[ archief ] onterechte internet kosten mobiel internet

[Thomas-V]

in heb geen mobiel internet toch krijg toegang tot internet heb een nieuwe telefoon gehad .
er word door t-mobiel een sms gestuurd vervolgen is ook het internet geactiveerd
de gebruiker van de telefoon dacht op wifi te internetten. krijgt vervolgens een rekening van 104.00 euro
mag dit.

[Guardian72]

Erg summier bericht.

Maar, algemeen - bij een smartphone staat "internet" standaard aan.
Een beetje gebruiker zet dataverbinding uit of op Wifi only.

Maar, zo`n hoog bedrag? Was er niet een maximum (om consumenten te beschermen)?
Ik zou eens een uitleg vragen over hoe men op dit bedrag komt, en zowiezo even hulp vragen bij het Juridisch loket, of de rechtsbijstand..

Beetje idioot bedrag - als het waar is.

[bokkel]

er is geen abo met internet. En dus komen alle kosten toch voor rekening. Maar de vraag is eigenlijk wel hoe de telefoon dan aan de juiste instellingen van de provider komt om mobiel te internetten..
Vaag verhaal, maar theoretisch kan het.

[pima]

Lijkt meer op een rekening van 104 euro. M.i. moet de gebruiker zich ervan overtuigen dat hij/zij met wifi surft, want inderdaad de internet verbinding staat standaard aan en via een mailtje van de provider worden de juiste instellingen doorgegeven. Dus voordat je gaat surfen: leer je telefoon kennen en trouwens wifi wordt op het display aangegeven met een symbooltje!

[harley68]

Zoals Pima al zegt, leer je telefoon kennen en zie dit als een leerschool. Voor hetzelfde geld was het EUR 1.040,00 geweest.