Radar

wij zijn al een aantal jaren klant bij graydon.
En hebben hier al verschillende zaken neergelegd tot nog toe is er geen enkele zaak naar tevredenheid opgelost. Nu zijn wij sinds kort overgestapt naar een ander incasso bureau en deze hebben gelijk de eerste klant naar tevredenheid opgelost.

Nu hebben wij gelijk de laatste paar zaken die nog half liepen bij graydon over laten nemen natuurlijk.
Er werden was kosten gerekend etc allemaal begrijpelijk. Behalve 1 zaak waar ons 900 euro kosten werd gerekend terwijl de zaak 1 week was ingediend en er nog maar 1 brief was gestuurd vanuit graydon naar de klant.

Waar is de coulance hier? Verschillende telefoontjes gepleegd etc wat al erg lastig was om iemand te pakken te krijgen. Mijn advies naar iedereen neem a.u.b een ander incasso bureau waar alles wat flexibeler is en waar klanten gewoon waar voor hun geld krijgen!

Kan me er niet helemaal druk om maken - er zijn zoveel cowboys in incassoland - elk bedrijf wat overweegt tot die route zou eerst eens moeten kijken welke zich aan de regels/ wet houden, en welke incassobedrijven gewoon normaal werken.

(Consumentenfora zijn daar geschikt voor).

En, dit is eigenlijk een ondernemersprobleem - geen consument, die zijn namenlijk vaak de dupe van incassocowboys.

graydonklacht schreef:wij zijn al een aantal jaren klant bij graydon.
En hebben hier al verschillende zaken neergelegd tot nog toe is er geen enkele zaak naar tevredenheid opgelost. Nu zijn wij sinds kort overgestapt naar een ander incasso bureau en deze hebben gelijk de eerste klant naar tevredenheid opgelost.

Nu hebben wij gelijk de laatste paar zaken die nog half liepen bij graydon over laten nemen natuurlijk.
Er werden was kosten gerekend etc allemaal begrijpelijk. Behalve 1 zaak waar ons 900 euro kosten werd gerekend terwijl de zaak 1 week was ingediend en er nog maar 1 brief was gestuurd vanuit graydon naar de klant.

Waar is de coulance hier? Verschillende telefoontjes gepleegd etc wat al erg lastig was om iemand te pakken te krijgen. Mijn advies naar iedereen neem a.u.b een ander incasso bureau waar alles wat flexibeler is en waar klanten gewoon waar voor hun geld krijgen!

als het zo'n slecht incassobureau is dat ze niet in staat zijn uw geld te innen, zou ik gewoon niet betalen, want dan lukt het ze waarschijnlijk ook niet om hun geld bij u te innen.
het enige risico dat u loopt, is dat ze een incassobureau inschakelen.

Wat is de aangegeven reden voor het berekenen van EUR 900,00 in dat dossier? Wellicht is er een goede en gegronde reden. (dat kan bijvoorbeeld als er daadwerkelijk op jouw verzoek hoge kosten zijn gemaakt of als er door hen inmiddels al een groot bedrag is geïncasseerd en dit de incassokosten voor dat bedrag zijn)