Radar

Ik heb 4 januari 2004 een bezoek gebracht aan de keuken concurent in rotterdam WC alexandrium 2. Er was een aanbieding die voor dat moment gelde:gratis installatie van de keuken, 50% korting op de electrische installaties en de prijzen van 2003. Ik was niet echt direct vanplan om een keuken te kopen maar de verkoper stelde voor, als je later in het jaar een keuken wilde kopen konden we deze actie wel houden. Er hoeft alleen even wat opgeschreven te worden en te ondertekenen. Ik vroeg een aantal malen of ik ergens aan vast zit. Nee je hoeft alleen maar te tekenen anders kon ik geen gebruik maken van de actie.
Later kom ik er dus achter dat ik verkeerd ben voorgelicht en dat ik een koopovereenkomst heb getekend en dat ik waarschijnlijk vast zit aan de aankoop van een keuken.
Ik weet dat er meerdere mensen dit zelfde probleem hebben gehad. Volgens de consumentenbond kan ik er weinig aan doen omdat ik iets getekend heb. Ik heb Radar om advies gevraagd maar als je de enige bent zal ik niet veel ervan verwachten. Wie kan mij hierbij helpen of heb je hetzelfde probleem gehad met de keukenconcurent (of anderen keukenzaken)
één ding is zeker dat er weer een reden is mensen niet te vertrouwen en dat vind ik jammer


Vriendelijke Groet


Rogier Lange
[/b]

Ik weet dat er meerdere mensen dit zelfde probleem hebben gehad. Volgens de consumentenbond kan ik er weinig aan doen omdat ik iets getekend heb. Ik heb Radar om advies gevraagd maar als je de enige bent zal ik niet veel ervan verwachten. Wie kan mij hierbij helpen of heb je hetzelfde probleem gehad met de keukenconcurent (of anderen keukenzaken)
één ding is zeker dat er weer een reden is mensen niet te vertrouwen en dat vind ik jammer

Je zou eens contact kunnen opnemen met Ernst Bareman, uitvoerend directeur van Keukenconcurrent namens DMG. Wellicht wil hij iets voor je doen, echter verwacht er niet te veel van. Hij zal gaan zwaaiien met de CBW voorwaarden dat je dertig procent annuleringskosten dient te betalen, hetgeen wettelijk ook opeisbaar is, tenzij jij aan kunt tonen dat dit pecentage lager dient te zijn.

Over vertrouwen gesproken
Jouw verhaal geeft maar weer eens aan hoe veel bedrijven in de markt actief zijn. Omzetgenerators worden ze ook wel eens genoemd.

Succes.

bedankt voor je informatie en ik zal kijken wat deze heer te vertellen heeft.

Groeten Rogier

Ik ben benieuwd wat er op de overeenkomst staat:
-prijs?
-keuken opstelling (wat is er gekocht?)

16again het gaat om een rechte opstellig van ongeveer 5000 euro

[/quote]

Rlange010,
Ik stelde mijn vraag omdat er ook dit soort overeenkomsten getekend worden, terwijl er dan vrijwel niet beschreven staat waar de te leveren keuken uit bestaat. Je zou dan over de inhoud van de overeenkomst kunnen twisten.
De overeenkomst geeft de ondernemer immers een leververplichting! Er moet voor, in jouw geval 5000eur, een keuken geleverd worden. Indien de overeenkomst de keuken niet nauwkeurig specificeert dan kun je naar de winkel terug gaan, en een keuken uitzoeken bestaande uit de duurste onderdelen en beweren dat dit de besproken keuken was.

Het idee erachter is dat de keukenwinkel dan van de overeenkomst af wil....

Zijn de CBW (=verkoop) voorwaarden overigens "ter hand gesteld?"
Zonee , dan is dat misschien een andere mogelijkheid om onder annuleringskosten uit te komen.

ik vind € 5000,= nog veel geld voor een keuken gezien de vele voordelen.
ik kan me voorstellen dat er heel wat keukenzaken zijn die voor een gelijkwaardig product nog minder vragen, en als keuken concurent nog steeds adverteerd dat als er iemand goedkoper is dat ze daar met
+- €1000,= onderdoor gaan is het mischien de moeite waard om wat te gaan schoppen.

succes

Beste gedupeerde,


Er zijn meer wegen die naar Rome leiden, zoals dat spreekwoordelijk mooi klinkt.
Er zijn genoeg mensen die je zouden kunnen helpen om die orderbon onder de loep te nemen en je kunnen adviseren hoe je er op een niet al te ingewikkelde wijze eronder uit zou kunnen komen.
En trouwens, zolang jij je aanbetaling niet doet en verder hun niet in je huis laat komen voor inmetingen etc.. kunnen ze zowieso niets doen met jouw order.
Zolang er niets is besteld is er niets aan de hand en je zou idd ook kunnen shoppen bij andere winkels van Mandemakers om te kijken of ze hem daar goedkoper kunnen aanbieden.
Keukenconcurent is onderdeel van De Mandermakers Groep dus je zou ook kunnnen kijken bij keukenmaxx // brugman // wooning // en ga zo maar door..............

Veel succes


Rishni

Rishni schreef:

En trouwens, zolang jij je aanbetaling niet doet en verder hun niet in je huis laat komen voor inmetingen etc.. kunnen ze zowieso niets doen met jouw order.

