Radar

Gisteren heb ik getankt bij shell station Swart & Stroes te Wassenaar / Den Haag vlak voor de A44. Op de borden aan de weg stond een prijs van 1,649 goede deal leek mij. Bij afrekenen moest ik 1,749 afrekenen. De uitleg die ik kreeg was dat de goedkope prijs enkel geldt voor de pompen waarbij aan de pomp gepind kan worden. Deze pompen staan dus bij hetzelfde station voor de duidelijkheid!!! Ik voelde mij echt bedonderd, in mijn beleving wordt daarvoor nergens gewaarschuwd. Een volgende keer moest ik daar dan maar rekening mee houden.

Voordat ik tank kijk ik altijd even naar de prijs die op de pomp staat die ik ga gebruiken

Daar heb je gelijk ik Quark, ga ik ook zeker doen. Toch is het vreemd dat je bij een pomp die de naam Shell mag voeren op je hoede moet zijn! Dat ben ik niet gewend!

Volgende keer gewoon effe kijken. Niet zo moeilijk hoor.

Welke prijs stond op de pomp zelf?

chica020 schreef:Gisteren heb ik getankt bij shell station Swart & Stroes te Wassenaar / Den Haag vlak voor de A44. Op de borden aan de weg stond een prijs van 1,649 goede deal leek mij. Bij afrekenen moest ik 1,749 afrekenen. De uitleg die ik kreeg was dat de goedkope prijs enkel geldt voor de pompen waarbij aan de pomp gepind kan worden. Deze pompen staan dus bij hetzelfde station voor de duidelijkheid!!! Ik voelde mij echt bedonderd, in mijn beleving wordt daarvoor nergens gewaarschuwd. Een volgende keer moest ik daar dan maar rekening mee houden.

De prijs staat op de pomp waar je daadwerkelijk de benzine uit tankt, dus daar had je het zelf kunnen zien lijkt me? Sowieso is dat een goede check, weet je meteen dat je het goede product tankt.

Maar op streetview te zien, staan op die borden met korting langs de weg, die borden met een metalen frame en een gespannen doek er tussen, nog een paar extra zinnetjes, onder de grote tekst met het aantal cent korting. Misschien dat het daar ook al op stond, en je er in het voorbijrijden overheen hebt gekeken?

chica020 schreef:Gisteren heb ik getankt bij shell station Swart & Stroes te Wassenaar / Den Haag vlak voor de A44. Op de borden aan de weg stond een prijs van 1,649 goede deal leek mij. Bij afrekenen moest ik 1,749 afrekenen. De uitleg die ik kreeg was dat de goedkope prijs enkel geldt voor de pompen waarbij aan de pomp gepind kan worden. Deze pompen staan dus bij hetzelfde station voor de duidelijkheid!!! Ik voelde mij echt bedonderd, in mijn beleving wordt daarvoor nergens gewaarschuwd. Een volgende keer moest ik daar dan maar rekening mee houden.

Ik kan mij voorstellen dat je je misleid voelt.

Het is gewoon een lokkertje. Met de huidige stand van de techniek mag je verwachten dat de benzineprijs op het grote bord ook de prijs is die je moet betalen.

Shell onwaardig.

Straks zetten ze in de kleine lettertjes onder het bord dat die prijs alleen geldt voor gele auto's of met een kenteken met de letter "s" erin...

Dank je crazyme.

Natuurlijk moet ik opletten bij de pomp, had het echter nog niet eerder meegemaakt dat dit nodig was.

Allen dank voor jullie reactie.

chica020 schreef:Gisteren heb ik getankt bij shell station Swart & Stroes te Wassenaar / Den Haag vlak voor de A44. Op de borden aan de weg stond een prijs van 1,649 goede deal leek mij. Bij afrekenen moest ik 1,749 afrekenen. De uitleg die ik kreeg was dat de goedkope prijs enkel geldt voor de pompen waarbij aan de pomp gepind kan worden. Deze pompen staan dus bij hetzelfde station voor de duidelijkheid!!! Ik voelde mij echt bedonderd, in mijn beleving wordt daarvoor nergens gewaarschuwd. Een volgende keer moest ik daar dan maar rekening mee houden.

Naar mijn mening had u recht op de prijs van 1,65. Als er op het bord niet duidelijk staat dat de prijs alleen geldt bij zelf-betaal pompen, is dit de geadverteerde prijs. Dat houdt in dat als u akkoord gaat met de geadverteerde prijs (u doet dat door het geadverteerde te kopen), deze prijs voor beide partijen (koper en verkoper) bindend is. Enige uitzondering is als er aantoonbaar sprake is van een onopzettelijke fout, bijvoorbeeld een komma verkeerd gedrukt o.i.d.

U kunt alsnog het teveel betaalde, als zijnde onverschuldigd betaald, terug vorderen. Uiteraard is dit niet echt de moeite waard. Waarschijnlijk zal een telefoontje of vriendelijk mailtje naar shell hoofdkantoor u verder brengen.