Radar

Helaas is 1 april geen grap meer voor mij.

er zijn honderden euro's van mijn rekening gehaald.
via ING reeds informatie ingewonnen en zij wisten te melden dat het een reisbureau in Duitsland betreft.
Ik heb in zijn geheel niets met deze zaak te maken maar ben wel keihard geld kwijt.
ING heeft de creditcard geblokkeerd maar het grote kwaad is reeds geschied.

mijn creditcard gegevens worden nooit gedeeld met wie of wat dan ook.
de kaart wordt alleen gebruikt in geval van nood en zoals de laatste keer in de zomer van 2013.

ik hoop alleen het nog geen volledige indentiteitsfraude betreft...

wat is de kans van slagen dat ING mij 't geld terug kan storten?
ik kan nog wel honderden vragen stellen, maar denk dat ik deze aan de ING fraude afdeling zal moeten richten.

Wat je niet moet doen is eerst hier een topic gaan openen, want dat kost alleen maar tijd.
Wat je wel moet doen is contact opnemen met de ING via de alarmlijn (020 22 888 00) en meld het geheel.
Daar kunnen ze U ook vast wel helpen de betalingen, die niet juist zijn, terug te draaien. Dit gaat via het formulier Verklaring Betwiste Transacties, dat U waarschijnlijk wel kunt downloaden. En hoogstwaarschijnlijk krijgt U uw geld terug en wordt de zaak verder door de ING afgehandeld.
Als U uw kaart zo weining gebruikt, dan is waarschijnlijk zo te achterhalen hoe men aan die gegevens gekomen is.

Zoals Dirkie al schrijft, meteen voor elke foute transactie een betwiste transactie procedure starten, of wat ze evt anders adviseren bij de ING. Als het volledige identiteitsfraude is, waren al je rekeningen ineens geplunderd, waarom zouden ze je waarschuwen door alleen je creditcard te misbruiken? Dan zou ik alles in 1x leegtrekken.

Vraag de mensen die weet van, en toegang hebben tot, de creditcard of deze recent op een ING email hebben geklikt, of aan de telefoon vragen erover hebben beantwoord, en leg samen met ING de laatste reguliere transactie even onder het vergrootglas, bij dat bedrijf kan er ook niet niet in de haak zijn.

Maar als die laatste keer in de zomer vorig jaar iets van een autohuur was, kan het ook zijn dat dit een verlate afschrijving van een borg voor schade aan het voertuig was oid, dat kan ook nog wel eens wat lang op zich laten wachten. In dat geval is het mogelijk legitiem.