Radar

Mecero (www.mecero.nl) biedt goedkoop iPhones aan. Mijn vrouw heeft er een gekocht en ondervond direct veel problemen: functies vielen uit, foto's kwijt, regelmatig in de recovery-mode, enz. Wij naar de Apple store op het Leidseplein in Amsterdam. Apple repareert alle toestellen die binnen een jaar gekocht zijn, onafhankelijk van waar ze gekocht zijn. Mijn toestel werd echter niet gerepareerd. Dat kwam omdat het een geassembleerd toestel is, met verschillende componenten met niet bij elkaar passende serienummers.

Dat geeft Mecero ook toe. Nadat ik ze gemaild heb mailen zij: "Het door u ontvangen toestel is een geheel nieuw gereviseerd toestel, alle onderdelen zijn dus nieuw. Het printplaatje is echter uit een ander toestel aangezien deze niet meer geproduceerd worden." Verder bieden ze me aan om een nieuw toestel bij hen te kopen of om het toestel op te sturen en dan gaan ze mij "helpen om de problemen op te lossen".

Maar ik wil geen door een hobbyist in elkaar gezet toestel wat niet onder de garantie van Apple valt! Ik wil een nieuw toestel. En ik heb er ook geen vertrouwen in dat er wat goeds uit Mecero kan komen. Wat nu?

Het staat duidelijk bij de producten dat het om een gereviseerd toestel gaat. En dat de garantie via Mecero loopt. Dus terug naar Mecero en hun het toestel laten repareren. Er is geen enkele reden dat Mecero een echt nieuw toestel zou moeten leveren. Dat heeft u namelijk ook niet gekocht en is duidelijk vermeld.

Ik kom het woord gereviseerd niet bij dit product tegen:
http://www.mecero.nl/toestellen/apple-i ... ne-3g-16gb

ik kom het woord gereviseerd dan wel weer hier bij deze telefoon tegen;

http://www.mecero.nl/toestellen/apple-i ... 72008dca42