Radar

FrederiqueNyst schreef:Ik word al 1.5 jaar door Bonprix lastig gevallen. Ooit heb ik 3 bikini's daar besteld en 2 geretourneerd via het postkantoor. 3 maanden later word ik gebeld dat ik de bikini niet had betaald en of ik dit onmiddellijk wilde doen. Ik was het helemaal vergeten destijds dus toen ik dat telefoontje kreeg heb ik per direct voor de bikini betaald. (30€). Vanaf toen ging het mis. Ik werd vaker gebeld door het incasso bureau van Bonprix (EOS) dat ik 3 producten moest betalen. Ik was verbaasd want dit klopte niet. Ik dacht dat het nu in orde was, 1 was betaald en de andere 2 allang geretourneerd. Maar van het telefoontje die ik had gekregen dat ik die ene bikini nog moest betalen stond niks over geregistreerd. HUH?! Duidelijk iets mis met de administratie van bonprix. Inmiddels was ik verhuisd en heb ik het papiertje van mijn retour bewijs weggegooid. Het was immers in orde.
Tot op de dag van vandaag word ik constant door EOS gebeld, krijg ik brieven en het bedrag loopt nu op tot €120. Ik heb een kopie van mijn afschrift gestuurd maar ze hebben een retour bewijs nodig. Heel slim van ze om zo lang te wachten totdat mensen dat niet meer bewaren tot een jaar erna. Wie kan mij helpen want ik ben er zo klaar mee dat ik het bijna wil betalen maar ik gun het ze niet!!
Bijgevoegd de brief die ik naar EOS en Bonprix heb gestuurd en nooit reactie op heb gekregen. (Ik heb hen ook wel eens gebeld om te vragen wat ik hier nou mee moest doen, maar werd uiterst onbeleefd te woord gestaan).