Radar

Beste allemaal!

Wij hebben onlangs een tv van LG gekocht voor ca €1500. Wij natuurlijk super blij toen hij werd bezorgd, we pakten hem uit en hingen hem op. Vervolgens zat er nog folie los, rechts bovenin de hoek. Het leek ons dus de beschermlaag die normaal gesproken op een tv zit die nieuw is. Het eerste stuk kregen wij er met gemak af. Totdat hij ongeveer na 10 cm moervast zat. Nadat wij gebeld hadden met
LG bleek dat het 3D folie te zijn, wisten wij veel!

Toen begon alles. LG weigert met een goede oplossing te komen, want het staat volgens hun tenslotte in het boekje. Wij vinden dat het folie in eerste instantie niet los had mogen zitten en dat ze ons dus een ondeugelijk product hebben geleverd.

Wat nu? Wij willen graag een oplossing maar het dreigt een rechtzaak te worden als LG zo fantastisch mee blijft werken..

Mvg,

K. Bergwerff

maar...

lees voor de gein eens de handleiding eens. Wat staat daar in over die 3Dfolie? Iets?

Kirstenbergwerff schreef:Beste allemaal!

Wij hebben onlangs een tv van LG gekocht voor ca €1500. Wij natuurlijk super blij toen hij werd bezorgd, we pakten hem uit en hingen hem op. Vervolgens zat er nog folie los, rechts bovenin de hoek. Het leek ons dus de beschermlaag die normaal gesproken op een tv zit die nieuw is. Het eerste stuk kregen wij er met gemak af. Totdat hij ongeveer na 10 cm moervast zat. Nadat wij gebeld hadden met
LG bleek dat het 3D folie te zijn, wisten wij veel!

Toen begon alles. LG weigert met een goede oplossing te komen, want het staat volgens hun tenslotte in het boekje. Wij vinden dat het folie in eerste instantie niet los had mogen zitten en dat ze ons dus een ondeugelijk product hebben geleverd.

Wat nu? Wij willen graag een oplossing maar het dreigt een rechtzaak te worden als LG zo fantastisch meer blijft werken..

Mvg,

K. Bergwerff

Was het de laatste dan? U kunt toch gewoon een nieuwe bestellen?

Overigens:

Forumoverzicht » Huis/Tuin » Meubels
en het gaat hier over een TV en daarna een "rechtszaak"

bokkel schreef:Overigens:

Forumoverzicht » Huis/Tuin » Meubels
en het gaat hier over een TV en daarna een "rechtszaak"

een tv is in veel huizen het belangrijkste meubel.
bovedien kun je zo'n platte tv ook aan de muur van je schuurtje hangen op een warme zomeravond.
dan kun je lekker ruziemaken met je buren die naar een ander programma kijken aan de muur van hun schuurtje.
dan kun je ook gelijk de rijdende rechter inschakelen en ben je zelf ook nog op tv.

maar helaas nee, een oplossing voor de folie weet ik niet.
maar moet u die strijd niet uitvechten met de leverancier?
LG is toch de fabrikant?

Er staat op de doos etc altijd aangegeven dat je éérst de handleiding moet lezen, had je dat gedaan, dan had je het probleem kunnen constateren en melden bij de verkoper om op te lossen. En bekijk het eens van de andere kant, nu moet LG je maar geloven dat er al een stuk van die folie los zal.

oen begon alles. LG weigert met een goede oplossing te komen, want het staat volgens hun tenslotte in het boekje. Wij vinden dat het folie in eerste instantie niet los had mogen zitten en dat ze ons dus een ondeugelijk product hebben geleverd.

Welk Typ TV is het?

eleven schreef:

oen begon alles. LG weigert met een goede oplossing te komen, want het staat volgens hun tenslotte in het boekje. Wij vinden dat het folie in eerste instantie niet los had mogen zitten en dat ze ons dus een ondeugelijk product hebben geleverd.

Welk Typ TV is het?

LG 3D LED TV

riddert schreef:

eleven schreef:

oen begon alles. LG weigert met een goede oplossing te komen, want het staat volgens hun tenslotte in het boekje. Wij vinden dat het folie in eerste instantie niet los had mogen zitten en dat ze ons dus een ondeugelijk product hebben geleverd.

Welk Typ TV is het?

LG 3D LED TV

Ik vroeg welk Typ en niet welk soort TV.

Is dat van belang dan?

riddert schreef:

eleven schreef: Welk Typ TV is het?

