Essent blundert en ik zit zonder energieleverancier
Geplaatst: 25 feb 2014 22:32
Mij is iets raars overkomen. Afgelopen week kwam ik erachter dat ik al enkele maanden zonder energieleverancier zit... Ik heb gelukkig wel gewoon gas en licht maar betaal geen voorschotnotas meer.. Op zich een ideale situatie maar de meter tikt wel door..
Ik heb gebeld met mijn leverancier Greenchoice die mij meldde dat mijn contract al op 18 nov 2013!! was opgezegd door Essent (huh). Heel vreemd want ik heb daar nooit een aanvraag voor gedaan! Ik moest zelf maar met Essent bellen en daar werd me verteld dat dat klopte..(huh) Nou beste Essent dat klopt helemaal niet, mijn adres wordt nu gebruikt voor het contract van mijn nieuwe bovenbuurman.
Maarre hoe kan het dat mijn nieuwe bovenbuurman een nieuwe aansluiting aanvraagt bij Essent en dat Essent vervolgens een etage lager het contract opzegt? Een nieuwe aansluiting is toch geen overstap??
Enfin van beide partijen heb ik toendertijd dus helemaal NIETS gehoord, niet per post niet per email. Het enige was dat ik een jaarafrekening van Greenchoice ontving maar die krijg ik wel vaker in december dus bij mij ging geen belletje rinkelen.
Nu vind ik het op zich eigenlijk best een kwalijke zaak dat een willekeurige energieleverancier mijn contract op kan zeggen zonder mijn medeweten maar dan komt het volgende. Nu ontvang ik van Greenchoice een welkomstemail en brief alsof ik een nieuwe klant ben! Met natuurlijk een veel hoger maandtarief!
Bij beide een klachtenformulier ingevuld waarin staat dat ze het op moeten lossen en het contract moeten herstellen zoals het was, is dat niet gewoon een kwestie van op de juiste knoppen drukken? Ik houd voor nu mn hart vast hoeveel energie me dit weer zal gaan kosten
Ik heb gebeld met mijn leverancier Greenchoice die mij meldde dat mijn contract al op 18 nov 2013!! was opgezegd door Essent (huh). Heel vreemd want ik heb daar nooit een aanvraag voor gedaan! Ik moest zelf maar met Essent bellen en daar werd me verteld dat dat klopte..(huh) Nou beste Essent dat klopt helemaal niet, mijn adres wordt nu gebruikt voor het contract van mijn nieuwe bovenbuurman.
Maarre hoe kan het dat mijn nieuwe bovenbuurman een nieuwe aansluiting aanvraagt bij Essent en dat Essent vervolgens een etage lager het contract opzegt? Een nieuwe aansluiting is toch geen overstap??
Enfin van beide partijen heb ik toendertijd dus helemaal NIETS gehoord, niet per post niet per email. Het enige was dat ik een jaarafrekening van Greenchoice ontving maar die krijg ik wel vaker in december dus bij mij ging geen belletje rinkelen.
Nu vind ik het op zich eigenlijk best een kwalijke zaak dat een willekeurige energieleverancier mijn contract op kan zeggen zonder mijn medeweten maar dan komt het volgende. Nu ontvang ik van Greenchoice een welkomstemail en brief alsof ik een nieuwe klant ben! Met natuurlijk een veel hoger maandtarief!
Bij beide een klachtenformulier ingevuld waarin staat dat ze het op moeten lossen en het contract moeten herstellen zoals het was, is dat niet gewoon een kwestie van op de juiste knoppen drukken? Ik houd voor nu mn hart vast hoeveel energie me dit weer zal gaan kosten