jaarafrekening 2003
Geplaatst: 16 feb 2004 21:27
In oktober 2003 kreeg ik een jaarafrekening met een geschat verbruik.
Zelf had ik in augustus 2003 mijn meterstand door gebeld aan Nuon.
Mijn rekening komt van Eneco en na meerdere keren bellen met uitleg
en vraag voor een nieuwe nota krijg ik steeds hetzelfde antwoord.
Geeft u maar de meterstand door van dit moment dan sturen wij een
nieuwe en de oude nota hoeft u niet te betalen. Nu krijg ik een brief
van incassoburo met extra kosten.Ben ik dit verplicht te betalen?
Inmiddels heb ik wel een brief gestuurd naat de manager van de klan-
tenservice. Kunt u mij zeggen wat mijn plichten maar ook mijn rechten
zijn.Bij voorbaat dank. Anneke Hogers.[/quote][/b]
Zelf had ik in augustus 2003 mijn meterstand door gebeld aan Nuon.
Mijn rekening komt van Eneco en na meerdere keren bellen met uitleg
en vraag voor een nieuwe nota krijg ik steeds hetzelfde antwoord.
Geeft u maar de meterstand door van dit moment dan sturen wij een
nieuwe en de oude nota hoeft u niet te betalen. Nu krijg ik een brief
van incassoburo met extra kosten.Ben ik dit verplicht te betalen?
Inmiddels heb ik wel een brief gestuurd naat de manager van de klan-
tenservice. Kunt u mij zeggen wat mijn plichten maar ook mijn rechten
zijn.Bij voorbaat dank. Anneke Hogers.[/quote][/b]