Radar

Ik ben bijna aan het einde van mijn leasecontract bij Telfort. Enkele maanden geleden heen gebeld om te vragen hoe het zit als ik mijn Iphone 4S over wil nemen aan het einde van mijn contract. "natuurlijk mevrouw, de nieuwwaarde van de telefoon was €599 en hiervan wordt 15% gerekend". Nou dikke prima, dat betekent dat ik een bedrag moet betalen van €90,-

Hiermee ben ik uit gegaan van €90,- ik bel begin april heen om het door te zetten. Dus telefoonabonnement opzeggen en de telefoon over te nemen voor €90,-. Maar nee hoor, er werd nu gezegd dat er voor de iphone een andere regeling geldt en dat je daarom meer moet betalen. Dit omdat iphone zijn waarde meer behoudt. Vervolgens gevraagd om er een klacht van te maken naar het hoofdkantoor. Kreeg netjes binnen 10 werkdagen een mail terug met de volgende zinnen:

"Het overnamebedrag voor de iPhone 4S 16 GB black bedraagt € 145,20. Hoe wordt het overnamebedrag berekend door Telfort. Er wordt gekeken naar de aanschafwaarde van het Leasetoestel en hier wordt 15% over berekend, omdat u een contract heeft van 24 maanden."

Hieruit maak ik op dat de nieuwwaarde van de iphone 4S 16G maar liefst €968,- is geweest! Iphone is duur, maar niet zo duur. Heb zelf ook de iphone 5 en die heeft een nieuwwaarde van €699,-
Na nog een keer bellen wil Telfort mij tegemoet komen met een bedrag van €115,- dat zal betekenen dat de nieuwwaarde alsnog €766,- is geweest.
Weet zo langzamerhand niet meer wat ik kan doen, ik weet dat ik gelijk heb en ze behandelen mij niet goed op deze manier.
Zijn er meer die op deze manier ervaring hebben met telfort?

Leasen: nooit doen. Leuk idee voor als je een bedrijf hebt, maar verder vind ik het vorm van oplichting.