Radar

lang verhaal, ga kort proberen samen te vatten: eind 2011 samen lid geworden met dochter van Fitforfree.Dochter is dan minderjarig en doof en sociaal minder behept en sport enkel met mij samen.helaas al begin 2012 kreeg ik ernstige klachten lichamelijk en kwam in de medische molen terecht.Sporten ging niet meer en ik heb april 2012 gevraagd om opzegging te kunnen doen van beide abonnementen.pas in juni reactie gekregen met de vraag of ik een doktersverklaring kon overleggen en langs moest gaan bij de vestiging.Daarna bij vestiging geweest en verklaring achter gelaten.Iemand zou nog contact opnemen.Toen niks meer gehoord. pas 17 januari 2013 (!!!) een reactie gekregen van de manager van de vestiging.Ik had in november 2012 de pasjes al ingeleverd en een bevestiging ontvangen hiervan.Ook had ik meerdere keren gemaild en gevraagd om een reactie.De manager heb ik ons verhaal verteld en ze le! ek meelevend en zou het in orde maken.Later een mail gekregen ! dat het toch niet goed was en we alle kosten achteraf moesten betalen.Hierop heb ik bezwaar gemaakt en nooit een reactie daarop ontvangen. Na korte tijd kwam er een vordering van GGN incasso. Die heb ik gebeld februari 2013 en alles verteld.Zij vonden het een plausibel verhaal en wilden Fitforfree benaderen. Daarna niks meer gehoord...tot nu februari 2014!!!! Nu kreeg ik 3 februari een brief dat Fitforfree nu pas heeft gereageerd op hun vragen en toch wil vorderen.Zij gaven aan nu wel mijn bezwaar te hebben gelezen destijds maar niet te hebben gereageerd omdat ze het een betoog vonden en geen bezwaar. GGN gaf in hun brief aan wel mee te leven en begrip te hebben en de incassokosten te laten vervallen. Hierop heb ik gebeld met GGN en gevraagd of Fitforfree dit na een dik jaar zo kan doen.Gaf voor mij aan dat ze erg laat of niet reageren en dan alsnog eisen stellen.GGN medewerkster gaf aan dat ze het na een jaar ook wel cru vond en zou het intern bespreken omdat ons verhaal ook wel erg triest was.(mijn beide kinderen hebben handicaps en ik ben chronisch ziek) Tot mijn verbazing kreeg ik 3 weken later een brief dat Fitforfree volhoudt en dat GGN nu ook de incassokosten weer vordert, terwijl ze in een brief van 3 februari aangeven deze te laten vervallen uit medeleven. Kan GGN dat maken? Een eerdere belofte om incasso te laten vallen weer ongedaan maken? En mag Fitforfree zo met mensen spelen en gewoon een jaar lang en maanden niet reageren en dan doodleuk weer vorderen? Ik wil erg graag weten wat ik nu het beste kan doen.
Volgens de wet is het mogelijk een contract op te zeggen bij een langdurige ziekte omdat men niet aan een contract gehouden kan worden als er zwaarwegende argumenten zijn waarom dit niet redelijk zou zijn. Dus een langdurige ziekte volgens mij?
Ik heb niet gevraagd om ziek te worden en heb geprobeerd alles netjes te regelen en uit te leggen en toe te lichten. FFF reageerde nooit, had zogenaamd van mij nooit iets ontvangen en komen na een jaar alsnog vorderen.
WIE KAN MIJ HELPEN?????

Beste Dacia,

Heb je een rechtsbijstandverzekering ? dan deze om advies vragen ....

Laten we even heel kort reageren:

Als je eind 2011 lid wordt, en ergens in 2012 aangeeft je abonnement te willen stoppen, dan eindigt het in ieder geval uiterlijk eind 2012.

Heb je bewijs van de opzegging?

Je zou, behalve een rechtsbijstandsverzekering aanspreken, ook contact op kunnen nemen met het juridisch loket. Eerste advies is doorgaans gratis, neem, als je dat doet, alle relevante papieren mee, en probeer het verhaal op één A4-tje samen te vatten.