Radar

Ik was een tevreden klant van Essent tot kort geleden.
Ik tekende een contract en dacht dat Essent het goede met mij voor had. Mis dus.
Het zekerdalen 5 jaar geldt alleen voor KWh's en niet voor gas. De gasprijs blijft gelijk. Wat is dan 5 jaar zeker dalen gas bij essent. Een contact met Essent leverde geen helderheid op. Het contract dat ik per email ontving was beperkt en alleen als je de productvoorwaarden Essent Zeker dalen opvraagt krijg je pas inzicht wat de term 5 jaar zeker dalen gas inhoudt.......
Ik voel mij beduveld door Essent maar kan niet van het contract af........
Welke ervaring heeft U? Laat het me weten. Ik ben benieuwd.

Welke ervaring ik heb?
Ik lees, voor ik iets teken, wat de voorwaarden zijn.
Wat lees ik hier?
Kan het nog duidelijker, neen.

Een stroomtarief dat gegarandeerd jaarlijks daalt .
Een scherp VAST gastarief.

http://acties.essent.nl/energie/zekerda ... 9886934%22}#

sorry, maar ze adverteren inderdaad met een zeker dalen stroom tarief.... Over gas wordt niet gesproken en omdat ik geen 5 jaars contracten wil heb ik niet getekend! Wilt u mij uw link sturen waarin u zeker dalen GAS wordt aangeboden? Dan heb ik wel interesse

Frantic2

Op bladzijde 2 wordt gesproken over Essent ZekerDalen Gas 3jaar.
Mischien iets voor jou ?

http://acties.essent.nl/energie/zekerda ... rzicht.pdf

Algemeen



Prijsoverzicht Essent ZekerDalen Groene Stroom en Gas 5 jaar.

Blz.2 Tarieven Essent ZekerDalen Gas 5 jaar inclusief energiebelasting en opslag duurzame energie 2014.

http://www.essent.nl/content/Images/104 ... culier.pdf

Beste makaske,

Ik vind het jammer om te lezen dat u niet meer tevreden bent over Essent.

Ik wil ook graag een antwoord geven op uw uiting van ongenoegen. Hiervoor heb ik wel wat meer gegevens nodig. Stuur in een e-mail naar [email protected] een kopie van uw klacht, uw klantnummer, uw postcode/huisnummer en uw telefoonnummer. Na ontvangt krijgt u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling van mij.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice
Webcare

EnergieH schreef:Algemeen



Prijsoverzicht Essent ZekerDalen Groene Stroom en Gas 5 jaar.

Blz.2 Tarieven Essent ZekerDalen Gas 5 jaar inclusief energiebelasting en opslag duurzame energie 2014.

http://www.essent.nl/content/Images/104 ... culier.pdf

Lees ik nu verkeerd?
Ik kan in het overzicht niet zien, dat er een daling in de Gas prijs is.
Het tarief is toch in ieder regio 5 jaar hetzelfde.

eleven

Je hebt helemaal gelijk.

Er staat wel Essent ZekerDalen Gas 5 jaar maar het daalt niet.
En dat geldt ook voor Essent ZekerDalen Gas 3 jaar.

De gasprijs daalt niet. Ik heb het contract afgesloten in december 2013 en kreeg deze overzichten niet toegestuurd.
Mijn probleem is de misleiding: Zekerdalen gas 5 jaar en de gasprijs blijft gelijk. Dat is onjuist taalgebruik om niet te spreken van misleiding.
In de stukken die ik kreeg stond uw cadeau dalend 2,5 % op stroom en de productvoorwaarden kunt u downloaden......
Ik had beter moeten lezen.

Het enige dat kennelijk daalt is het niveau van Essent?

makaske schreef:De gasprijs daalt niet. Ik heb het contract afgesloten in december 2013 en kreeg deze overzichten niet toegestuurd.
Mijn probleem is de misleiding: Zekerdalen gas 5 jaar en de gasprijs blijft gelijk. Dat is onjuist taalgebruik om niet te spreken van misleiding.
In de stukken die ik kreeg stond uw cadeau dalend 2,5 % op stroom en de productvoorwaarden kunt u downloaden......
Ik had beter moeten lezen.

Inderdaad, het staat er toch duidelijk bij.

Makaske

Ik heb wel begrip voor iemand die, te goeder trouw, een Contract tekent.
Een Contract waarin gesproken wordt over ZekerDalen Stroom en Gas 5 jaar.
Een Contract (5 jaar) alléén voor Klanten.

In het PrijsOverzicht staat zelfs letterlijk: Tarieven Essent ZekerDalen Gas 5 jaar exclusief energiebelasting en opslag duurzame energie
En verderop in hetzelfde PrijsOverzicht: Tarieven Essent ZekerDalen Gas 5 jaar inclusief energiebelasting en opslag duurzame energie 2014 ( 1-170.000 m³)
Misleidend bedoeld ? Mischien niet.

http://www.essent.nl/content/Images/104 ... culier.pdf

Algemeen

Ik ben dan ook nieuwsgierig naar het antwoord /de terugkoppeling -van de Essent mdw. forumessent