die belangstelling heeft getoond. Ook uw collega Natascha van Oxxio Klantenservice toonde zich enthousiast en heeft mij gevraagd om het resultaat van mijn activiteiten toe te sturen. Ik zal in een antwoord op haar e-mail het overzicht voor het gasverbruik toesturen en haar vragen om die e-mail aan u door te sturen.
Het is namelijk niet mogelijk om een wat groter Excel document met een PB op Tros Forum mee te sturen. Hoewel het nog geen 300 kB groot is, het PB vindt het te groot en accepteert het niet. Met een gewone e-mail versturen is echter geen probleem.
Dat geldt ook voor ieder ander die dit leest en belangstelling heeft om het overzicht gas te bestuderen. Ik stuur het graag kosteloos toe en u kunt er mee doen wat u zelf wilt. Na bestuderen kunt u het houden, voor uw eigen energie gaan gebruiken of weggooien, daar bent geheel vrij in. Maar ik zou het heel leuk vinden als er ook vanuit de forumbezoekers een vraag komt, ik zou daar veel plezier aan beleven. Stuur mij in een PB een e-mailadres, dan komt het er aan.
Laat u daarbij vooral niet remmen door weinig ervaring met Excel. Voor het opbouwen van het document is ervaring nodig, voor het bijhouden niet. Bovendien lever ik er een beschrijving bij, waarmee iedereen met het document kan werken.
Hawkwind en Bob Schurkjens, zijn jullie de eerste twee belangstellenden?
U zet namens de Oxxiomedewerker een heel aardige reactie op het forum, dat doet mij plezier. Inderdaad, uw energiemonitor geeft mij inzicht in mijn verbruik.
Ik moet daartoe echter verder gaan dan datgene wat de energiemonitor biedt. Met de download uit de energiemonitor kunnen mensen, die handig zijn met Microsoft Excel, een mooi overzicht maken van het maandverbruik aan gas en elektriciteit.
Dat is wat ik heb gedaan. Er ontstaat dan een document met 14 tabbladen. Dat zijn 12 tabbladen voor elke maand, 1 tabblad voor het jaaroverzicht en 1 tabblad met de naam “Omzettingstabel”. In dat laatste tabblad kunnen de gegevens van de download worden geplaatst. Die worden dan automatisch omgezet, zodat ze naar de juiste maand kunnen worden verplaatst.
Heel simpel voor de klant om te doen, maar ik kan me ook voorstellen dat Oxxio dat zelf doet voor haar klanten. Voor het maken van het overzicht moet je het een en ander van Excel weten, maar voor IT’ers is het een fluitje van een cent. Oxxio zou dit overzicht mijns inziens daarom ook op mijn.oxxio.nl aan haar klanten kunnen aanbieden.
Michaël, u bent niet de enige die belangstelling heeft getoond. Ook uw collega Natascha van Oxxio Klantenservice toonde zich enthousiast en heeft mij gevraagd om het resultaat van mijn activiteiten toe te sturen. Ik zal in een antwoord op haar e-mail het overzicht voor het gasverbruik toesturen en haar vragen om die e-mail aan u door te sturen.
Het is namelijk niet mogelijk om een wat groter Excel document met een PB op Tros Forum mee te sturen. Hoewel het nog geen 300 kB groot is, het PB vindt het te groot en accepteert het niet. Met een gewone e-mail versturen is echter geen probleem.
Dat geldt ook voor ieder ander die dit leest en belangstelling heeft om het overzicht gas te bestuderen. Ik stuur het graag kosteloos toe en u kunt er mee doen wat u zelf wilt. Na bestuderen kunt u het houden, voor uw eigen energie gaan gebruiken of weggooien, daar bent geheel vrij in. Maar ik zou het heel leuk vinden als er ook vanuit de forumbezoekers een vraag komt, ik zou daar veel plezier aan beleven. Stuur mij in een PB een e-mailadres, dan komt het er aan.
Laat u daarbij vooral niet remmen door weinig ervaring met Excel. Voor het opbouwen van het document is ervaring nodig, voor het bijhouden niet. Bovendien lever ik er een beschrijving bij, waarmee iedereen met het document kan werken.
Hawkwind en Bob Schurkjens, zijn jullie de eerste twee belangstellenden?
-
Abeoub 1990
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 03 okt 2013 22:56
Re: Wensen Mijn Oxxio
Wat kan je daar nou uit opmaken, Daar schiet je toch niks nee op.
Re: Wensen Mijn Oxxio
Beste e-chec,
Bedankt voor uw aanbod echter:
Ik heb hier mijn gasverbruik prima op orde , ik lig zelfs (ver)onder het landelijk
gemiddelde betreffende het verbruik van grote eensgezinswoningen.
