Radar

wie kan mij adviseren over het volgende: ik heb een laptop (MSI) met een scharnier wat kapot is, naar een laptop reparatie zaak gebracht. Er wordt volgens afspraak nieuwe schroefjes en moertjes aan de behuizing gemaakt. 's avonds zou het klaar zijn. Maar.....nu is er een witte balk te zien op het beeldscherm en deze zou ook gerepareerd moeten worden?!!! Pardon, maar de laptop functioneerde prima toen ik hem bracht! Ja, maar het printplaatje moet al kapot geweest zijn, zegt het reparatie bedrijf, kosten voor reparatie 150 euro, als u morgen even belt, weet ik of het gerepareerd kan worden.
De volgende dag bel ik: nee, helaas kan niet gerepareerd worden!

Kan een printplaat al kapot zijn en nog functioneren?
En wat te doen in deze situatie?

Wie heeft tips en advies voor mij?

De laptop is 2 jaar oud.

lastige situatie. Ik neem aan dat die witte balk in beeld er niet was toen je em naar de reparatie bracht. En als het tijdens het repareren is ontstaan had het de zaak gesierd je dat even te melden. In mijn ogen heb je gelijk en mag de zaak zelf voor die reparatie opdraaien. Vaak is een witte balk die direct vanaf opstarten al in beeld is een defect beeldscherm. Met de combinatie dat men een scharnier heeft vervangen ( en die dingen zitten altijd verdacht dichtbij het beeldscherm en diens aansluitingen ) hebben ze wel heel erg de schijn tegen dat ze het beeldscherm om zeep hebben geholpen. Ik zou eisen dat ze de laptop met een gerepareerd scharnier en verder in de staat waarin hij daar kwam afleveren. Maar goed, als ze niet meewerken, dan heb je een fraai probleem...

nieuwe schroeven en boutjes aan de behuizing?? bij wat voor beunhaas bent u geweest???

Maar goed, reparatie is altijd mogelijk want ze kunnen gewoon complete scharnieren en covers bestellen, een LCD paneel kost inkoop iets van 70 euro incl btw, dus ik ben bang dat u een beetje belazerd wordt door die zaak, want als er een witte balk te zien is dan is er een flinke druk op het scherm gekomen toen ze hem met boutjes vast gingen zetten.
Edit: stond al in de post.
Hoe oud is de laptop overigens?

Klinkt als de dokter heeft de patient nog zieker gemaakt dan hij al was.
Dit moeten zij gewoon oplossen, kosten voor hun. En als het een goed bedrijf is hebben ze bedrijfsschade verzekering die alles gewoon dekt.