Radar

Graag zou ik het volgende willen voorleggen.
Wij hadden een klus geplaatst op Werkspot. Er moest een douchehoek vervangen worden, ook de tegels en de wand die erachter zit (schimmel en vocht) Een bedrijfje reageerde op ons bericht en kwam kijken en een offerte doen. In de eerste instantie dachten wij dat alleen de tegels vervangen moesten worden (Wij hadden deze tegels nog reserve liggen op de zolder van de vorige bewoners) Okee wij waren 1600 (!) euro overeengekomen. Hiervoor kregen wij dan een compleet nieuwe douchehoek incl. douchecabine. (Nieuwe mengkraan zelf nog moeten kopen)

Dus de meneer aan het werk bij ons. Nadat de werkzaamheden waren afgerond bleek er FLINK water te lekken langs de randen van de cabine. Dit gemeld hij kwam terug. Helaas was het probleem niet geheel te verhelpen dus hij moest wat bestellen en weer terugkomen. Paar dagen daarna komt hij weer bij ons langs en de boel verhelpen. Maar toen was het nog niet goed dus hij is nog een keer bij ons geweest. Dit keer wat groffer geschut, rubberen randen onder de cabine wanden (zweefdeuren) en het randje verplaatst en nog veel meer lopen kitten en smeren. De cabine gaat nu amper nog dicht.

Omdat wij zelf midden in een verbouwing/herstel zaten van de benedenverdieping lag alles best wel vol met stof/troep en wat daar nog meer bij komt kijken heeft mijn man oppervlakkig gekeken. Hij heeft de douchecabine gedemonstreerd door water langs de rand te spuiten en op dat moment was alles in orde.... Wij hebben de volgende ochtend het geld overgemaakt en klaar..... dachten wij! Ik ben 2 dagen later (we hebben het eerst 24 uur laten drogen) eens GOED gaan kijken en de douche uitproberen. Helaas... nog steeds lekkage. En toen ik beter keek heb ik meerdere dingen gezien die gewoon niet goed zijn gedaan.

Maar goed wij hebben het geld 2 dagen ervoor reeds overgemaakt en aangezien hij al een aantal keren bij ons over de vloer is geweest en het resultaat steeds slechter wordt hebben wij geen zin meer in die gast over de vloer. Ik heb hem dan ook geen goede referentie gegeven op Werkspot...

Vervolgens krijgt mijn man een SMS op zijn telefoon met een niet mis te verstane tekst dat wij de referentie op werkspot moeten verwijderen en dat hij er anders werk (?) van gaat maken.... Omdat ik na dit bericht compleet over de rooie ging heb ik het nummer waar de SMS vandaan kwam opgebeld. Het blijkt de vrouw van de klusman te zijn. Paar minuutjes later belt hij mij weer terug, hij wist niet dat ik het was want hij heeft/had mijn nummer niet. We kregen natuurlijk een flinke discussie over en weer want hij vindt dat wij hem NIET de kans hebben gegeven om het op te lossen. Dit terwijl hij hier meerdere keren is geweest en er alleen maar meer en meer kit opsmeert en het steeds lelijker maakt. In deze discussie heeft hij weer lopen dreigen dat wij onmiddellijk die referentie moesten verwijderen want hij zei dat hij de klussen die hij misloopt hierdoor op ons gaat verhalen en hij hier een zaak van maakt.

Hoe vaak moeten wij die vent dan in huis laten tot alles in orde is. Wij hebben er geen vertrouwen in omdat hij het er zich elke keer makkelijk vanaf wil maken. (is een gevoel, geen feit)

Wij willen nu de kitranden door iemand anders laten herstellen en de douche lekvrij maken. Afgezien van de bedreigingen die wij meteen ons adres krijgen na een referentie wil ik die vent sowieso niet meer over de vloer hier na dat gepruts. Die referentie heb ik naar mijn idee gewoon terecht geplaatst en dat dit negatief voor hem uitpakt is zijn probleem vinden wij. Nu wil hij hier zelf trouwens ook niet meer langskomen om te herstellen dus hij gaat het sowieso niet meer oplossen.

