[ archief ] Compensatie vertraging vlucht Transavia ontvangen

[annabel21]

Omdat er veel mensen zijn die tegen de starre houding van Transavia t.a.v. vertragingen / compensatie oplopen, wil ik hier het relaas van ons vertellen.

In augustus 2012 is mijn dochter samen met haar vriend met Transavia een weekje naar Mallorca geweest. Op de terugweg had de vlucht bijna 4 uur vertraging, vanwege het feit dat er een wagentje tegen het vliegtuig was gereden.

Vlak hierna was de uitspraak van het Europese Hof inzake de vergoeding bij vertraging, dus hebben wij een brief gestuurd naar Transavia. Uiteraard, zoals ze bij alle aanvragen doen, beriepen zij zich op overmacht. Dus nogmaals een brief gestuurd, die ook weer werd afgewezen.

Toen hebben we een brief gestuurd naar de Inspectie voor Leefomgeving en Transport. Die reageerde vrij snel, maar gaf aan dat dit werd doorgestuurd naar de zusterorganisatie in Spanje, aangezien deze vertraging op Spaans grondgebied had plaats gevonden.

De AESA bevestigde dat de brief ontvangen was (in het Engels geschreven) en dat zij het gingen onderzoeken. In september jl. kregen we antwoord dat het inderdaad géén overmacht was, en dat Transavia verplicht was de vergoeding te betalen. Tevens zou er een copie van de brief naar Transavia worden gestuurd.

Hierop is door ons weer een brief gestuurd naar Transavia, inclusief een kopie van deze brief. Binnen een week kregen we bericht dat een vergoeding van 2x €250.- dus € 500.- zou worden overgemaakt.

Met dit verhaal willen we aangeven dat je niet moet opgeven, maar als je echt in je recht staat en Transavia zich dus niet kan verschuilen achter het 'overmacht'verhaal.

[olaf79]

Eigenlijk zou een maatschappij per onterecht afgewezen claim nog eens boete van 10x het geclaimde bedrag moeten krijgen. Zij wijzen namelijk af in de hoop dat je het erbij laat zitten.

[tenormin]

Eigenlijk zou een maatschappij per onterecht afgewezen claim nog eens boete van 10x het geclaimde bedrag moeten krijgen. Zij wijzen namelijk af in de hoop dat je het erbij laat zitten.

Is prima dat die claims geïnd kunnen worden, na inderdaad lang 'soebatten' maar denk ook dat de prijs weer stiekempjes omhoog zal gaan als ze daar ook nog eens een boete van 10% overheen krijgen. Komt 't niet uit de lengte dan wel uit de breedte. Maar goed, dat is natuurlijk met alle schadevergoedingen zo.

[annabel21]

Ben ik met je eens. Ik vind dat de vergoeding evenredig moet zijn met de betaalde ticket. Maar dan moet zo'n maatschappij ook zonder morren betalen.

Dus check: Vulkaanuitbarsting/orkaan/tsunami of andere overmachting. Nee geen vergoeding.
Al het overige: gewoon betalen. Wat was de prijs van je ticket? dit bedrag krijg je vergoed Plus eventuele gemaakte onkosten, zoals overnaching/eten/belkosten enz.

Is het voor beide partijen eerlijk en krijg je wellicht een minder starre houding.

[Har06]

Ben ik met je eens. Ik vind dat de vergoeding evenredig moet zijn met de betaalde ticket. Maar dan moet zo'n maatschappij ook zonder morren betalen.

Dus check: Vulkaanuitbarsting/orkaan/tsunami of andere overmachting. Nee geen vergoeding.
Al het overige: gewoon betalen. Wat was de prijs van je ticket? dit bedrag krijg je vergoed Plus eventuele gemaakte onkosten, zoals overnaching/eten/belkosten enz.

Is het voor beide partijen eerlijk en krijg je wellicht een minder starre houding.

Schadeclaim van € 2*250=500,00 voor 4 uur vertraging ?, echt niet te filmen.

Ik heb wel meer vertragingen van 3 - 5 uur, ga er echt geen claims voor indienen, all in the game

[tenormin]

Schadeclaim van € 2*250=500,00 voor 4 uur vertraging ?, echt niet te filmen.