Sinds de montage van de Intergas bespaar ik jaarlijks meer dan 1000m3 gas tov
die rampenbak van een vaillant (was echter wel een VR ketel).
Belangrijk is een goede instelling van de parameters op de ketel.
Een juiste instelling van de thermostaat doet ook wonderen.
CV temp.staat hier op 60 graden , evenals het warm water.
Ons stroomverbruik is echter wel voor verbetering(lees vermindering) vatbaar....,maar dat terzijde.
Maar ja, het gasverbruik is meestal de grootste kostenpost op de energienota.
Bedankt voor uw aanbod echter:
Ik heb hier mijn gasverbruik prima op orde , ik lig zelfs (ver)onder het landelijk
gemiddelde betreffende het verbruik van grote eensgezinswoningen.
Sinds de montage van de Intergas bespaar ik jaarlijks meer dan 1000m3 gas tov
die rampenbak van een vaillant (was echter wel een VR ketel).
Belangrijk is een goede instelling van de parameters op de ketel.
Een juiste instelling van de thermostaat doet ook wonderen.
CV temp.staat hier op 60 graden , evenals het warm water.
Ons stroomverbruik is echter wel voor verbetering(lees vermindering) vatbaar....,maar dat terzijde.
Maar ja, het gasverbruik is meestal de grootste kostenpost op de energienota.
Re: Wensen Mijn Oxxio
Het is interessant om in dit Tros Radar forumoverzicht energie waar te nemen dat er genoeg mensen zijn die zich bezig houden met de verbruiken elektriciteit en gas. Ook ik doe dat al meerdere jaren. Het is fijn om te zien dat vervanging van elektrisch apparatuur zijn uitwerking heeft op het verbruik. Hierdoor ben ik de loop van de jaren langzaam omlaag gegaan van ±5.500 kWh naar nu ± 3.000 kWh. Volledigheidshalve moet ook opgemerkt worden dat er kinderen uit huis zijn gegaan, dat de daling ook beïnvloed heeft. M.b.t. het gasverbruik is er ook een forse daling in de voorgaande jaren t.o.v. nu te zien. Toevallig ook van ± 5.500 m3 gas naar ± 2.500 m3 nu. Voor dit laatste heb ik de nodige aanpassingen (laten) gedaan. Van dubbele beglazing, thermostaatkranen op radiatoren, oude conventionele CV ketel vervangen in een HR ketel, thermostaat vervangen in Honeywell chromotherm III tot als laatst in de kruipruimte vloerisolatie. In een Exel-bestand verwerk ik wekelijks elektriciteit- en gas verbruiken. Sinds enkele jaren neem ik zelfs dagelijks standen van de elektriciteitsmeter als van de gasmeter op. Hierdoor heb ik overzicht van het verbruik per dag. Via internet zoek ik voor gas de daarbij horende graaddagen en zet dit van jaren naast elkaar. Daardoor heb ik een reëel in- en overzicht in het verbruik en het verbruikspatroon. Hiermee kan ik precies zien of ik afwijk van het verbruik van voorgaande jaren en kan ik weer direct bijsturen.
Het is moeilijk om een verhouding in het verbruik te zoeken tussen de resp. maanden. Zo moet je als je helemaal volledig wilt zijn rekening houden met het gasverbruik voor warm water. Dit zit in de stookmaanden in het totale verbruik terwijl dit in de zomermaanden (juli) alleen voor het warme water is. Daarom is het vergelijken met de graaddagen het meest juiste.
Samengevat kun je ook stellen dat over het algemeen in een verbruikersjaar de graaddagen elkaar niet zoveel ontlopen. De verschillen zitten hem vaak in het feit dat het ene jaar bijvoorbeeld in december al koud is en het andere jaar een koude periode in bijvoorbeeld februari is. Als er dan nog een periode bijkomt of een koude periode duurt langer of er is een uitzonderlijk zacht jaar, dan komen de verschillen in de graaddagen en verbruik tussen de jaren.
