Radar

Wij hebben aannemersbedrijf Mart van Adrichem uit Wateringen ingeschakeld voor een verbouwing. Op zich ging het prima, totdat er nog wat dingen afgemaakt moesten worden, waaronder ook zaken onder garantie, en toen ging het helemaal mis. Maanden moeten zeuren of de klus afgemaakt kon worden.

Afspraken maken, maar niet komen. Helemaal niet reageren als je mailt of belt. Maanden lang niets maar dan ook niets laten horen, terwijl er allerlei zaken niet op orde waren. Er stond ook een een bedrag open van onze kant.

Tot dat er ineens een factuur op de deurmat viel, we moesten eerst maar betalen en dan werd alles afgemaakt. Vreemd toch wel. Toen kwam er nog een herinnering en als klap op de vuurpijl een dreigement dat alles naar een incassobureau werd gestuurd. Ondertussen nog steeds geen afspraak, nog steeds niet alles af, en ook de garantiezaken werden niet opgelost. Het vreemdste was nog dat we meerwerklijsten opgestuurd kregen en daar dingen op vermeld stonden die niet eens waren afgenomen.

Heel vervelend allemaal. Als we dit van te voren hadden geweten, hadden we nooit in zee gegaan met deze aannemer. Niet te min omdat er zaken zijn aangebracht die een erkende installateur had moeten installeren, en dat is hij volgens mij dus gewoon niet. Het is in mijn ogen zelfs gevaarlijk hoe hij zaken heeft achter gelaten. Op dit moment is alles nog niet af, en moet er een andere aannemer komen. Een groot gedeelte van de werkzaamheden welke Mart van Adrichem heeft gemaakt moet worden afgebroken, omdat het niet goed gedaan is. Dus wat opgeknapt is, wordt binnenkort weer afgebroken. Treurig.

Kijk gewoon uit met welke aannemer je in zee gaat. Ook al is de aannemer aangesloten bij Bouwgarant, dat wil nog niet zeggen dat het allemaal vlekkeloos gaat. En je vraagt je soms af hoe het komt dat die soort bedrijf jaren bestaan.....nou je laat toch maar 1 x iets doen,..daarna bel je dat bedrijf nooit meer,..en dat doen vele mensen....dus heb je altijd wel wat werk.

Pas op mensen, als je een aannemer nodig hebt, laat er minstens 3 komen, laat offertes maken en bespreek alles goed.

Dit is helaas maar één kant van het verhaal (en ook particulieren/klanten kunnen er wat van). Onderdeel van goede afspraken is een redelijke betaalvolgorde (vooraf betalen zou ik bij een aannemer in de huidige markt nooit adviseren maar twee of drie betaaltermijnen op basis van voortgang werk is niet meer dan redelijk).

En wat betreft meerwerk: zonder vooraf aankondiging / schriftelijke goedkeur opdrachtgever (handtekening) bij grotere posten komt meerwerk (het minderwerk wordt doorgaans vergeten) er bij mij gewoon niet door.

Alles staat of valt met een goede communicatie, in dit geval had de aannemer het grootste deel van zijn/haar geld al moeten hebben en ging de discussie enkel nog over een beperkt restbedrag en was het meer/minderwerk op basis van van schriftelijke verantwoording enkel nog een formaliteit.

Drie aannemers is absoluut geen garantie (een keurmerk kan dat zijn), voor mij zijn reputatie (heeft deze aannemer al werk gedaan voor kennissen/buurtgenoten en hoe zijn de ervaringen) en een zo recent mogelijke financiële scan veel belangrijker dan de laagste prijs (maar dat moet ieder voor zich uitmaken).

Alles was goed doorgenomen met deze aannemer. Er zou in 3 delen er betaald worden, maar het laatste deel is nooit afgemaakt, dus ook niet betaald. De 1e 2 delen natuurlijk wel.

Hij heeft dus wel degelijk het grootste gedeelte van zijn geld ontvangen, maar toen bleef het stil. Dan ligt dat toch echt aan de aannemer, zeker als je als klant al maanden probeert een afspraak te krijgen om werk af te laten maken, maar de aannemer reageert gewoon niet.

Natuurlijk is het geen garantie, als je 3 aannemers vraagt, maar je kan wel goed vergelijken, ook met de prijzen. Kan je zeggen dat wij absoluut niet de laagste prijs hebben betaald.

Ondanks dat je alles goed hebt gedaan kan het idd toch misgaan.
Mits je alles goed hebt gedocumenteerd en de aannemer voldoende kans hebt gegeven om de boel af te maken moet het in dit geval toch goed komen (desnoods voor een geschillencommissie/rechter).
Kom regelmatig tegen dat de reparaties/restwerken duurder zijn dan de laatste termijn en dat de aannemer gewoon niet meer op komt dagen.

Mag ik wat vragen: Ben je zelf aannemer?

Het is heel vervelend als je zelf van goede wil bent, maar de aannemer het laat afweten. Dan moet je op een gegeven moment stappen ondernemen, inderdaad b.v. met een rechter o.i.d.

Het is allemaal zo zinloos, doe gewoon je werk, daar wordt je voor betaald en als je iets niet kan, zegt het eerlijk, dan weet de klant ook waar hij/zij aan toe is.

