Radar

Hoi,

Vorige maandag (30-9) is na 10 weken levertijd ons bankstel bezorgd van Montel. Een hoekboek type Frisco.

Meteen al was er ernstige plooivorming te zien op het zitgedeelte. Hierop een klacht ingediend bij Eijerkamp, ik moest heb foto's sturen. Dit gedaan. Ook ontdekte wij dat de afwerking onder de bank erg los zit, niet straks weggestikt. Je kunt de plooien met de vingers vastpakken.

Vandaag is er iemand langsgeweest van eijerkamp. Deze meneer vind dit geen klacht en is van mening dat dit normaal is. En dit bij een bank van montel van 1200 euro?!
Ik wijs hem erop dat ons in de winkel is bevestigd dat deze bank wel zou plooien, wat gebruikelijk is bij een stoffen bank, maar niet in deze ernstige mate. Daarnaast was er op het showroommodel geen enkele plooivorming te zien, want hier hebben wij nog specifiek naar gekeken ook bij meerdere modellen.

Heeft er iemand ervaring met een dergelijke klacht, en wat zijn de stappen die nog ondernomen kunnen worden?

Ik las op de site van Montel dat je de bank binnen 14 dagen terug mag doen wanneer hij niet bevalt.

crazyme schreef:Ik las op de site van Montel dat je de bank binnen 14 dagen terug mag doen wanneer hij niet bevalt.

Waar dan?
Op
http://www.montel.nl/de-zekerheden-van-montel
zie ik alleen:

120 DAGEN OMRUILGARANTIE
Indien u binnen 120 dagen toch bedenkt dat er een onjuiste keuze gemaakt is, mag u een nieuwe keuze maken en krijgt u 30% van het aankoopbedrag van de ‘oude’ bank als directe korting.

70% van het aankoopbedrag gaat verloren, dat noem ik geen omruilen!

Vergissing, staat op de site van wehkamp...

Montel ruilt gewoon om als je niet tevreden bent. Eijerkamp heeft er echter veel werk aan. Daarom moet je Eijerkamp wat oppoken met een aangetekend schrijven.

Plooivorming is echter wel normaal. Soms kunnen ze dat wat opspannen.

Wees blij dat je bank plooit. Nu weet je in ieder geval dat er genoeg ruimte in de stof zit waardoor deze niet scheurt. Misschien moet je eerst eens rondvragen voordat je een bericht op het forum zet.

Plooivorming is een veelvoorkomend iets bij banken en treed vaak op nadat u de bank intensief in gebruik heeft genomen (dus niet zoals in de showroom even zitten en weer opstaan).

De stof wordt altijd iets losjes op de bank geplaatst om ervoor te zorgen dat bij spanning (van het plaats nemen op de bank) de naden niet direct scheuren maar de stof de ruimte heeft om dit op te vangen.

Let wel, plooivorming is bij iedere bank anders. Een echte plof bank heeft dat vaak meer dan een strakke, stuggere zit.

Gijs, mocht je bij Eijerkamp werken, klanten dien je vooraf goed in te lichten over dergelijke zaken zodat je hier achteraf geen gezeur over kunt krijgen.

Succes beide.