Radar

Bruynzeel adverteert met 10 jaar garantie op haar keukens.
Op een door Bruynzeel in 2010 geleverd en gemonteerd roestvrij stalen gematteerd aanrechtblad (Merk Franke), ontstonden roestvlekken.
Heel voorzichtig heb ik de bruine roestvlekken met een zacht doekje kunnen wegpoetsen. De roest laat echter zichtbare en voelbare uitgevreten sporen na op het aanrechtblad. Na mijn klacht hierover aan Bruynzeel ontving ik een brief van fabrikant Franke, dat haar rvs bladen niet kunnen roesten.
Opnieuw mijn beklag bij Bruynzeel gedaan. Bruynzeel neemt de klacht niet serieus en weigert zelfs de klacht te onderzoeken. Met andere woorden: de garantie die Bruynzeel geeft op haar keukens stelt helemaal niets voor.

Als je garantie zwart op wit hebt staan, kun je overwegen naar geschillencommissie te stappen.
Bruynzeel is immers bij CBW aangesloten.

Roestvrij betekent niet dat het tegen alle chemicalien kan, is er niets in de keuken gebeurd wat oorzaak kan zijn?