uit nieuwsgierigheid heb ik eens gekeken en vergeleken naar en met mijn verbruiken op de dagen die jij aangeeft. Allereerst moet ik opmerken dat de maand januari 2013 nagenoeg niet kouder of warmer is geweest dat dezelfde maand in 2011 en 2012. Dit kun je controleren aan de hand van de graaddagen in die maanden. 2011 → 469 grd, 2012 → 436 grd en 2013 → 454 grd. Wel zijn week 3 en 4 uitschieters, waarin ook ik de hoge verbruiken had die opliepen naar 22,3 m3 gas. In 2013 is vooral de maand maart het koudste geweest, 475 grd tegen 274 grd in 2012 en 355 grd in 2011. (In 2012 was overigens februari een uitschieter met 538 grd.) Van 1 t/m 6 maart had ik verbruiken van resp. 15,3-15,6-15,4-10,3-11,3 en 8,5 m3 gas. ( bij mij was 8 maart het zachts: 6 m3 gas) Vervolgens was de week van 11/3 t/m 17/3 weer flink koud, met uitschieters van 20,6 en 20,3 m3 gas op 12 en 13 maart en 19,5 m3 gas op 15 maart. (14 maart 13,5 m3).e-chec
Het is moeilijk om een verhouding in het verbruik te zoeken tussen de resp. maanden. Zo moet je als je helemaal volledig wilt zijn rekening houden met het gasverbruik voor warm water. Dit zit in de stookmaanden in het totale verbruik terwijl dit in de zomermaanden (juli) alleen voor het warme water is. Daarom is het vergelijken met de graaddagen het meest juiste.
Samengevat kun je ook stellen dat over het algemeen in een verbruikersjaar de graaddagen elkaar niet zoveel ontlopen. De verschillen zitten hem vaak in het feit dat het ene jaar bijvoorbeeld in december al koud is en het andere jaar een koude periode in bijvoorbeeld februari is. Als er dan nog een periode bijkomt of een koude periode duurt langer of er is een uitzonderlijk zacht jaar, dan komen de verschillen in de graaddagen en verbruik tussen de jaren.
Re: Wensen Mijn Oxxio
Sinds ik vorige week woensdag mijn bijdrage plaatste heb ik alleen maandag nog contact gehad met Oxxio. Michaël van de Oxxiomedewerker stuurde mij een e-mailadres en vroeg mij om de documenten te sturen. Kennelijk is er iets misgegaan met de interne doorzending.
Er is niet direct een bericht gekomen met de mededeling ”ach, leuk, maar dit is niets voor ons”. Het doet mij goed dat Oxxio ruim de tijd neemt om het document te bestuderen en er een beslissing over te nemen. Nog even wachten.
Ik heb in mijn bericht van een week geleden al aangegeven dat de omzetting van de download in een normaal Excel-instrument direct veel inzicht geeft. Heel opmerkelijk is dat er zo nu en dan dagen zijn, die niet door Oxxio zijn opgenomen. Op 3, 4 en 8 mei hebben wij geen gegevens van Oxxio ontvangen, noch van gas, noch van elektriciteit. Hetzelfde geldt voor 27, 28, 30 en 31 juli, voor 2 augustus en voor 2 oktober. Meestal kan je de meetgegevens een dag later zien, maar afgelopen maandag en dinsdag , 7 en 8 oktober, zijn er nog steeds niet. Ik denk dat alle Oxxio klanten van Liander op deze dagen geen gegevens hebben.
Op de grafieken elektra zijn de genoemde dagen ook leeg. Om een of andere reden heeft Oxxio er voor gekozen om in de gasgrafiek op zulke dagen standaard een blok te plaatsen met kosten € 0,63, maar met een verbruik van 0,0 m3. Deze gegevens worden zichtbaar als de pijl van de muis over het blok gaat.
Er loopt kennelijk iets mis in de communicatie tussen netbeheerder Liander en Oxxio.
Er is niet direct een bericht gekomen met de mededeling ”ach, leuk, maar dit is niets voor ons”. Het doet mij goed dat Oxxio ruim de tijd neemt om het document te bestuderen en er een beslissing over te nemen. Nog even wachten.
Ik heb in mijn bericht van een week geleden al aangegeven dat de omzetting van de download in een normaal Excel-instrument direct veel inzicht geeft. Heel opmerkelijk is dat er zo nu en dan dagen zijn, die niet door Oxxio zijn opgenomen. Op 3, 4 en 8 mei hebben wij geen gegevens van Oxxio ontvangen, noch van gas, noch van elektriciteit. Hetzelfde geldt voor 27, 28, 30 en 31 juli, voor 2 augustus en voor 2 oktober. Meestal kan je de meetgegevens een dag later zien, maar afgelopen maandag en dinsdag , 7 en 8 oktober, zijn er nog steeds niet. Ik denk dat alle Oxxio klanten van Liander op deze dagen geen gegevens hebben.
Op de grafieken elektra zijn de genoemde dagen ook leeg. Om een of andere reden heeft Oxxio er voor gekozen om in de gasgrafiek op zulke dagen standaard een blok te plaatsen met kosten € 0,63, maar met een verbruik van 0,0 m3. Deze gegevens worden zichtbaar als de pijl van de muis over het blok gaat.
