renault doet beloftes over vergoeding die ze niet nakomen
Geplaatst: 16 feb 2004 11:42
ik zit met een groot probleem. Een voorveer was gebroken wat is geconstateerd bij de apk op 3december 2003, de andere voorveer was niet gebroken maar al geroest. Naar aanleiding van de uitzending van 9september 2003 heb ik bij de renault nederland geinformeerd waar mij is verteld dat ze deze zouden vergoeden, ik moest wel naar de dealer om dit aan te vragen maar het zou geen probleem zijn, km-stand en bouwjaar zijn voor de reparatie door beiden genoteerd. Ook bij de dealer werd gezegd dat de reparatie door hun werd vergoed. NA DE REPARATIE IS DEZE BELOFTE INGETROKKEN EN KREEG IK DE REKENING GEPRESENTEERD, terwijl dat ik vroeg wat de procedure was werd gezegd dat daar ik toch niet hoefde te betalen ik de reparatiekosten ook niet hoefde te weten. BUITEN DAT IK DE REKENING KREEG HEEFT DE RENAULT OP HUN AANRADEN BEIDE VEREN VERVANGEN (DUS OOK BEREKENT ACHTERAF) WANT HET ZOU VERGOED WORDEN. als er mensen zijn die dit probleem of soortgelijk probleem hebben of iemand die weet hoe ik dit probleem moet aanpakken daar renault nu alles ontkent zou ik dit graag horen.Anderen wil ik hierbij graag waarschuwen op te passen met wat Renault belooft, daar ze ten eerste ontkennen dat er een probleem is en ten tweede zo beloftes intrekt en je dus de dupe wordt en kans ontnomen wordt de reparatie elders goedkoper te laten doen .. mischien dat anderen beter behandeld zijn maar ik heb alle vertrouwen in dit bedrijf verloren.