[ archief ] In de wurggreep van Piet Klerxk

[MHom]

Onlangs kocht ik bij Piet Klerkx locatie Amsterdam Arena foto kunst 1.80 x 2.00 m van de firma Cobra Art: kunst uit het hogere segment! De vraag of de kunst 'op zicht' mocht komen gezien de hoge prijs
(EUR 1350,-) was niet mogelijk. Aanbetaling van EUR 380,- was verplicht ondanks een stevge discussie. Gezien de afmetingen van het kunst werk moest het gebracht worden; 10 weken levertijd en werden ook kosten in rekening gebracht. Eenmaal de kunst in huis hebbende, bleken de kleuren totaal niet te matchen met het interieur alsook de spiegeling van het buitenlicht weerkaatste in het kunstwerk.
Direct in overleg gegaan binnen 24 uur met Piet Klerkx klantenservice and locatie manager voor mogelijkheid terug name: geen enkele mogelijkheid! Gekocht is gekocht!! Ook als het kunst betreft! Algemene Verkoop voorwaarden van Piet Klerkx gebasseerd op verkoop van keukens en meubels worden ook toegepast op de kunst verkoop! Bij retourname wordt er 50% in rekening gebracht!! Kortom Piet Klerxk heeft EUR 675,- !! zonder product te verkopen verdiend en de klant volledig gedesillusioneerd door het halstarrige en zeer klant-onvriendelijke gedrag!
Moraal: lees iedere letter van de alg koopvoorwaarden van Piet Klerkx en koop nimmer kunst bij Piet Klerkx; met uw handtekening op het koopcontract zit u volledig in de wurggreep van Piet Klerxk!

Mevr. M. Hom
's-Graveland

[Teunbosseman]

Onlangs kocht ik bij Piet Klerkx locatie Amsterdam Arena foto kunst 1.80 x 2.00 m van de firma Cobra Art: kunst uit het hogere segment! De vraag of de kunst 'op zicht' mocht komen gezien de hoge prijs
(EUR 1350,-) was niet mogelijk. Aanbetaling van EUR 380,- was verplicht ondanks een stevge discussie. Gezien de afmetingen van het kunst werk moest het gebracht worden; 10 weken levertijd en werden ook kosten in rekening gebracht. Eenmaal de kunst in huis hebbende, bleken de kleuren totaal niet te matchen met het interieur alsook de spiegeling van het buitenlicht weerkaatste in het kunstwerk.
Direct in overleg gegaan binnen 24 uur met Piet Klerkx klantenservice and locatie manager voor mogelijkheid terug name: geen enkele mogelijkheid! Gekocht is gekocht!! Ook als het kunst betreft! Algemene Verkoop voorwaarden van Piet Klerkx gebasseerd op verkoop van keukens en meubels worden ook toegepast op de kunst verkoop! Bij retourname wordt er 50% in rekening gebracht!! Kortom Piet Klerxk heeft EUR 675,- !! zonder product te verkopen verdiend en de klant volledig gedesillusioneerd door het halstarrige en zeer klant-onvriendelijke gedrag!
Moraal: lees iedere letter van de alg koopvoorwaarden van Piet Klerkx en koop nimmer kunst bij Piet Klerkx; met uw handtekening op het koopcontract zit u volledig in de wurggreep van Piet Klerxk!

Mevr. M. Hom
's-Graveland

Tsja, koop is wel koop. Ruilen is een gunst geen recht !
Daarvoor hoef ik niet de AV's te lezen want lijkt mij dat algemeen bekend is.

Beter was om als mogelijk op proef te nemen ivm kleurstelling oid tegen een redelijke vergoeding en dit laten vastleggen.

Wie weet levert nog wat op bij kunst en kisch

[newmikey]

Sorry, ik snap hem niet. Welke "wurggreep"? U heeft iets gekocht waar u later spijt van heeft gekregen om wat voor reden dan ook. Da's dikke vette pech maar geheel uw eigen doen. Daar heeft de verkoper verder niets fout mee gedaan.