Wij kennen aannemersbedrijf Mart van Adrichem ook, en hebben ook geen goede ervaring met hem.
Wij hebben ook maanden moeten wachten op een reactie om iets af te laten maken.
Helaas is het bij ons tot een conflict gekomen en moest zelfs een jurist aan te pas komen.
Wij hebben netjes alles op tijd betaald. De verbouwing moest afgemaakt worden, maar dat gebeurde niet. Vele malen contact gezocht, maar helaas, geen reactie. Wij snappen nog steeds niet waarom hij zo handelt. Je begint aan een klus, je kan er geld aan verdienen en dan maak je het vervolgens niet af, terwijl je nog geld van de klant krijg.
Ook wij hebben de ervaring met de meer-werklijst. Heel onduidelijk allemaal. Bedragen die niet overeen kwamen met de afspraken, heel veel typ en spelfouten in de offertes,...erg onprofessioneel vonden wij het.

Mag ik wat vragen: Ben je zelf aannemer?

Nee maar werk er wel dagelijks mee en ik moet zeggen, je leert ermee omgaan en heb nog maar heel zelden problemen.
Onderhavige "aannemer" is kennelijk bijzonder slecht in calculeren/zaken afmaken of heeft simpelweg teveel werk en laat de klant hier de dupe van worden. Hoe het ook afloopt een waarschuwing aan potentiële klanten is hier wel op zijn plek.

Het is vervelend om dit forum te lezen dat u ontevreden bent, alleen weten wij niet wie jullie precies zijn omdat de namen niet voor ons herkenbaar zijn. Jammer dat u niet de moed hebt om onder u eigen naam te reageren, anders hadden wij direct naar u kunnen reageren.
Wij maken onze excuses dat wij zo laat reageren, omdat wij van uw klacht niet bewust zijn geweest en daarom bedanken wij u voor het onder de aandacht brengen van dit probleem.
Dat wij ons best doen om alle opdrachten naar wens uit te voeren moet duidelijk zijn. Wij nemen uw klacht dan ook serieus. U bent van harte welkom ons te bellen, zodat wij samen tot een goede en passende oplossing kunnen komen.

Zoals eerder al geschreven een verhaal heeft twee kanten en een reaktie hier heeft niet heel veel zin als de andere kant van het verhaal niet tevens wordt belicht.

Afspraken maken, maar niet komen. Helemaal niet reageren als je mailt of belt. Maanden lang niets maar dan ook niets laten horen, terwijl er allerlei zaken niet op orde waren. Er stond ook een een bedrag open van onze kant.

Gezien de geschetste ervaring van TS moet het toch relatief simpel zijn om te achterhalen welke specifieke klant het hier betreft.

Fijn meneer van Adrichem dat u nu wel kunt reageren.Het is alleen te laat. Wij zijn inderdaad heel erg ontevreden over uw werk en dan zult u begrijpen dat wij nu ook niet openstaan voor een oplossing, dat had u eerder moeten bedenken. Het is niet fair dat u zegt dat u zich niet bewust bent van de klacht, want dat is al vele malen onder uw aandacht gebracht.

Het nu proberen goed te maken via een forum is niet correct. Wij zijn van mening dat dit totaal geen zin meer heeft.

En een reactie op Veldt01.
Ik noem mijn naam niet op dit forum.

Ook nu weer blijkt de service van het bouwbedrijf Mart van Adrichem slecht en onprofessioneel te zijn.

Een aantal jaren geleden heeft dit bedrijf alle aluminiumkozijnen vervangen door houten kozijnen. Deze kozijnen heeft het bedrijf 'op het werk (hand)gemaakt'. Afgelopen najaar is er weer een schildersbeurt geweest maar werd er geconstateerd dat alle hoekverbindingen inmiddels verrot waren. Nader onderzoek doet vermoeden dat er indertijd geen enkele verlijming van de hoeken heeft plaatsgevonden.

Sinds september 2014 probeer ik contact met Mart van Adrichem te krijgen en dat is tot nu toe zonder enig resultaat. Gezien de andere reacties op dit forum zal mijn volgende stap een juridische procedure gaan worden. Ik ben nog aan het uitzoeken of het bedrijf nog (lang) bestaat of dat het langzaam aan het overgaan is naar 3BOUW, waar Mart van Adrichem inmiddels ook bij betrokken is.

Kortom je huurt volgens hun site een professioneel en betrokken bedrijf is, maar dat is dus zeker niet voor alle onderdelen van het bouwproces het geval.

LET OP: Mart van Adrichem is (na alle negatieve reacties?) onder de naam 3Bouw verder gegaan. Wij kunnen ons aansluiten bij voorgaande ervaringen. Ook bij ons een hoop toezeggingen die nooit nagekomen zijn. En onvakkundig werk geleverd. Vele malen geprobeerd contact te zoeken om met elkaar om de tafel te zitten maar Van Adrichem van 3Bouw zweeg in alle talen. Hij liet ons zitten met een hoop ellende. Uiteindelijk heeft een vakkundige aannemer voor veel geld alles hersteld en afgemaakt. Inderdaad stelt een certificaat van Bouwgarant niets voor.