Ik heb wel meer vertragingen van 3 - 5 uur, ga er echt geen claims voor indienen, all in the game

Als je vaker zoveel vertragingen hebt is het toch, gezien de bedragen, best de moeite waard, zo te lezen. Uiteindelijk zijn ze het wettelijk verplicht. Ze rekenen er natuurlijk wel op dat er meer mensen zoals jij doen: "laat maar gaan".

[Har06]

Schadeclaim van € 2*250=500,00 voor 4 uur vertraging ?, echt niet te filmen.

Ik heb wel meer vertragingen van 3 - 5 uur, ga er echt geen claims voor indienen, all in the game

Als je vaker zoveel vertragingen hebt is het toch, gezien de bedragen, best de moeite waard, zo te lezen. Uiteindelijk zijn ze het wettelijk verplicht. Ze rekenen er natuurlijk wel op dat er meer mensen zoals jij doen: "laat maar gaan".

We laten niets gaan, maar om voor 4 uur een hoop trammelant te maken en je vakantie te verzieken? inhaligheid voert de boventoon

[tenormin]

We laten niets gaan, maar om voor 4 uur een hoop trammelant te maken en je vakantie te verzieken? inhaligheid voert de boventoon

Nou, wel wat kort door de bocht, hoor. Annabel21 had haar vakantie er al op zitten, dus die kon niet meer worden verpest. Maar als dat jouw beslissing is: prima toch?

[Har06]

We laten niets gaan, maar om voor 4 uur een hoop trammelant te maken en je vakantie te verzieken? inhaligheid voert de boventoon

Nou, wel wat kort door de bocht, hoor. Annabel21 had haar vakantie er al op zitten, dus die kon niet meer worden verpest. Maar als dat jouw beslissing is: prima toch?

Nog erger , wat stelt 4 uur wachten op een vliegveld nu voor ?

[tenormin]

Nog erger , wat stelt 4 uur wachten op een vliegveld nu voor ?

Mij geen worst: heb wel eens bijna 20 uur gehangen, gelegen, gezeten: kregen we een droog broodje en wat te drinken: ook goed, maar 't gaat niet om jou of mij: annabel21 heeft haar geld en was voor haar wel de moeite waard.

[rozemarijntje]

Maak niet uit de reden of wat..eens goed te lezen van iemand die wel wint
Annabel vraagt dus niet om die 500 die wordt toegekend,vaste bedragen.

Het feit is,hier leest men eerns dat je dus wel degelijk kan winnen..
Zijn mensen die wachten idd veeeeeel langer en dan is het niet leuk meer,zoiets had je tich zelf ook erns gehad har?
Dat je het niet leuk meer vond zoveel ellende,nou dan zou je denk ik meer krijgen aan de hand van

Wat we ons wel moeten realiseren,oke leuke bedragen,maar geloof me dat wordt 4 x doorberekent in de nw prijzen straks....moet ergens vandaan komen het geld,dus van ons( iedereen die vliegd)

[alfatrion]

Je zou nu natuurlijk ook nog de incassokosten ad 15% vergoed kunnen willen zien. En de wettelijke rente.

[F.van Holten]

Schadeclaim van € 2*250=500,00 voor 4 uur vertraging ?, echt niet te filmen.

Ik heb wel meer vertragingen van 3 - 5 uur, ga er echt geen claims voor indienen, all in the game

Als je vaker zoveel vertragingen hebt is het toch, gezien de bedragen, best de moeite waard, zo te lezen. Uiteindelijk zijn ze het wettelijk verplicht. Ze rekenen er natuurlijk wel op dat er meer mensen zoals jij doen: "laat maar gaan".

We laten niets gaan, maar om voor 4 uur een hoop trammelant te maken en je vakantie te verzieken? inhaligheid voert de boventoon

@Har06
Weer wat nieuws, had u niet via u verzekering een vertragings claim uitgekeerd gekregen, of toch niet, wat ik hier boven lees ?

[Har06]

We laten niets gaan, maar om voor 4 uur een hoop trammelant te maken en je vakantie te verzieken? inhaligheid voert de boventoon [/quote]

@Har06
Weer wat nieuws, had u niet via u verzekering een vertragings claim uitgekeerd gekregen, of toch niet, wat ik hier boven lees ?[/quote]

11 a 14 uur wachttijd op schiphol, netjes vergoed door m,n annuleringsverzekering, niet via een eu claim.
R mary heeft gelijk de overbodige vergoedingen komen terug in de prijs van de tickets.

