Radar

Ik ben op zoek naar mensen die afgelopen december met oud en nieuw in hotel Delphin Imperial Antalya waren en die bij Corendon geboekt hebben. Wij betaalden een nieuwjaarstoeslag van € 118,--. Echter we stonden niet op de lijst voor de feestavond en mochten niet naar binnen. We hebben in het gewone buffetrestaurant gegeten zonder festiviteiten.

Corendon wil ons het geld niet terugbetalen want ze zeggen dat "de nieuwjaarstoeslag is geen toeslag voor een galadiner in een speciaal restaurant, maar een toeslag voor een bepaalde dag, waarbij een diner in het buffetrestaurant is inbegrepen."

Ik hoop dat iemand me verder kan helpen. Zou u dan uw factuur en uw verhaal dat u wel bij het gala aanwezig was via een pb aan me door willen zenden. Alvast bedankt.

Ik heb geen ervaring met winterreizen van Corendon, dus kan hier niets over zeggen. Wat ik je wel zou willen aanraden, zet dit verhaal ook even op hun Facebooksite. Daar zit namelijk een webcareteam. Misschien kunnen zij wat meer voor je betekenen en daarbij.....meerderen lezen daar dan je verhaal en krijg je misschien wat meer respons dan hier.

Ps....in het weekend zit er meestal niemand daar.

Bedankt voor de Tip G7.