LG 3D LED TV

Merk en modelnummer bedoelt-ie, riddert... De topictitel hadden we al gezien...

bokkel schreef:

riddert schreef:

eleven schreef: Welk Typ TV is het?

LG 3D LED TV

Merk en modelnummer bedoelt-ie, riddert... De topictitel hadden we al gezien...

Dat begrijp ik, maar wat maakt het uit?

Misschien wil hij zelf in het boekje kijken wat er over de folie staat.

riddert schreef:Is dat van belang dan?

Voor mij wel, anders vraag ik het niet.

riddert schreef:

bokkel schreef:

riddert schreef: LG 3D LED TV

Merk en modelnummer bedoelt-ie, riddert... De topictitel hadden we al gezien...

Dat begrijp ik, maar wat maakt het uit?

Neen je begrijp niets, anders had je het echte antwoord geschreven op mijn vraag, maar dat kan je natuurlijk niet weten, of je moet TS zijn.

volgens mij hangt TS al voor de 2D tv, want hij/ zij heeft sinds de plaatsing niet meer gereageerd.
we lijken wel een stelletje demente ouderen.
we zitten alleen maar tegen ons zelf te praten.

bij mij het zelfde probleem, mooie tv gekocht in december de 55LA8609 3D led, tijdens het uitpakken en het verwijderen van de beschermfolie rondom de tv ook de folie die los zat in de rechterbovenhoek op de beeldbuis los getrokken.
De folie ging erg makkelijk los tot 3/5 deel van de tv, daarna is het met geen mogelijkheid los te trekken van de beeldbuis.
De volgende dag contact opgenomen met de leverancier en die stuurde me direct door naar LG om daar het probleem voor te leggen.
LG stuurt direct een mail terug met het bericht; in de beschrijving staat dat de folie niet verwijderd mag worden.
Ik begrijp hun uitspraak helemaal, mits;

1. de folie niet los had gezeten in de rechter bovenhoek.
2. de folie niet met wijsvinger en duim zonder al teveel moeite los te trekken is.
3. de folie een "wazig" uiterlijk had precies waar het gemakkelijk los zat, alsof de folie terug geplakt was.

Ik vraag me af, als iemand een nieuw apparaat koopt, en beschermfolie los ziet zitten rondom de TV en op de beeldbuis, ga je toch niet eerst even de beschrijving doorlezen of dit wel verwijderd mag worden?
Volgens LG de gehele bevolking.

Dat dit iets moet gaan worden voor de rijdende rechter of zoiets lijkt me wel wat, dan neem ik de TV mee en zal aan de LG medewerker vragen even de resterende folie eraf te halen. weet zeker dat dat hem/haar niet gaat lukken.

Als de folie niet verwijderd had mogen worden, dan had dit volgens mij ook vast moeten zitten aan de beeldbuis, en niet los.

Nah, ik heb de handleidingen gelezen van die 55LA8609 3D led, maar nergens wordt er gerept over een folie die je moet laten zitten op het scherm. Ze hebben het alleen over polarisatiefolie op 3D-brillen.

Productiefout, ik zou er toch werk van maken..

ik zal de beschrijving ook nog eens doornemen of er iets specifieks over vermeld staat. maar dan nog mag het niet los zitten op de manief zoals ik beschreven heb.

didibani schreef:ik zal de beschrijving ook nog eens doornemen of er iets specifieks over vermeld staat. maar dan nog mag het niet los zitten op de manief zoals ik beschreven heb.

Hier nog een paar gevallen van loslatende folie.

http://www.goeievraag.nl/vraag/elektron ... ens.384324

Lees vanaf hier:

Nathaniël
12 mei, 2013 om 23:07

Hoi hoi,ik heb een vraag… Misschien wel een domme vraag,maar ik heb een lg 55lm649 led 3d tv gekocht nu zat rechts bovenin een stuk van folie los dus heb ik hele folie er af gehaald.maar toen vertelde mijn broer dat ik 3d folie er af heb gehaald.nu is mijn vraag als dat echt zo is.hoop dat mijn info voldoende is

http://www.3dtvmagazine.nl/3d-vraagbaak ... -antwoord/

nathaniel,

je broer heeft helemaal gelijk, dit is je 3D folie.
ik heb hetzelfde probleem ondervonden, ik denk dat als er nog meer mensen zijn met dit probleem gezamelijk een front moeten vormen om LG aan te pakken.
want als bij jou ook al de folie los zat in de hoek, dan lijkt mij dit een productie fout.

we wachten wel even af op meer reacties, en dan snel verdere stappen ondernemen.