phone house, htc one x, reparatie phone house
Geplaatst: 23 jan 2014 19:53
HELP!!!!!!
ik had een abbonoment bij de hi een nokia e72 deze telefoon werd gestolen tijdens mijn stage in het buitenland. Deze telefoon heb ik gelijk laten blokeren en melding gemaakt bij de telefoon verzekering. Toen ik terug was van mijn stage ben ik na de winkel gegaan om de zaken af te handelen en een nieuwe telefoon te krijgen omdat deze voor alles was verzekerd. Na veel gezeur en problemen kreeg ik geen nieuwe telefoon van de verzekering. Heb dus maar een goedkope telefoon gekocht omdat ik na ongeveer 3 maanden mijn abonnement mocht verlengen. Deze verlengt bij de phone house ook weer met verzekering voor alles. Op een gegeven moment krijg ik een auto ongeluk (anderen de schuld) en mijn telefoon vliegt door de auto, ik naar de winkel en aangegeven dat mijn telefoon verzekerd is. Ze hebben mijn telefoon opgestuurd en na een week kon ik deze weer ophalen, helaas nog steeds de zelfde problemen dit is een halfjaar lang door gegaan. Telefoon weg brengen week later ophalen en paar dagen daarna weer terug brengen.
Uiteindelijk naar veel problemen en bijkomst van een schadeletsel expert heb ik een nieuwe telefoon gekregen. Deze is aan huis afgeleverd bij mijn vader alleen een stukje karton met telefoon dus zonder oplader en accessoires, mijn oude telefoon met oplader ect is mee gegaan met de omwisseling. Nu is het zo dat ik nu een HTC one x heb een jaar ongeveer maar heeft veel klachten. Hiervoor naar de winkel geweest en deze man gaf aan je kunt 1200 bellen dan komen ze aan huis je telefoon maken. Dit gedaan en deze man zou tussen 14:00 en 18:00uur bij mij thuis zijn. Helaas kon deze man mijn telefoon niet maken omdat het EMEI NR niet veranderd is na de omwisseling. Dit kan niet aangepast worden en kan mijn telefoon niet gemaakt worden. Onder tussen had ik de verzekering van de telefoon al een poos opgezegd omdat dit alleen maar geld kost en je er niks voor terug krijgt.
Nu zit ik dus met een berg van een probleem mijn telefoon doet het niet dit ik wel nodig heb. De batterij gaat van 51% naar 80% terwijl die niet aan de oplader ligt, batterij is met 1 ochtend leeg terwijl ik daar niks mee doe, beeldscherm doet het niet en ga maar door. In de winkel worden ze gek van het hoofdkantoor van the phone house en weten ze niet hoe ze mij kunnen helpen.
ondertussen heb ik nog een telefoon die er erg mooi uitziet maar betaal me scheel aan de abonnementskosten en het heen en weer rijden/parkeren naar de winkel en dan nog al het bellen met de klantenservice....
Help me om de ellende bij de phone house tot een einde te brengen en er niet nog meer slachtoffers vallen....
ik had een abbonoment bij de hi een nokia e72 deze telefoon werd gestolen tijdens mijn stage in het buitenland. Deze telefoon heb ik gelijk laten blokeren en melding gemaakt bij de telefoon verzekering. Toen ik terug was van mijn stage ben ik na de winkel gegaan om de zaken af te handelen en een nieuwe telefoon te krijgen omdat deze voor alles was verzekerd. Na veel gezeur en problemen kreeg ik geen nieuwe telefoon van de verzekering. Heb dus maar een goedkope telefoon gekocht omdat ik na ongeveer 3 maanden mijn abonnement mocht verlengen. Deze verlengt bij de phone house ook weer met verzekering voor alles. Op een gegeven moment krijg ik een auto ongeluk (anderen de schuld) en mijn telefoon vliegt door de auto, ik naar de winkel en aangegeven dat mijn telefoon verzekerd is. Ze hebben mijn telefoon opgestuurd en na een week kon ik deze weer ophalen, helaas nog steeds de zelfde problemen dit is een halfjaar lang door gegaan. Telefoon weg brengen week later ophalen en paar dagen daarna weer terug brengen.
Uiteindelijk naar veel problemen en bijkomst van een schadeletsel expert heb ik een nieuwe telefoon gekregen. Deze is aan huis afgeleverd bij mijn vader alleen een stukje karton met telefoon dus zonder oplader en accessoires, mijn oude telefoon met oplader ect is mee gegaan met de omwisseling. Nu is het zo dat ik nu een HTC one x heb een jaar ongeveer maar heeft veel klachten. Hiervoor naar de winkel geweest en deze man gaf aan je kunt 1200 bellen dan komen ze aan huis je telefoon maken. Dit gedaan en deze man zou tussen 14:00 en 18:00uur bij mij thuis zijn. Helaas kon deze man mijn telefoon niet maken omdat het EMEI NR niet veranderd is na de omwisseling. Dit kan niet aangepast worden en kan mijn telefoon niet gemaakt worden. Onder tussen had ik de verzekering van de telefoon al een poos opgezegd omdat dit alleen maar geld kost en je er niks voor terug krijgt.
Nu zit ik dus met een berg van een probleem mijn telefoon doet het niet dit ik wel nodig heb. De batterij gaat van 51% naar 80% terwijl die niet aan de oplader ligt, batterij is met 1 ochtend leeg terwijl ik daar niks mee doe, beeldscherm doet het niet en ga maar door. In de winkel worden ze gek van het hoofdkantoor van the phone house en weten ze niet hoe ze mij kunnen helpen.
ondertussen heb ik nog een telefoon die er erg mooi uitziet maar betaal me scheel aan de abonnementskosten en het heen en weer rijden/parkeren naar de winkel en dan nog al het bellen met de klantenservice....
Help me om de ellende bij de phone house tot een einde te brengen en er niet nog meer slachtoffers vallen....