Er loopt kennelijk iets mis in de communicatie tussen netbeheerder Liander en Oxxio.
-
deoxxiomedewerker
- Berichten: 343
- Lid geworden op: 06 okt 2008 10:01
- Contacteer:
Re: Wensen Mijn Oxxio
Beste e-chec,
Wij hebben u vandaag van een reactie voorzien. Mijn excuses voor de late reactie op uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Wij hebben u vandaag van een reactie voorzien. Mijn excuses voor de late reactie op uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Re: Wensen Mijn Oxxio
Beste Michaël,
Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zie dat u hier op het forum nogal terughoudend bent in uw reactie. Dat vind ik onterecht. Er is niets mis aan de reactie, die u mij per e-mail hebt toegestuurd. Om die reden plaats ik hieronder het essentiële deel van dat bericht.
Ik heb uw overzicht doorgenomen en ben onder de indruk hiervan. Normaal gesproken help ik klanten met het maken van overzichten, maar aan uw overzicht kan ik niets toevoegen. Uiteraard zal ik uw overzicht delen met de beheerders van onze website om te kijken of het mogelijk is dat er een soortgelijk standaard excelbestand kan worden gegenereerd.
Met uw belofte om met de beheerders van uw website te overleggen ben ik heel tevreden.
Met vriendelijke groet,
e-chec
Hartelijk dank voor uw reactie. Ik zie dat u hier op het forum nogal terughoudend bent in uw reactie. Dat vind ik onterecht. Er is niets mis aan de reactie, die u mij per e-mail hebt toegestuurd. Om die reden plaats ik hieronder het essentiële deel van dat bericht.
Ik heb uw overzicht doorgenomen en ben onder de indruk hiervan. Normaal gesproken help ik klanten met het maken van overzichten, maar aan uw overzicht kan ik niets toevoegen. Uiteraard zal ik uw overzicht delen met de beheerders van onze website om te kijken of het mogelijk is dat er een soortgelijk standaard excelbestand kan worden gegenereerd.
Met uw belofte om met de beheerders van uw website te overleggen ben ik heel tevreden.
Met vriendelijke groet,
e-chec
Re: Wensen Mijn Oxxio
Ik heb mijn Excel-werk vandaag veranderd. Door het aantal dagen (max. 31) om te wisselen met het aantal uren (24) kreeg ik een tabel die hoger was, maar minder breed. Dat was een enorme verbetering. Op mijn beeldscherm is een volledig maandoverzicht nu te zien met zoomniveau 100. Voor een goed inzicht in het verbruik is dit overzicht ideaal.
Ik wacht met belangstelling het besluit van Oxxio tot doorvoering van een verbeterd Exceloverzicht af.
Ik wacht met belangstelling het besluit van Oxxio tot doorvoering van een verbeterd Exceloverzicht af.
Re: Wensen Mijn Oxxio
Ik heb nog steeds geen reactie ontvangen van Michaël de Oxxiomedewerker over de Excel-verbruiksdocumenten. Dat verbaast mij, want meestal is hij heel vlot.
Ik kan - als ik dat wil - van achter mijn computer dagelijks mijn verbruiksgegevens van de maand aanvullen. Dus ben ik een week weg, dan kost de aanvulling met de verbruiken per uur 1 of 2 minuten, net zoveel als het aanvullen van 1 dag. Mijn maandoverzicht bestaat dan uit 30 of 31 rijen met 24 cijfers van uurverbruiken, aangevuld met allerlei berekeningen zoals dagverbruik, totaal maandverbruik, minimum en maximum per dag en per maand enz., enz.
Iedereen kan het bekijken op https://www.dropbox.com/sh/pkeehi48rrniy0y/MwDVjgydu3. Vindt u het overzicht leuk en wilt u het zelf gaan gebruiken, ga gerust uw gang.
Ik heb hier al eerder op gewezen en dit is ook niet de reden dat ik deze bijdrage schrijf. Ik heb namelijk vandaag een probleem met mijn.oxxio.nl. Ik wilde de maand oktober compleet maken door alle gegevens uit de download in te voeren. Mijn laatste download was van woensdag, dus met de gegevens tot met dinsdag.
Maar ik kreeg vandaag totaal andere cijfers dan die ik voor oktober al had. Het was even zoeken, maar de oorzaak was snel duidelijk. De download was niet van oktober, maar van januari.
Bij controle van november en september bleek dat de downloads van die maanden ook niet juist zijn, die zijn ook gekoppeld aan januari. Er gaat dus iets fout bij OXXIO, waardoor ik mijn gegevens niet kan aanvullen.