[F.van Holten]

Ben ik met je eens. Ik vind dat de vergoeding evenredig moet zijn met de betaalde ticket. Maar dan moet zo'n maatschappij ook zonder morren betalen.

Dus check: Vulkaanuitbarsting/orkaan/tsunami of andere overmachting. Nee geen vergoeding.
Al het overige: gewoon betalen. Wat was de prijs van je ticket? dit bedrag krijg je vergoed Plus eventuele gemaakte onkosten, zoals overnaching/eten/belkosten enz.

Is het voor beide partijen eerlijk en krijg je wellicht een minder starre houding.

Schadeclaim van € 2*250=500,00 voor 4 uur vertraging ?, echt niet te filmen.

Ik heb wel meer vertragingen van 3 - 5 uur, ga er echt geen claims voor indienen, all in the game

Hij is goed

[Har06]

Ben ik met je eens. Ik vind dat de vergoeding evenredig moet zijn met de betaalde ticket. Maar dan moet zo'n maatschappij ook zonder morren betalen.

Dus check: Vulkaanuitbarsting/orkaan/tsunami of andere overmachting. Nee geen vergoeding.
Al het overige: gewoon betalen. Wat was de prijs van je ticket? dit bedrag krijg je vergoed Plus eventuele gemaakte onkosten, zoals overnaching/eten/belkosten enz.

Is het voor beide partijen eerlijk en krijg je wellicht een minder starre houding.

Schadeclaim van € 2*250=500,00 voor 4 uur vertraging ?, echt niet te filmen.

Ik heb wel meer vertragingen van 3 - 5 uur, ga er echt geen claims voor indienen, all in the game

Hij is goed

Natuurlijk al dat gemiauw over schadeclaims, doe je dat ook bij bus uitval / vertraging trein uitval / vertraging etc etc, alle schadebedragen worden uiteindelijk verwerkt in ticketprijzen, toch goed he v Holten ???????

[F.van Holten]

Har06

U moet mij niet aanvallen, u heeft commentaar op een ieder die schade claimd, maar u was de eerste die vertraging claimde, en ook ontving van u verzekering, en een ander mag dat dan niet, we moeten niet zeuren over een paar uur, u heeft wel meer vertraging gehad, maar nooit geclaimd, volgens u, het hoort er allemaal bij.
BRAVO.
Ik moet eerlijk zeggen, u heeft verrassende uitspraken, het kan alle kanten op, reageren om het reageren, en dat is het dan eigenlijk ook, maar wel zelf vooraan in de rij staan.
Nogmaals Bravo maar wel jammer.

[Har06]

Har06

U moet mij niet aanvallen, u heeft commentaar op een ieder die schade claimd, maar u was de eerste die vertraging claimde, en ook ontving van u verzekering, en een ander mag dat dan niet, we moeten niet zeuren over een paar uur, u heeft wel meer vertraging gehad, maar nooit geclaimd, volgens u, het hoort er allemaal bij.
BRAVO.
Ik moet eerlijk zeggen, u heeft verrassende uitspraken, het kan alle kanten op, reageren om het reageren, en dat is het dan eigenlijk ook, maar wel zelf vooraan in de rij staan.Nogmaals Bravo maar wel jammer.

Duidelijk v Holten.

Mijn vertraging bestond uit minimaal 11 uur op schiphol met 6 volwassenen en 2 kleine kids, mijn reisverzekering bood indertijd zelf aan om de kosten te dekken, het verhaal is dus wat genuanceerder dan Holten weergeeft en de zwarte piet uitdeelt

[F.van Holten]

Duidelijk, maar laat een ander dan ook gaan, u vond dat geld toch ook leuk, wel een prima verzekering, die zelf zomaar een vergoeding aan bied.
En pas op met zwarte Pieten hé, mag niet meer.
En ik deel geen zw.Piet uit, het is een weerspiegeling van u eigen uitspraken.

Suc6 verder.

[annabel21]

De reden dat ik dit bericht heb gemeld is inderdaad om aan te geven dat het wel degelijk mogelijk is om compensatie te krijgen. Je bent niet verplicht en de keuze is aan ieder om het te doen.