[ archief ] consumenten recht?

[nelah]

Hallo

Anderhalf jaar geleden kochten wij een tv bij een witgoedzaak in onze buurt. Nu tijdens de winterspelen viel ons op dat er wel veel vlekken op de tv zaten en we kwamen er achter dat deze vlekken niet weg te poetsen zijn. Wij hebben de tv gebracht naar de witgoedzaak , het probleem uitgelegd. Eindelijk na 2 weken tv daar op de werkbank te hebben gestaan willen ze de tv wel opsturen naar de samsung firma maar als de vlekken in het beeldscherm onder de norm van samsung valt zijn de kosten voor onze eigen rekening. Nu vraag ik me af wat mijn rechten zijn. Stel voor dat samsung zegt dat het niet onder garantie valt dan moet ik dan inderdaad de porto en gemaakte kosten die door de witgoedzaak zijn gemaakt ( opsturen tv) betalen ?
Graag tips
Groet Nelah

[GJvdZ]

Wat voor vlekken zijn het? Kan je een foto laten zien?

[nelah]

ik krijg er geen foto bijgevoegd. Hoe doe ik dat?

[eleven]

ik krijg er geen foto bijgevoegd. Hoe doe ik dat?

google op "plaatjesdump"

[nelah]

http://plaatjesdump.nl/upload/7934ffa43 ... 3756f.jpeg

kun je hier wat mee? Dit is een voorbeeldfoto die ik heb gevonden op het internet. Maar dit soort vlekken hebben wij dus ook ( alleen op andere plekken). Ze zijn vooral te zien bij licht beeld. vb licht blauw, wit , geel ect.

[eleven]

http://plaatjesdump.nl/upload/7934ffa43 ... 3756f.jpeg

kun je hier wat mee? Dit is een voorbeeldfoto die ik heb gevonden op het internet. Maar dit soort vlekken hebben wij dus ook ( alleen op andere plekken). Ze zijn vooral te zien bij licht beeld. vb licht blauw, wit , geel ect.

Ik niet, maar GjvdZ wil een foto zien!