Dat werkt niet. Je krijgt steeds dwingendere brieven, waarin je wordt uitgenodigd om verdere afspraken te maken om de order uit te laten voeren. Uiteindelijk krijg je de keuze:
afnemen of annuleringskosten betalen.

IK zou eens goed nakijken of je echt wel een koopovereenkomst hebt getekend. Toen wij onze keuken daar hebben gekocht, hebben we een koopovereenkomst getekend, waar we 13 keer, op verschillende plaatsen, onze handtekening moesten zetten. Dit was ervoor dat we alles zwart en wit op papier hadden staan en er zeker geen vragen achteraf kwamen. Als je zo"n overeenkomst hebt getekend, zit je er dus waarschijnlijk aan vast. Als je een andere overeenkomst hebt getekend, wat ik wel denk, dan is dit waarschijnlijk geen koopovereenkomst en sta je juridisch heel sterk. Het CBW kan je er alles over vertellen. Laat even horen hoe het af is gelopen. Zelf heb ik net een overeenkomst ontbonden gekregen bij de Keukenconcurrent, na twee jaar ruzieen en aangeteknde brieven sturen en misschien kan ik je nog wat tips geven.

colinda

ik heb een huis gekocht met minder handtekeningen
1 is genoeg zeker als alles op 1 blad staat.

Bij de KC moet 1 maal je handtekening zetten en voor het overige paraferen. Dit is om discussies achteraf, over wat er wel en niet gekocht of verteld is, te vermijden.

Parafen zijn o.a. nodig voor de juiste type apparatuur, niet dichtmaken tot aan plafond, montage zonder aansluiten, apparatuur boven 3400 Watt wordt zonder stekker geleverd etc. etc.

Op zich is dit een goede zaak. Voor de klant is het duidelijk wat er allemaal is verteld en voor de verkoper dat hij alles heeft verteld!

Gr.

Wie betaalt jouw salaris, Piet Precies ???

In ieder geval niet de Keukenconcurrent.
Heb daar de keuken gekocht, praat derhalve uit ervaring.

Colinda,

Die ene handtekening op je koopovereenkomst is het allerbelangrijkst.

Belangrijker dan de eerder genoemde parafen (volgens mij is een paraaf overigens hetzelfde als een handtekening) is de aparte handtekening voor ontvangst van de verkoopvoorwaarden:
Zie:
http://www.cbw.org/vragenondernemerszak ... oorwaarden

Tevens kunnen aparte handtekeningen nodig zijn voor montageovereenkomst en financiering.

Piet Precies ik weet exact wie jou betaald en dat is onder andere Grando , De kwaliteits verkopers organisatie op je site. Mario van Boxtel ben je toch..... nee tuurlijk niet....zou ik ook zeggen get a life en blijf hier in het vervolg weg want je verziekt een hele hoop met je lucht kastelen verhalen........

ooooooooooooow!

Helaas ben ik ook slachtoffer van deze terreur. Na uren lang op je ingepraat te hebben willen ze de kroting voor je op papier zetten en zit je aan een overeenkomst vast. Dhr. Bareman bemoeit zich zelf met de klacht zodat er een oplossing komt. Zelfs de regiomanager stond al op de stoep bij mij, maar een koopovereenkomst zodat zij ze geven staat niets op. Niet de opstelling, niet het merkapparatuur en er kan pas besteld worden na het opmeten door de kc en het compleet laten uittekenen. Zolang dat nog niet geregeld is sta je zeker in je recht. Een consument krijgt grotendeels gelijk. Om de overeenkomst te annuleren moet er 30% van de genoemde keuken als kosten betaald worden volgens de cbw voorwaarden, zegt de KC, maar het CBW geeft aan dat je een bedrag verschuldigd bent van 30% van hetgeen de afnemer bij de uitvoering van de overeenkomst had moeten betalen. Zolang er dus niets besteld is is het dus door misleiding het laten tekenen van een overeenkomst en deze is te annuleren. Zowel de consumentenbond als een jurist zijn nu met mijn probleem bezig.

Tip aan iedereen die een probleem heeft in wat voor zin ook bij de Keukenconcurrent, een anoniem berichtje op de forum zetten is heel gemakkelijk gedaan, maar een naam erbij zetten durft schijnbaar niemand.

Alles nog eens even nalopen H.L de boer,
Eerst hulp vragen via dit forum, middels een oproep, en YES!!!, je krijgt antwoorden!!!
Dhr. Bareman gebeld, en YES !!!, daar valt mee te praten... Hoera!!!

Alles mooi en aardig, eerst krijg je blijkbaar geen antwoord van Keukenconcurrent en haal je flink uit middels je berichten op dit forum.
Je vind hier blijkbaar een GSM Nr. wat hier geplaatst is dankzij de inzet van anonieme personen.

Spijt van je eerdere berichten? .....Prima....maar leg dan de schuld bij jezelf en geef niet af op dit forum en z'n anonieme deelnemers.
De anonieme deelnemers waarbij je eerst om hulp smeekt.
Dit noem ik hypocriet.

Even voor de duidelijkheid; bovenstaande bericht is een reactie op het onderstaande, door trosradar gesloten topic;

http://www2.trosradar.nl/forum/viewtopic.php?t=22497