[ archief ] sony kdl-40x3500 scherm kapot

[marco12]

heb in december 2007 een sony tv gekocht bij ep in kamerik.
na 3 jaar is het scherm kapot gegaan en heb er toen op eigen kosten een nieuwe in laten zetten.
nu weer 3 jaar later gaat me scherm weer kapot ,komen strepen in beeld.
heb nu sony op gebeld dat dit toch wel een beetje raar is zeker voor een tv van toen 3000 euro.
ik mag daar toch wel wat meer van verwachten maar sony zegt er niets aan te kunnen (willen)doen.
ik weet dat de garantie is verlopen maar dit kan toch niet.
zijn er meer mensen die dit probleem hebben en hoe is dat dan bij u opgelost.
dacht dat sony een goed merk was maar zo voor mij nooit meer een sony.
kan niet meer terug naar de winkel waar ik hem gekocht heb de winkel is een jaar geleden gesloten.

[william1967]

Vreemd dat je er op eigen kosten een nieuw scherm in hebt laten zetten, dat kost al een vermogen.
Je had beter toen al een coulance regeling gevraagd waar Sony waarschijnlijk wel positief op had gereageerd tenzij de schade door eigen schuld was.
Na 6 jaar kun je niets ( meer) claimen.
Om je vraag te beantwoorden: ja er zijn meer mensen met dit probleem wat vaak goed op te lossen valt als de reparateur weet wat ie moet doen.

[sjohie]

heb in december 2007 een sony tv gekocht bij ep in kamerik.
na 3 jaar is het scherm kapot gegaan en heb er toen op eigen kosten een nieuwe in laten zetten.
nu weer 3 jaar later gaat me scherm weer kapot ,komen strepen in beeld.
heb nu sony op gebeld dat dit toch wel een beetje raar is zeker voor een tv van toen 3000 euro.
ik mag daar toch wel wat meer van verwachten maar sony zegt er niets aan te kunnen (willen)doen.
ik weet dat de garantie is verlopen maar dit kan toch niet.
zijn er meer mensen die dit probleem hebben en hoe is dat dan bij u opgelost.
dacht dat sony een goed merk was maar zo voor mij nooit meer een sony.
kan niet meer terug naar de winkel waar ik hem gekocht heb de winkel is een jaar geleden gesloten.

Tsja, Sony was geen partij bij die eerste reparatie, dus die weten niet wat er toen wel/niet goed gedaan is. Voor hen is het 6 jaar na aankoop, en die zullen misschien wel wat in hun wiek geschoten zijn dat je ze de eerste keer niet eens gevraagd hebt voor een coulance regeling etc.

[marco12]

even een reactie.
de andere twee schermen heb ik wel via sony er in laten zetten ze deden niet aan coulance.
ik had gewoon pech zijden ze daarom ben ik nu ook een beetje geirriteerd op sony want sony geeft ook maar 3 maanden garantie op een nieuw scherm.