Radar

Hallo,
Ik heb hulp nodig bij het volgende probleem!

Ik ben een abbonement bij vodafone, voor 37,50 euro per maand. Hiermee heb ik 140 belminuten. Begin deze maand (2oktober) kreeg ik van vodafone een sms dat ik 75% van mijn belbundel had verbruikt. Vreemd aangezien ik die dag op kamp ging met school en mijn telefoon dus nog helemaal niet had gebruikt. Toen ik even later op mijn telefoon even mijn tegoed checkte gaf mijn telefoon aan dat ik er al 144 euro overheen. Raar aangezien ik op kamp mijn telefoon niet mag gebruiken en ook niet heb gebeld. Nu 4 dagen later staat de teller al op 246 euro en het blijft maar hoger worden.

Vodafone neemt deze klacht niet serieus, en ik ben echt ten einde raad.
Ik heb weinig zin in een telefoonrekening van 1000 euro deze maand.
Ik ben ook maar een arme student, en kan dit ook zeker niet betalen..

Iemand tips?

Je kunt toch nagaan wat je hebt gebruikt aan belminuten en sms in MyVodafone? Probeer dit na te gaan en in gespek te blijven met Vodafone. Wedden dat jullie eruit komen.

Riannex schreef:Hallo,
Ik heb hulp nodig bij het volgende probleem!

Ik ben een abbonement bij vodafone, voor 37,50 euro per maand. Hiermee heb ik 140 belminuten. Begin deze maand (2oktober) kreeg ik van vodafone een sms dat ik 75% van mijn belbundel had verbruikt. Vreemd aangezien ik die dag op kamp ging met school en mijn telefoon dus nog helemaal niet had gebruikt. Toen ik even later op mijn telefoon even mijn tegoed checkte gaf mijn telefoon aan dat ik er al 144 euro overheen. Raar aangezien ik op kamp mijn telefoon niet mag gebruiken en ook niet heb gebeld. Nu 4 dagen later staat de teller al op 246 euro en het blijft maar hoger worden.

Vodafone neemt deze klacht niet serieus, en ik ben echt ten einde raad.
Ik heb weinig zin in een telefoonrekening van 1000 euro deze maand.
Ik ben ook maar een arme student, en kan dit ook zeker niet betalen..

Iemand tips?

Tja Tja een behoorlijk abo voor een arme student, natuurlijk neemt Vodafone de klacht serieus, kijk zelf eens of met een Vodafone winkel je instellingen door,
je specificatie kun je inkijken op je website My Vodafone succes

Ik heb een soortgelijk probleem met Telfort

Riannex schreef:Hallo,
Ik heb hulp nodig bij het volgende probleem!

Ik ben een abbonement bij vodafone, voor 37,50 euro per maand. Hiermee heb ik 140 belminuten. Begin deze maand (2oktober) kreeg ik van vodafone een sms dat ik 75% van mijn belbundel had verbruikt.

Voor €37,50 zul je wel iets meer hebben dan alleen maar 140 bel minuten?
Zit je soms over je bundel heen ipv belbundel? Heb je internet en gebruik je dat soms?
Is er 1 of andere smsdienst (per ongeluk) geactiveerd en gaat dat van de belbundel af?
Vraag Vodafone een tussenstand van gebelde nummers en tijdstippen.