Michaël de Oxxiomedewerker, ik vraag u om uw collega’s van IT even hierop te wijzen, dan kunnen zij de zaak in orde maken.
Ik kan - als ik dat wil - van achter mijn computer dagelijks mijn verbruiksgegevens van de maand aanvullen. Dus ben ik een week weg, dan kost de aanvulling met de verbruiken per uur 1 of 2 minuten, net zoveel als het aanvullen van 1 dag. Mijn maandoverzicht bestaat dan uit 30 of 31 rijen met 24 cijfers van uurverbruiken, aangevuld met allerlei berekeningen zoals dagverbruik, totaal maandverbruik, minimum en maximum per dag en per maand enz., enz.
Iedereen kan het bekijken op https://www.dropbox.com/sh/pkeehi48rrniy0y/MwDVjgydu3. Vindt u het overzicht leuk en wilt u het zelf gaan gebruiken, ga gerust uw gang.
Ik heb hier al eerder op gewezen en dit is ook niet de reden dat ik deze bijdrage schrijf. Ik heb namelijk vandaag een probleem met mijn.oxxio.nl. Ik wilde de maand oktober compleet maken door alle gegevens uit de download in te voeren. Mijn laatste download was van woensdag, dus met de gegevens tot met dinsdag.
Maar ik kreeg vandaag totaal andere cijfers dan die ik voor oktober al had. Het was even zoeken, maar de oorzaak was snel duidelijk. De download was niet van oktober, maar van januari.
Bij controle van november en september bleek dat de downloads van die maanden ook niet juist zijn, die zijn ook gekoppeld aan januari. Er gaat dus iets fout bij OXXIO, waardoor ik mijn gegevens niet kan aanvullen.
Michaël de Oxxiomedewerker, ik vraag u om uw collega’s van IT even hierop te wijzen, dan kunnen zij de zaak in orde maken.
Re: Wensen Mijn Oxxio
Ik wil mijn vorige bericht nog even aanvullen. Zojuist heb ik vastgesteld dat de download elektriciteit van januari 2013 is gekoppeld aan september, oktober en november. Ik ontdekte dat toen ik de gegevens elektriciteit van oktober 2013 wilde aanvullen.
Nu heb ik ook nog even naar gas gekeken. Daar ontdekte ik, dat de download gas voor de genoemde maanden ook is gekoppeld aan januari elektriciteit, evenals alle andere maanden.
Voor de Oxxiomedewerker handig om te weten.
Nu heb ik ook nog even naar gas gekeken. Daar ontdekte ik, dat de download gas voor de genoemde maanden ook is gekoppeld aan januari elektriciteit, evenals alle andere maanden.
Voor de Oxxiomedewerker handig om te weten.
Re: Wensen Mijn Oxxio
Gistermiddag heb ik via e-mail meerdere malen een prettig contact gehad met Fabiënne van de Oxxiomedewerker. Deze week bleek er een verschil te zijn ontstaan tussen de dagverbruiken in de Oxxio grafiek en de dagverbruiken, berekend uit de gegevens van 24 uur uit de download. Ik heb dat via e-mail gemeld en gesuggereerd dat dit mogelijk te maken heeft met de overstap van zomertijd op wintertijd.
Fabiënne bevestigde die veronderstelling gisteren en meldde dat de verantwoordelijke afdeling druk bezig is om dat in orde te maken. De aanpassing, die daarvoor nodig is, vraagt tijd en daardoor is de koppeling van alle downloadinformatie aan januari 2013 Elektriciteit, die ik gisteren via dit forum meldde, nog niet veranderd.
Dat heeft wat mij betreft ook helemaal geen haast. Als er enige tijd overheen gaat voor ik mijn gegevens weer gewoon kan overnemen, vind ik het best.
Fabiënne bevestigde die veronderstelling gisteren en meldde dat de verantwoordelijke afdeling druk bezig is om dat in orde te maken. De aanpassing, die daarvoor nodig is, vraagt tijd en daardoor is de koppeling van alle downloadinformatie aan januari 2013 Elektriciteit, die ik gisteren via dit forum meldde, nog niet veranderd.
Dat heeft wat mij betreft ook helemaal geen haast. Als er enige tijd overheen gaat voor ik mijn gegevens weer gewoon kan overnemen, vind ik het best.
Re: Wensen Mijn Oxxio
Afgelopen maandag heb ik aan Oxxio de afwijking gemeld, die ik gisteren ook op dit forum heb genoemd. De overgang van zomertijd naar wintertijd was op mijn.oxxio.nl naar mijn inschatting niet helemaal goed gegaan, zo gaf ik aan. Ik kreeg van Oxxio geen reactie. Daardoor ging ik vermoeden dat er geen aandacht aan mijn melding was besteed.
