Radar

Ik zit nu wat rond te zoeken op het net naar ervaringen met verschillende matrassen

Het is wel erg opvallend dat de uber-positieve berichten over twee bepaalde merken op dit (en dat andere consumentenprogramma)forum telkens van personen komen die maar 1 a 2 berichten op het forum hebben geplaatst. Oftewel mensen die hoge nood voelen om zich te registeren op het forum om een reklamepraatje over hun matras te houden en vervolgens nooit meer iets van zich laten horen.

Het merk RHF heeft de meeste "vluchtige" fans, maar een tegenoffensief van concurrent "Energy+" is ook zeker waarneembaar.

Is dit de nieuwe guerrilla manier van reklame maken? Mij is bekend dat horeca recensies op het web nogal eens geschreven zijn door (bekenden van) de horecaondernemer zelf, of soms door de concurrent. Dat zijn dan minder flatterende recensies natuurlijk.

Maar op deze schaal waarop internet misbruikt wordt als wezenlijk onderdeel van de marketingcampagne van een bedrijf heb ik het nog niet eerder meegemaakt. Kanalen die opgezet zijn om consumenten hun eigen mening over producten met elkaar te laten delen worden nu ondermijnd door stiekem ingeplante reklame.

Geloof in elk geval nooit of te nimmer de mening van een "consument" die slechts over een enkel product staat te jubelen (of juist schelden) en daarna niets meer van zich heeft laten horen.

Dat wou ik even kwijt.

Energy matrassen: De tevredenheid onder klanten zou meer als 95% bedragen?
Mijn ervaring is heel anders.
Het personeel is uiters vriendelijk in het te woord staan, moet men echter problemen gaan oplossen is men niet thuis. Er worden beloofde afspraken niet nagekomen, niet teruggebeld en veel gewisseld met personeel waardoor men het probleem kan doorschuiven.
Voor de afspraken die niet worden nagekomen voor wat betreft het ophalen van matrassen wordt men door verwezen naar post.nl waar men zelf naar toe moet bellen.
Dit Is onbehoorlijk, dit dient te gebeuren door de leveracier zelf, die uiteindelijk moet zorgen dat gemaakte afspraken moeten worden nagekomen.
Zoals het hoort heb ik gezorgd dat de matrassen aan de voordeur klaar staan.
Zodat wij sinds 2 dagen de deur nauwelijks in of uit kunnen.
Bedankt Energy+. Medunkt dat ik niet behoor tot u genoemde 95%