Pagina 1 van 1

Telfort: van adsl naar glasvezel = achteruitgang!

Geplaatst: 29 apr 2014 14:49
door JessePhilipsen
Onlangs ben ik verhuisd. Op mijn oude adres had ik Telfort ADSL en interactieve TV. Werkte allemaal perfect: goede verbinding, mooi beeld, etc.

Ik belde dus Telfort om door te geven dat ik ging verhuizen en hun abonnement mee wilde nemen. Probleem was dat op mijn nieuwe adres de ADSL lijn onvoldoende was voor interactieve TV, dus werd mij glasvezel aangeboden. Oké, wat sneller internet, en dan ook gelijk maar twee TV ontvangers. Ook interactieve TV op de slaapkamer, prima!

Inmiddels heb ik alles binnen en aangesloten. Wat blijkt nu: ik kan mijn TV niet meer pauzeren! Erg vervelend want dat was een functie die ik erg veel gebruikte. Telfort gebeld en nu blijkt dat dat inderdaad bij glasvezel niet kan, omdat het kastje (Amino Box A140) daar ongeschikt voor is!!! Ik kan wel voor nog eens 5 euro per maand een opname-pakket afsluiten, dan krijg ik een nieuw kastje waarmee het wel kan. Belachelijk! Ik wil helemaal niet opnemen (ik kijk wel uitzending gemist), ik wil gewoon de TV op pauze kunnen zetten als de deurbel gaat of als ik even koffie ga zetten. Zelfs als ik het opname-pakket neem, kan ik nog maar op één televisie in huis de TV op pauze zetten. Voor de slaapkamer had ik dus sowieso geen kastje gehoeven.

Wat is er nu nog interactief aan mijn TV kastje? Ik kan alleen live TV kijken! Ja oké, uitzending gemist kijken, maar dat kan ik ook streamen via mijn Apple TV. Wat ik altijd al deed, want op die manier is het aanbod veel groter.

Het meest vreemde is nog wel dat als ik op mijn laptop of tablet kijk (wat een soort aanvulling hoort te zijn) ik de uitzending wél op pauze kan zetten!!!

De meneer aan de telefoon wist nog wel te vertellen dat telfort "bezig was" met opname in de cloud, maar hij had geen idee op welke termijn dit ging komen en of dat dan ook voor mij beschikbaar kwam. Al met al ben ik nu dus "geupgrade" naar glasvezel, maar voelt het bij mij als een downgrade...

Overigens heb ik al wel een oplossing gevonden, lieve mensen van Telfort:
timeshift [Commerciële link verwijderd door de Moderator]
Ik zie deze dan ook graag tegemoet!

Re: Telfort: van adsl naar glasvezel = achteruitgang!

Geplaatst: 30 apr 2014 15:44
door JessePhilipsen
Ik heb dit bovenstaande bericht gisteren ook via email naar Telfort gestuurd en zij hebben mij vanmiddag teruggebeld. Erg netjes! Zij onderkenden het probleem en er wordt nu gekeken naar een mogelijke compensatie. Mogelijk krijg ik nu toch het opnemen-pakket, totdat het pauzeren in de cloud mogelijk is. Erg netjes!