Vrijdag merkte ik dat er een tweede fout zich voordeed. De download van oktober leek gekoppeld aan januari. Op het scherm zie je dan onder elkaar de meetresultaten per uur weergegeven. Ik kreeg in de rijen 1 tot met 38 de metingen van 1 januari 0 uur tot met 2 januari 12 uur. Ik heb niet gekeken of de weergave stopte in rij 745 met 31 januari 24 uur.
Ik heb er voor gekozen om die fout op dit forum te plaatsen. Dezelfde dag ’s middags kreeg ik van Fabiënne de mededeling dat mijn opmerking van maandag correct was en dat men daar druk aan werkte.
Vanmorgen controleerde ik of de foute koppeling van de download al was hersteld. Dat bleek niet het geval. Toch wilde ik deze keer iets verder kijken. Ik scrollde omlaag en tot mijn verbazing hield de weergave van meetresultaten in rij 745 niet op. Het ging door met de resultaten van februari. Mijn nieuwsgierigheid was daarmee gewekt en toen ik verder scrollde bleken alle resultaten tot met 1 november in de download opgenomen, eindigend in rij 7321.
Als je normaal gesproken een jaar op mijn.oxxio.nl in beeld hebt, dan krijg je in de download de meetresultaten van het hele jaar. Heb je een maand in beeld, dan krijg je de meetresultaten van die maand. Met die laatste resultaten werk ik gemakkelijk in het spreadsheet.
Ik moet nu mijn opmerking van gisteren over de download van mijn.oxxio.nl corrigeren. Bij downloaden van alle maanden, zowel bij elektriciteit als bij gas, krijg ik geen download van die maand, maar de jaardownload van elektriciteit. Dat is dus de fout die Oxxio naar ik hoop gaat verbeteren.
Aanvullend verzoek aan Oxxio: Wilt u de kolommen van de download wat breder maken ? Zodra de datum in een maand boven 9 komt is de weergave van die datum zo breed, dat hij niet meer in de cel past. Na 9-10-2013 volgt nu niet 10-10-2013, maar ######. En dat zo vele, vele rijen lang.
Als u de kolombreedte vergroot van 64 naar 80 pixels komt alles prima in beeld, zelfs bij uitzoomen naar 75 %, zoals ik doe.
Vrijdag merkte ik dat er een tweede fout zich voordeed. De download van oktober leek gekoppeld aan januari. Op het scherm zie je dan onder elkaar de meetresultaten per uur weergegeven. Ik kreeg in de rijen 1 tot met 38 de metingen van 1 januari 0 uur tot met 2 januari 12 uur. Ik heb niet gekeken of de weergave stopte in rij 745 met 31 januari 24 uur.
Ik heb er voor gekozen om die fout op dit forum te plaatsen. Dezelfde dag ’s middags kreeg ik van Fabiënne de mededeling dat mijn opmerking van maandag correct was en dat men daar druk aan werkte.
Vanmorgen controleerde ik of de foute koppeling van de download al was hersteld. Dat bleek niet het geval. Toch wilde ik deze keer iets verder kijken. Ik scrollde omlaag en tot mijn verbazing hield de weergave van meetresultaten in rij 745 niet op. Het ging door met de resultaten van februari. Mijn nieuwsgierigheid was daarmee gewekt en toen ik verder scrollde bleken alle resultaten tot met 1 november in de download opgenomen, eindigend in rij 7321.
Als je normaal gesproken een jaar op mijn.oxxio.nl in beeld hebt, dan krijg je in de download de meetresultaten van het hele jaar. Heb je een maand in beeld, dan krijg je de meetresultaten van die maand. Met die laatste resultaten werk ik gemakkelijk in het spreadsheet.
Ik moet nu mijn opmerking van gisteren over de download van mijn.oxxio.nl corrigeren. Bij downloaden van alle maanden, zowel bij elektriciteit als bij gas, krijg ik geen download van die maand, maar de jaardownload van elektriciteit. Dat is dus de fout die Oxxio naar ik hoop gaat verbeteren.
Aanvullend verzoek aan Oxxio: Wilt u de kolommen van de download wat breder maken ? Zodra de datum in een maand boven 9 komt is de weergave van die datum zo breed, dat hij niet meer in de cel past. Na 9-10-2013 volgt nu niet 10-10-2013, maar ######. En dat zo vele, vele rijen lang.
Als u de kolombreedte vergroot van 64 naar 80 pixels komt alles prima in beeld, zelfs bij uitzoomen naar 75 %, zoals ik doe.
