Het is inmiddels een paar maanden geleden, maar ik wilde hier toch iets over kwijt.
Ik en mijn vriend reden 's nachts naar huis toe om een uur of half 2 - 2 uur toen de turbo van de auto het op de snelweg begaf en de auto op de motorolie ging lopen. Dit betekende een hoop lawaai en rook en dat de auto niet wilde uitschakelen na een aantal minuten hielt hij er gelukkig vanzelf mee op, maar daar konden we dus niet mee verder rijden. Dus wij de ANWB bellen en ze zouden een takelwagen sturen. Wij hebben het 'gewone' pakket (zonder woonplaatsservice) en buitenlandservice, maar even later belde ze terug. De ANWB zei dat we wel verzekerd waren voor het ophalen van de auto, maar niet om ons thuis te brengen. De ANWB wilde dus letterlijk ons midden in de nacht langs de snelweg laten staan, maar wel de auto ophalen. Toen de telefoniste zich besefte dat dit toch ook wel een beetje raar klonk, zei ze dat uit service de takelwagen ons wel zou thuisbrengen. En dat dit dus niet de normale procedure is.
Is standaard toch? Wanneer je geen vervangende autoservice hebt, brengen ze je meestal naar een veilige plek waar vandaan je kunt bellen om naar huis te gaan. Of waar vandaan je met het openbaar vervoer verder kunt reizen. Doet route mobiel ook.
Bravo
U heeft het "gewone"pakket, maar wil wel gratis het uitgebreide pakket, zonder daarvoor te betalen.
Als u wel bent thuisgebracht, mag u wel een topic openen met bedankjes naar de ANWB.
Laatst gewijzigd door F.van Holten op 20 jan 2014 18:04, 2 keer totaal gewijzigd.
sjoegel schreef:Je krijgt meer service dan waar je echt op hebt wat is nu het probleem ?
Ik denk dat ts had verwacht dat wanneer je je verzekerd tegen pechhulp die hulp iets verder gaat dan alleen de auto van de snelweg halen maar de bestuurder ook...
Om eerlijk te zijn had ik dat ook verwacht. Thuisbrengen gaat wat ver, maar een treinstation of benzinepomp lijkt mij toch wel basic.
sjoegel schreef:Je krijgt meer service dan waar je echt op hebt wat is nu het probleem ?
Ik denk dat ts had verwacht dat wanneer je je verzekerd tegen pechhulp die hulp iets verder gaat dan alleen de auto van de snelweg halen maar de bestuurder ook...
Om eerlijk te zijn had ik dat ook verwacht. Thuisbrengen gaat wat ver, maar een treinstation of benzinepomp lijkt mij toch wel basic.
De takelwagen neemt je altijd mee naar een veilige plek, alleen wordt je niet thuis gebracht
De takelwagen zet je gewoon af bij de garage waar je auto wordt afgeleverd. Het lijkt me niet meer dan logisch om dan zelf te zorgen dat je thuis komt als dit niet in het pakket zit.
Een platinum-lidmaatschap heeft de ANWB mij gegeven. Tja, dan denk je toch wel even terug aan het begin van je lidmaatschap, toen je je rijbewijs ging afhalen en voor het eerst zonder die vertrouwde instructeur moest gaan rijden. Dit jaar zou ik 30 jaar lid zijn geweest van de ANWB. Zou, ja. De ANWB heeft voor mij afgedaan. De liefde is over en uit.
Ik had een lidmaatschap met alle toeters en bellen, thuisbrengservice, buitenlandpech, vervangend vervoer, echtgenoot als partner-lid, weet ik veel wat nog meer. Kortom, je betaalt er wel wat voor, maar dan heb je het ook goed geregeld. Denk je. Man en ik hebben allebei een auto: een C1 die ik een paar jaar geleden heb gekocht en sinds medio 2012 de auto van mijn overleden vader. Allebei de auto's staan daardoor op mijn naam. En met allebei de auto's hebben we (!) begin 2013 startproblemen gehad, waarbij ik op mijn lidmaatschap voor beide probleemgevallen de ANWB heb ingeschakeld. In augustus 2013 reed ik in de auto van mijn schoonzus en de autosleutel brak af in het contactslot. Ik kon de auto niet meer starten. Ver van huis, met een auto vol verhuisgoederen en ik moest naar de notaris om de overdracht van vaders huis te tekenen. Paniek? Wel nee, een warme, geruststellende al jarenlange liefde staat voor mij klaar. De ANWB. De ANWB helpt je altijd weer op weg. Denk je. De ANWB-juffrouw: 'U weet dat u een extra lidmaatschap moet kopen en de entreekosten moet betalen? U belt namelijk voor een derde kenteken.' WAT ZEGT U? Omdat mijn man en ik mijn pas voor allebei onze auto's hebben gebruikt, zou dit een derde kenteken zijn??? Dus als ik één van de pechgevallen eerder in 2013 met mijn man zijn pas had aangemeld, dan was er niets aan de hand geweest. Het werd nog volmondig beaamd ook door die juffrouw van de ANWB.
Ik heb meteen mijn lidmaatschap beëindigd. Ook voor mijn echtgenoot. De ANWB heeft in mijn situatie zo'n misbruik van zijn macht gemaakt dat ik er misselijk van werd. Een organisatie die er dergelijke praktijken op na houdt, daar wil niets mee te maken hebben.
Een man met platinum handjes wist de sleutel met plakband aan elkaar te zetten en startte de motor. 250 kilometer verder mocht de motor weer uit. De tank was op twee druppels na leeg, maar ik was thuis.
Nog wat. De ANWB heeft zelfs niet de moeite genomen om de opzegging schriftelijk te bevestigen.
Pechhulp ongeacht de auto waar u in rijdt
Het lidmaatschap van de Wegenwacht is persoonsgebonden. Dat betekent dat u pechhulp krijgt, ook als u een keer in een andere auto rijdt.
Pechhulp ongeacht de auto waar u in rijdt
Het lidmaatschap van de Wegenwacht is persoonsgebonden. Dat betekent dat u pechhulp krijgt, ook als u een keer in een andere auto rijdt.
Vreemd verhaal dus
Inderdaad!
De ANWB heeft zelfs niet de moeite genomen om de opzegging schriftelijk te bevestigen.
En niet vergeten nog eens na te vragen, want als je geen schriftelijke opzegging hebt gekregen, dan wordt op het eind van het jaar het lidmaatschap weer afgeschreven.
na een aantal minuten hielt hij er gelukkig vanzelf mee op, maar daar konden we dus niet mee verder rijden. Dus wij de ANWB bellen en ze zouden een takelwagen sturen. Wij hebben het 'gewone' pakket (zonder woonplaatsservice) en buitenlandservice, maar even later belde ze terug. De ANWB zei dat we wel verzekerd waren voor het ophalen van de auto, maar niet om ons thuis te brengen. De ANWB wilde dus letterlijk ons midden in de nacht langs de snelweg laten staan, maar wel de auto ophalen. Toen de telefoniste zich besefte dat dit toch ook wel een beetje raar klonk, zei ze dat uit service de takelwagen ons wel zou thuisbrengen. En dat dit dus niet de normale procedure is. 
