Radar

En dan valt je factuur op de mat van onze koninklijke KPN wij gebruiken daar meerdere mobiele telefoons van, allemaal met onze eigen wensen pakket.
Al jaren erger ik me aan de service van KPN. Altijd veel betalen nooit eens coulant naar de klant. Altijd dat hebberige en mensen aan de telefoon die geen hout kunnen veranderen aan je factuur als er was mis gaat. Nu weer zoiets. Krijg ik een rekening van 39,68 voor SMS dienst www.payinfo.nl??? Nooit van gehoord, nooit zaken meegedaan, nooit een mailtje van de KPN uitleg gehad over wat dit is.
Helpdesk gebeld "nee meneer dat heeft u zelf ingesteld" Waar dan? Wanneer? "Nee meneer dan moet u bij Payinfo zijn", het afschuiven is wederom begonnen. Het ligt nooit aan de KPN altijd aan de ander.
Ik ben niet meer kwaad, maar Ik ben er zo klaar mee, dat ik met mijn familie heb besloten nooit meer een dienst bij de KPN af te nemen.

Olwin schreef:En dan valt je factuur op de mat van onze koninklijke KPN wij gebruiken daar meerdere mobiele telefoons van, allemaal met onze eigen wensen pakket.
Al jaren erger ik me aan de service van KPN. Altijd veel betalen nooit eens coulant naar de klant. Altijd dat hebberige en mensen aan de telefoon die geen hout kunnen veranderen aan je factuur als er was mis gaat. Nu weer zoiets. Krijg ik een rekening van 39,68 voor SMS dienst http://www.payinfo.nl??? Nooit van gehoord, nooit zaken meegedaan, nooit een mailtje van de KPN uitleg gehad over wat dit is.
Helpdesk gebeld "nee meneer dat heeft u zelf ingesteld" Waar dan? Wanneer? "Nee meneer dan moet u bij Payinfo zijn", het afschuiven is wederom begonnen. Het ligt nooit aan de KPN altijd aan de ander.
Ik ben niet meer kwaad, maar Ik ben er zo klaar mee, dat ik met mijn familie heb besloten nooit meer een dienst bij de KPN af te nemen.

Dat zal een ware klap worden voor KPN. Ik hoop dat ze die nog te boven komen.

Payinfo.nl doe je ook geen zaken mee. Het is een dienst die er voor zorgt dat jij je afgesloten porno sms dienst weer op kan zeggen. Dat doen ze geheel gratis voor je. Jij snapt er absoluut niks van en dat is natuurlijk de schuld van KPN.

ik krijg nu een bericht:
Beste klant, U kunt de kosten van de dienst Mplay-Quiz terugkrijgen
U was mogelijk niet correct aangemeld. kijk op http://www.payinfo.nl/mplay
Ik log dan in moet mijn telefoonnummer en rekeningnummer geven.
Is dat de normale route??

in iedergeval moet u nooit dit soort gegevens waar dan ook op het internet invullen.
dan zit u zo aan een abonnement vast waar u helemaal niet om gevraagd heeft.

dat zou ik niet doen, eerst even mailen en/of een belletje plegen naar deze "dienst" wel.