Re: Wensen Mijn Oxxio
Dag Oxxiomedewerker,
Ik heb een paar probleempjes, waar u mij misschien mee kan helpen.
Met vriendelijke groet,
e-chec
Ik heb een paar probleempjes, waar u mij misschien mee kan helpen.
- 1) Sinds de overgang van zomertijd op wintertijd loopt de download van mijn.oxxio.nl niet meer synchroon met de grafiek. Ik heb begin november van Fabienne begrepen dat men daar druk mee is, maar het is nog niet gerepareerd.
Hoe staat het met de vooruitgang ?
2) De koppeling van gas en elektriciteit van de download klopt ook niet meer. Wat ik ook wil downloaden, ik krijg alleen maar het jaaroverzicht elektriciteit. Daardoor kan ik mijn verbruiksoverzichten niet bijwerken.
Wanneer denkt u dit opgelost te hebben ?
3) Fabienne heeft mij beloofd dat Michaël met mij contact op zou nemen en wel in de afgelopen week. Dat is niet gebeurd.
Komt dat nog ?
4) Ik ben op 7 oktober 2012 overgegaan op Oxxio. Een maand geleden heb ik gevraagd om een jaaroverzicht. Dat heb ik nog steeds niet ontvangen.
Wanneer mag ik dat verwachten ?
Met vriendelijke groet,
e-chec
Re: Wensen Mijn Oxxio
Dag Oxxiomedewerker,
Ik heb een paar probleempjes, waar u mij misschien mee kan helpen.
Met vriendelijke groet,
e-chec
Ik heb een paar probleempjes, waar u mij misschien mee kan helpen.
- 1) Sinds de overgang van zomertijd op wintertijd loopt de download van mijn.oxxio.nl niet meer synchroon met de grafiek. Ik heb begin november van Fabienne begrepen dat men daar druk mee is, maar het is nog niet gerepareerd.
Hoe staat het met de vooruitgang ?
2) De koppeling van gas en elektriciteit van de download klopt ook niet meer. Wat ik ook wil downloaden, ik krijg alleen maar het jaaroverzicht elektriciteit. Daardoor kan ik mijn verbruiksoverzichten niet bijwerken.
Wanneer denkt u dit opgelost te hebben ?
3) Fabienne heeft mij beloofd dat Michaël met mij contact op zou nemen en wel in de afgelopen week. Dat is niet gebeurd.
Komt dat nog ?
4) Ik ben op 7 oktober 2012 overgegaan op Oxxio. Een maand geleden heb ik gevraagd om een jaaroverzicht. Dat heb ik nog steeds niet ontvangen.
Wanneer mag ik dat verwachten ?
5) Op 9 oktober schreef u mij in een PB het volgende:
Ik heb uw overzicht doorgenomen en ben onder de indruk hiervan. Normaal gesproken help ik klanten met het maken van overzichten, maar aan uw overzicht kan ik niets toevoegen. Uiteraard zal ik uw overzicht delen met de beheerders van onze website om te kijken of het mogelijk is dat er een soortgelijk standaard excelbestand kan worden gegenereerd.
Er is inmiddels ruim een maand gepasseerd. Hebt u al een antwoord van de beheerders van de website ontvangen ?
Met vriendelijke groet,
e-chec
Re: Wensen Mijn Oxxio
Sinds 2011 is Oxxio eigendom van Eneco. De overname van Oxxio lijkt te zijn bedoeld om een prijsvechter in het Eneco bolwerk binnen te halen.
De afgelopen maanden zien we echter een verandering in strategie van Eneco. Ik ben echt geen groot kenner van de Energiewereld. Geloof het of niet, maar ik ben me pas begin september bezig gaan houden met de prijsontwikkeling in de Energiewereld. De dagelijkse ontwikkelingen volg ik pas enkele weken.
Maar sinds september zie ik dat Oxxio totaal prijsvechter-af is. Eneco heeft zelf een aanzienlijk lagere energieprijs en probeert mee te vechten in het strijdperk van de prijsvechters. Wat is dan nog de functie van Oxxio ?
In het Excel-prijsoverzicht (zie https://forum.www.trosradar.nl/viewtopi ... 1&t=139365, het prijsoverzicht zelf https://www.dropbox.com/s/fwaq1118l610a ... ijzen..xls) heb ik vandaag Oxxio als 10e leverancier toegevoegd. Na het vertrek van Dong ontstond een gat, dat hiermee is opgevuld. Eerste is sinds dit weekend Essent met een prijs van € 1778 voor de gekozen standaard hoeveelheid energie van 1750 kWh Elektra hoog, 1750 kWh elektra laag en 1750 m3 gas.
