Radar

Al 2 jaar maak ik tevreden gebruik van chello.
dit kwam januari tot een einde toen ik naar 50 gb data verkeer een waarschuwing kreeg over mijn gebruik i.v.m. de fair users agreement.

dit is raar aangezien ik gemiddeld 100gb tot 150 gb per maand kon afnemen en dat ook zonder problemen deed.

naar 60 gb volgde een terugzetting in snelheid naar 6.4kb/sec op een chello classic.

in feb. maakte ik het zelfde mee en klom dus maar eens in de telefoon.

de aardige mensen van chello vertelde mij dat ik het netwerk te zwaar belastemet mijn downloadgedrag en dat er storing optraden omdat ik te veel van het netwerk vraag
hierdoor zouden mensen bij mij in de buurt niet goed meer kunnen internetten

daarna werk mij een groter abbonement aangeboden want dan kon het opeens wel.
dit is vreemd want het netwerk word niet aangepast dus de problemen voor mijn buren zouden dan ook blijven bestaan
Ik heb dan ook sterk het gevoel dat UPC de veelgebruikers op chello naar een hoger abbonement wil pesten.

ook vind ik het vreemd dat de 4 chello gebruikers in mijn flat geen klachten hebben en dat deze de zelfde ervaring hebben

het resultaat van dit is dat ik op dit mament aan het kijken ben voor een adsl aansluiten ik upc geheel vaarwel gazeggen

heeft iemand anders dit ook meegemaakt?

Bij ADSL heb je hetzelfde probleem.
Alleen als je echt een heel duur abonnement neemt, kan je onbeperkt downloaden. Dus spaar je de moeite en blijf lekker bij UPC met een duurder abonnement.

Chello handelt juist hier eigenlijk.

Dat ze er vroeger niet streng op controleerde is een mazzeltje naar de klanten. En natuurlijk valt het nu wel even tegen.

Dat hetzelfde netwerk met een hoger abonnement het wel aan kan heeft een aantal redenen.

Wanneer je een hoger abonnement hebt houden ze rekening met meer verbruik & met meer snelheid in het netwerk.

Het abonnement wat u nu afneemt wordt rekening gehouden met minder afname van verkeer per maand.

En natuurlijk is bandbreedte niet gratis. Dus chello zal u vriendelijk vragen een abonnement te kiezen wat beter bij uw verbruik past. Dus of het verbruik aanpassen naar uw abonnement, of uw abonnement aanpassen aan uw verbruik.

mee eens,maar

1) ik heb een ongelimiteerd download abonnement genomen en die blijkt nu toch gelimiteerd te zijn

2) vroeger kreeg ik 150gb+ en nu krijg ik nog geen 50 gb

3)de acties tegen groot verbruik vallen zamen met een wervingsactie voor hogere abo's

4)het netwerk word niet aangepast aan het abbonement. het hogere abonnement geeft je meer rechten, ik heb recht op anbeperkt internet tenzij ik een storing veroorzaak, als ik wel 150gb kan downloaden op een hoger abbonement terwijl het netwerk niet word aangepast hoe kan ik dan een storing veroorzaken
(dit valt volgens mij niet onder de fair use agreement)

Ook al neem je een plus abonnement dan krijg je het zelfde probleem met chello. Van UPC zal je nooit te horen krijgen wat dan je limiet is. m.a.w. kan je vast zitten aan de zelfde limiet.

Nu, ik download eigenlijk weinig of nooit. Ik surf graag op het net en mail, en af en toe chat op MSN. Ik heb dus ook Chello maar mij hebben ze nog nooit een berichtje gestuurd van, Mej, u gebruikt te weinig dus kunt u beter op light over gaan. Nee, zo gek zijn ze niet! Dat moet je zelf maar regelen. En ADSL is hier ook nog niet mogelijk.

Maar verder ben ik wel tevreden met Chello. Ik zal alleen zelf even de prijs aan moeten passen!

Desky

Desky,

Er zijn ook andere abovormen van Chello.
Wel downgradekosten, maar dat heb je er wel uit na een paar maanden.
Vraag naar de voorwaarden.

Gr.