Radar

Op 21 januari heb ik gereisd met de dagkaart van Blokker, Dalvrij Dagkaart genaamd, geldig van 16-01-14 tot 16-03-14.

Ik heb een boete gekregen in de intercity van Amsterdam zuid naar Zwolle omdat ik tijdens een spitsuur zou reizen. Volgens de conducteur moet je tijdens daluren inchecken en dat heb ik niet gedaan.

Volgens mijn eigen beleving heb ik wel degelijk tijdens daluren ingecheckt. Ik had de hele dag al gereisd en ik ben mijn reis begonnen om 12,23h, tijdens een daluur. Maar volgens de conducteur moet ik dat niet zo zien. Volgens hem gaat het om de tijdstip dat ik in de trein stapte van Amsterdam Zuid naar Zwolle. Dan vind ik de informatie op de kaart ambigue (of ik ben dom, ook goed).

Als ik met de trein reis dan zijn er veel mensen die met zo'n dagkaart reizen en het geeft altijd onduidelijkheid. Ik ben erg benieuwd of er meer mensen zijn die tegen hetzelfde aan zijn gelopen en hoe ze dat dan proberen op te lossen.

De treinkaart zelf kost 15,50, de boete die ik gekregen heb bedraagd 52,60. Een totale reis van 68,10. Ik vind dat een heel hoog bedrag. Ik mag wel bellen met de klantenservice van de NS. Afhankelijk van mijn onderhandelingsskills (tenminste, zo heb ik het begrepen) kan ik 35,- euro aan administratiekosten terug krijgen.

Ja, de conducteur heeft gelijk. Zie voor daluren de volgende link.
http://www.ns.nl/reizigers/klantenservi ... luren.html
U ziet dat uw reis waarschijnlijk is aangevangen in de "spitstijd" en dan geld de hele dag voor u "Spitstijd".
Dat geld tevens ook op uw Ov-Kaart als u ouder bent dan 65 en/of daluren korting er op heeft staan.

Ik heb laatst ook gereisd met zo'n kaart en eerst even de voorwaarden gelezen, die staan er duidelijk op!

Jantje7 schreef: U ziet dat uw reis waarschijnlijk is aangevangen in de "spitstijd" en dan geld de hele dag voor u "Spitstijd".

Als dat zo is dan had de conducteur dus ongelijk.

Dat bewijst wel dat het helemaal niet duidelijk is.

U schrijft niet hoe laat u uw reis heeft aangevangen. let op de volgende zin:
•het moment dat u incheckt, bepaalt de korting die wordt berekend voor de hele reis
Dus als u tussen 6:30 en 9:00 uur uw reis bent begonnen heeft u de gehele dag geen korting!

Om 12.23h.

Die 35 euro coulance heb ik gekregen. Het hangt niet af van je onderhandelingsskills maar of je al een geschiedenis hebt bij de NS. Nu maar hopen dat ik geen ezel ben.

Inchecken betekent dus: Iedere keer dat je een trein instapt check je in. Dus als ik om 12.23h begin met reizen prima, maar dan mag ik niet om 16.05h overstappen/reizen met een andere trein. Om 15:59h mag ik wel instappen.

Hier nogmaals de voorwaarden.
Samenvatting van de Blokker trein actie
•Verkoopperiode: 02 januari 2014 t/m 19 januari 2014.
•Reisperiode: 06 januari t/m 16 maart 2014.
•Geldigheid: Ma t/m vrij voor 06:30 uur, tussen 09:00 t/m 16:00 uur en na 18:30 uur, daarnaast kunt u in het weekend de hele dag reizen.
•Lees de voorwaarden altijd goed door, voordat u de NS dagkaart aanschaft.

Helaas mag u dus tussen 16:00 en 18:30 geen gebruik maken van de kortingskaart.

Jantje7 schreef:
Helaas mag u dus tussen 16:00 en 18:30 geen gebruik maken van de kortingskaart.

Dat mag dus wel, als je de trein maar niet instapt tussen 16.00h en 18.30h.
Voorwaarden lezen is een ding, ze begrijpen is een andere.

En misschien, als je de voorwaarden nog eens heel nauwkeurig gaat analyseren, dat je de conclusie moet trekken dat het er allemaal wel staat. Maar moet je dan perse een professor zijn om het allemaal te begrijpen?

Athena2 schreef:Die 35 euro coulance heb ik gekregen. Het hangt niet af van je onderhandelingsskills maar of je al een geschiedenis hebt bij de NS. Nu maar hopen dat ik geen ezel ben.

Inchecken betekent dus: Iedere keer dat je een trein instapt check je in. Dus als ik om 12.23h begin met reizen prima, maar dan mag ik niet om 16.05h overstappen/reizen met een andere trein. Om 15:59h mag ik wel instappen.

En hoe laat ben je ingestapt?