Sinds de verdwijning van de welkomstpremie bij Budgetenergie (ook prijsvechter af ?) is Budgetenergie van de eerste naar de negende plaats geduikeld. Budgetenergie vraagt met € 1930 ruim € 150 meer voor dezelfde hoeveelheid energie. En Oxxio ? Die staat tiende met een prijs van € 2021, dus nog weer eens € 90 meer dan Budgetenergie.
In de IT-sector van Oxxio worden de problemen ook na weken niet opgelost. Op heel eenvoudige vragen wordt niet gereageerd. De Oxxiomedewerker bezoekt sinds een kleine week dit forum niet meer.
Gaat Oxxio van de markt verdwijnen ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Aanvulling: Zojuist krijg ik een aanbieding van Oxxio binnen voor verlenging van mijn contract. De vastrechten van alle energieproducten gaan scherp omlaag van € 59,90 naar € 4,59. De tarieven daarentegen gaan omhoog. Met deze prijzen wordt Oxxio voor het gekozen energiepakket wel goedkoper dan € 2021, maar met een bedrag van € 1984 blijft het bedrijf op de tiende plaats.
Correctie : Vaak kun je beter iets twee- of driemaal doorlezen en er dan pas over schrijven. In bovenstaande aanvulling spreek ik over een scherpe verlaging van het vastrecht. Had ik beter gelezen, dan had ik gezien dat het hier om het vastrecht per maand gaat en niet om het vastrecht per jaar.
Het vastrecht op jaarbasis wordt dan voor elektra en gas elk € 55,08. Het totaalbedrag is daardoor niet € 1984, maar € 2085.
De afgelopen maanden zien we echter een verandering in strategie van Eneco. Ik ben echt geen groot kenner van de Energiewereld. Geloof het of niet, maar ik ben me pas begin september bezig gaan houden met de prijsontwikkeling in de Energiewereld. De dagelijkse ontwikkelingen volg ik pas enkele weken.
Maar sinds september zie ik dat Oxxio totaal prijsvechter-af is. Eneco heeft zelf een aanzienlijk lagere energieprijs en probeert mee te vechten in het strijdperk van de prijsvechters. Wat is dan nog de functie van Oxxio ?
In het Excel-prijsoverzicht (zie https://forum.www.trosradar.nl/viewtopi ... 1&t=139365, het prijsoverzicht zelf https://www.dropbox.com/s/fwaq1118l610a ... ijzen..xls) heb ik vandaag Oxxio als 10e leverancier toegevoegd. Na het vertrek van Dong ontstond een gat, dat hiermee is opgevuld. Eerste is sinds dit weekend Essent met een prijs van € 1778 voor de gekozen standaard hoeveelheid energie van 1750 kWh Elektra hoog, 1750 kWh elektra laag en 1750 m3 gas.
Sinds de verdwijning van de welkomstpremie bij Budgetenergie (ook prijsvechter af ?) is Budgetenergie van de eerste naar de negende plaats geduikeld. Budgetenergie vraagt met € 1930 ruim € 150 meer voor dezelfde hoeveelheid energie. En Oxxio ? Die staat tiende met een prijs van € 2021, dus nog weer eens € 90 meer dan Budgetenergie.
In de IT-sector van Oxxio worden de problemen ook na weken niet opgelost. Op heel eenvoudige vragen wordt niet gereageerd. De Oxxiomedewerker bezoekt sinds een kleine week dit forum niet meer.
Gaat Oxxio van de markt verdwijnen ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Aanvulling: Zojuist krijg ik een aanbieding van Oxxio binnen voor verlenging van mijn contract. De vastrechten van alle energieproducten gaan scherp omlaag van € 59,90 naar € 4,59. De tarieven daarentegen gaan omhoog. Met deze prijzen wordt Oxxio voor het gekozen energiepakket wel goedkoper dan € 2021, maar met een bedrag van € 1984 blijft het bedrijf op de tiende plaats.
Correctie : Vaak kun je beter iets twee- of driemaal doorlezen en er dan pas over schrijven. In bovenstaande aanvulling spreek ik over een scherpe verlaging van het vastrecht. Had ik beter gelezen, dan had ik gezien dat het hier om het vastrecht per maand gaat en niet om het vastrecht per jaar.
Het vastrecht op jaarbasis wordt dan voor elektra en gas elk € 55,08. Het totaalbedrag is daardoor niet € 1984, maar € 2085.
Laatst gewijzigd door e-chec op 16 nov 2013 14:25, 2 keer totaal gewijzigd.