[tenormin]

Los van het simpele feit dat koop koop is, hoe kunt u nu stellen dat de kleuren van het schilderij helemaal niet matchen met de kleuren in uw kamer/interieur. U weet toch welke kleurschakeringen in uw woning aanwezig zijn. Vind het een beetje overtrokken reactie om als Openings Topic het woord wurggreep te gebruiken: U bent toch de koper?

[Annikaatje]

Inderdaad.

Maar Piet Klerkx is wél een arrogante, grote winkel die best wat coulanter kan zijn in dit soort situaties.

[tenormin]

Inderdaad.

Maar Piet Klerkx is wél een arrogante, grote winkel die best wat coulanter kan zijn in dit soort situaties.

Tja, dan heb jij ook problemen (gehad) met Piet Klerkx. Dat is onvermijdelijk; kopers met 100% tevredenheid zijn er niet. Zie het als een huwelijk: is ook wel eens mot, toch?

[GJvdZ]

Inderdaad.

Maar Piet Klerkx is wél een arrogante, grote winkel die best wat coulanter kan zijn in dit soort situaties.

En hoe denk je dat ze die schadepost dan gaan opvangen? Juist door de spullen voor andere klanten duurder te maken. Of denk je dat winkel potten met eindeloze hoeveelheden geld hebben staan?

[Chocomelk]

Uhm....wat kan Piet Klerkx er nou aan doen dat het toch niet
helemaal bij je interieur past ?
Dat ligt bij jezelf en niet bij de verkoper.

Word weer een bedrijf aan de schandpaal genageld wat totaal
niet nodig is.

[16again]

Allereerst is dit natuurlijk een luxe probleem....

Heb je in de winkel dit "kunst" werk in levende lijve gezien, zodat je kleur en spiegeling kon beoordelen, of was er alleen een afbeelding aanwezig.....?
Bij koop op afstand heb je het recht op retour, bij een winkel niet, omdat je daar het product al kan beoordelen. Maar in dit geval heeft de winkelier je misschien niet in gelegenheid gesteld om het product vooraf te bekijken. Mede door PK heb je dus een verkeerd beeld gevormd van dit product, en is het geleverde nu non-conform wat je mocht verwachten. Indien beroep op non-conformiteit slaagt, heb je mogelijk recht om de koop te ontbinden

Anderzijds is het aanbod van 50% retour niet slecht: Volgens de AV is het product al geleverd, en heb je geen recht meer om koop (tegen betaling boete) terug te draaien

NB:PK hanteert Eigen voorwaarden ook creatief: In voorwaarden is namelijk sprake van een maximaal aanbetalings percentage, dat is hier overtreden.

[crazyme]

Je had misschien een kussentje, stukje behang of gordijn kunnen meenemen ?

Maar eerlijk gezegd, wanneer je een keet hebt waar een schilderij van bijna 4 vierkante meter aan de muur kan hangen, kun je misschien ook wel een andere kamer vinden waar het kan ophangen ?

[crazyme]

En nog iets:
Waarom niet het exemplaar gekocht wat daar in de showroom hing?

In dat geval had pk veel soepeler kunnen zijn met terugnemen.

[Annikaatje]

Inderdaad.

Maar Piet Klerkx is wél een arrogante, grote winkel die best wat coulanter kan zijn in dit soort situaties.

Tja, dan heb jij ook problemen (gehad) met Piet Klerkx. Dat is onvermijdelijk; kopers met 100% tevredenheid zijn er niet. Zie het als een huwelijk: is ook wel eens mot, toch?

Nee hoor. Maar ze zijn echt wel arrogant. Alsof ze je een giga gunst verlenen dat je daar kopen mag! En als je een keer in je ouwe kloffie binnenloopt helpen ze je gewoon niet. Grapjurken!

Daarom koop ik er nooit wat (woon ongeveer bovenop een Piet Klerkx dus ik kwam er nog wel eens)...

[tenormin]

(woon ongeveer bovenop een Piet Klerkx ...)

Nou, dat is nog eens een plek om ongeveer bovenop te wonen. Lucky you.