Radar

Vorig jaar een Domaniecki karpet gekocht voor 3400,- euro. Is op maat in Nepal gemaakt van wol dat het sterkste en vetste ter wereld zou zijn. Een kleed gemaakt van deze wol zou praktisch geen vuil aannemen. We zijn nu anderhalf jaar verder en kan u zeggen: het ziet er niet uit.
De omstandigheden: 2 personen 60+ / geen (klein) kinderen /geen huisdieren / overdreven zuinig op onze spullen / inpandige entree / schoenen bij de voordeur wisselen voor sloffen, kortom: kan niet netter mee omgegaan worden. Na een aantal maanden ontstonden er bij de zitplaatsen vuile, poezelige plekken. Via de leverancier importeur ingeschakeld, ontkende de klacht niet, nam foto's om vervolgens drie maanden later via de leverancier te laten weten dat er geen afwijking in de staal gevonden was.
Leverancier heeft uit coulance zelf een schoonmaakbeurt met ossengalzeep en poeder uitgevoerd.
Dit gaf een tijdelijk verbetering maar de plekken zijn uiteraard weer terug. Opnieuw naar de leverancier die weer contact met de importeur opgenomen heeft. Voorstel importeur: opsturen naar Duitsland om het te wassen.
Advies: koop ieder jaar een nieuw kleed voor 100 euro, heb je meer plezier van.
Wij gaan bij het CBW via de geschillencommissie een klacht indienen.

Vorig jaar een Domaniecki karpet gekocht voor 3400,- euro.

Via een Nederlandse dealer of in Duitsland gekocht?

In onze woonplaats bij een Nederlandse dealer

petit schreef:In onze woonplaats bij een Nederlandse dealer

Is het zeker, dat dit karpet ook een originele is?
Als ik bij Domaniecki kijk, hebben deze als voorbeelden gerenommeerde hotels, dit soort karpetten gebruikt.
Waarom maak je niet gebruik van het voorstel om dit karpet te laten wassen?

Wat is zeker, ben er niet bij geweest toen het geknoopt is. Zit een label onder wat er origineel uitziet met de naam van Domaniecki, Naturitas Pur 100, art. nr.: 35525. De vertegenwoordiger van Domaniercki is hier geweest om de klacht te beoordelen. Levering van het karpet is indertijd vertraagd wegens bezetting van de compound door Maoïsten die geld eisten zo is mij verteld, origineel?
Wassen: is al een keer behandeld door de leverancier, wiens naam ik niet noem daar wij door dit bedrijf uiterst correct behandeld zijn maar is geen structurele oplossing gezien de vervuiling en onze leefwijze.
Ook gezien de prijs mogen we aannemen dat dit een origineel Nepalees handgeknoopt karpet is.