Tot in hoeverre kan hij ons aansprakelijk stellen voor inkomstenderving? (als dat sowieso al aan te tonen is) Je mag blijkbaar alleen referenties geven als het positief is anders wordt je meteen bedreigd.

Hieronder een paar foto's van zijn broddelwerk.

http://s1124.photobucket.com/user/pvos8 ... t=3&page=1

Heb de foto's bekeken en ik kan maar een ding concluderen: Dit is een prutser!

Verder adviseer ik geen zaken meer met hem te doen, uw verlies te accepteren en een echte vakman het broddelwerk laten herstellen.

Van de dreigementen zou ik niet wakker liggen, ook slechte referenties hebben hun doel, dat hij dat niet leuk vindt...soi!

Geen energie meer in steken, laat de boel herstellen en geniet daarna van uw mooie badkamer.

helemaal mee eens. ik denk dat je hem genoeg kans hebt gegeven om het op te lossen.
ik zou wel zorgen dat ik zijn dreig sms bewaar.

Het is inderdaad slecht gedaan en je hebt niets te vrezen in mijn ogen.
Ik vraag me wel af of je gebruik kunt maken van die werkspot klus garantie want die foto's spreken
boekdelen.

Ik zou het eerder omdraaien. Als hij niet onmiddellijk stopt met zijn dreigementen zou ik alle kosten voor het herstellen op hem verhalen, inclusief vergoeding van alle tijd die je erin gestoken hebt.

Beste P.Snoeks,

Graag reageer ik even namens Werkspot op bovenstaande post tav van uw negatieve ervaring met betreffende vakman. Deze klacht was bij ons nog niet bekend. Graag treed ik persoonlijk met u in contact om de situatie met u te bespreken om te kijken of we u nog kunnen voorzien van advies. Bij Werkspot.nl hechten wij grote waarden aan de ervaringen van onze gebruikers met de vakmannen. In de meeste gevallen is dit positief maar helaas in uw geval niet.

Ons beleid tav negatieve referenties is heel duidelijk. Deze verwijderen we niet. In dit geval hebben we dat dus ook niet gedaan. Het systeem van referenties is er juist voor bedoeld om positieve en negatieve ervaringen van andere consumenten in kaar te brengen. Net zoals bij bijvoorbeeld Iens, Booking.com en andere sites met gebruikers reviews het geval is.

Met vriendelijke groet,

Het Werkspot Team

psnoeks schreef: Vervolgens krijgt mijn man een SMS op zijn telefoon met een niet mis te verstane tekst dat wij de referentie op werkspot moeten verwijderen en dat hij er anders werk (?) van gaat maken.... Omdat ik na dit bericht compleet over de rooie ging heb ik het nummer waar de SMS vandaan kwam opgebeld. Het blijkt de vrouw van de klusman te zijn. Paar minuutjes later belt hij mij weer terug, hij wist niet dat ik het was want hij heeft/had mijn nummer niet. We kregen natuurlijk een flinke discussie over en weer want hij vindt dat wij hem NIET de kans hebben gegeven om het op te lossen. Dit terwijl hij hier meerdere keren is geweest en er alleen maar meer en meer kit opsmeert en het steeds lelijker maakt. In deze discussie heeft hij weer lopen dreigen dat wij onmiddellijk die referentie moesten verwijderen want hij zei dat hij de klussen die hij misloopt hierdoor op ons gaat verhalen en hij hier een zaak van maakt.

Hij heeft gewoon het recht er werk van te maken als hij vindt dat hem onrecht wordt aangedaan. Net zoals jullie het recht hebben die referentie te plaatsen.

Wat is nu eigenlijk het probleem?

Wat is nu eigenlijk het probleem?

Zijn "vakmanschap" (zie foto's).

Daar zou ik geen geld voor uitgeven. Ik zie op die foto's wel meer dingen die me niet aanstaan en die zeker geen 1600 euri waard zijn.