Radar

In woonwinkel na proefliggen stevige Norma combiveringmatrassen gekocht.
Na een week al kuilvorming in beide matrassen.
Klacht ingediend bij de winkel en ook bij Norma teleurstelling geuit omdat ik na zware medische ingreep veel op bed moest liggen.
Norma reageerde uiterst kil en afwijzend, de rest was onze zorg.
De winkel constateerde direct dat de matrassen niet deugden.
Veel te zacht en zeker geen stevige combivering zoals het etiket aangaf.
Heeft rapport en foto's naar Norma gestuurd.
Toch moest Norma zelf de matras ook nog eens "keuren".
Ondanks de urgentie nam Norma daar uitgebreid de tijd voor.
Tot verbazing van winkelier en ons: "matras past binnen Norma's normen !?"
Winkel bood gelegenheid andere matrassen uit te zoeken.
Toen in overleg toch maar gekozen voor de duurdere Norma Solara.
Hadden we dat maar NOOIT gedaan:
Ook deze matrassen vertoonden binnen twee weken kuilvorming en lagen hobbelig.
Totaal anders dan in de winkel.
Ook deze matrassen hebben we opengemaakt.
Tot onze verbazing zagen we dat in heel veel ponsgaten - diameter 4 cm - geen veren zaten, maar dat ze leeg waren.
Dus in heel veel van die gaten zat alleen maar lucht !
Ook voor de winkelier was het duidelijk.
Hij heeft de matrassen teruggenomen en het aankoopbedrag geretourneerd.
Van Norma NOOIT meer iets gehoord.

Conclusie:
Het was heel teleurstellend dat Norma meende zich zo arrogant te kunnen opstellen.
Door de aantoonbare fouten van Norma (foto's en rapportjes) was mijn ziekteperiode veel vervelender dan nodig was, omdat ik op een slechte matras lag.
Al met al heeft dat ruim 4 maanden geduurd.
Onnodig te zeggen dat niemand die op ziekenbezoek kwam ooit nog een Norma matras zal kopen.

maar waarom na de eerste nare ervaring toch weer hetzelfde merk? Direct door naar de Ikea een volgende keer.

encore schreef:maar waarom na de eerste nare ervaring toch weer hetzelfde merk? Direct door naar de Ikea een volgende keer.

Ikea en Norma vergelijken

Ik ben erg benieuwd op welke matras TS nu slaapt. En of dat wél de nachtrust brengt die hij zocht.

Eigenlijk had ik na de sneer richting Norma wel verwacht dat TS zou melden op welke matras hij nu wel lekker slaapt.

De mensen aan wie wij onze oude matrassen hadden gegeven voor hun vakantiewoning zijn zo vriendelijk geweest deze tijdelijk terug te geven.
Ondertussen zoeken we verder maar zijn het spoor een beetje bijster.
Wat we zoeken is een medium matras met voldoende stevigheid

kurkuma schreef:De mensen aan wie wij onze oude matrassen hadden gegeven voor hun vakantiewoning zijn zo vriendelijk geweest deze tijdelijk terug te geven.
Ondertussen zoeken we verder maar zijn het spoor een beetje bijster.
Wat we zoeken is een medium matras met voldoende stevigheid

Ga eens op zoek naar een Dorminette matras pontus 300 de luxe. Of het nummer wat ik heb nog bestaat (1307-S) weet ik niet; gekocht op 13 Juli 2012. Wij hebben 2 matrassen 90 x 200 á (toen) €499,00 per stuk. En zo zijn er nog vele merken; ieder heeft zijn eigen 'ligging', toch?

Bedankt tenormin, leuk dat je de moeite hebt genomen.
Ik ga even kijken.

crazyme schreef: Ikea en Norma vergelijken .

Kijk, de Consumentenbond is wel een organisatie die niet zomaar dom begint te lachen bij de merknaam IKEA.

Ik zal maar niet zeggen dat ik op een Hästens slaap, begin je zeker ook te lachen...

encore schreef: Ik zal maar niet zeggen dat ik op een Hästens slaap, begin je zeker ook te lachen...

Nee, ik zou zeggen: nou, die heeft een welgevulde portemonnee

tenormin schreef:...die heeft een welgevulde portemonnee

Nee, niet meer, maar ik slaap wel lekker

Ach Tenormin, zolang het de pijltjes op mij richt boeit het niet. Laat het de anderen tenminste met rust en laat het maar lekker denken dat ik iemand anders ben. Na verloop van tijd is een trol zijn eigen acties ook weer zat.

Wij hadden ook Norma matrassen gekocht. Toen begon de rugpijn bij ons beiden. Zelf 9 maanden fysiotherapie gehad maar dit hielp niet. Hond uitlaten kon niet meer smorgens, later op de dag ging dat wel weer als de rug weer wat soepeler werd. Tijdens de vakantie ging de rugpijn telkens over, dat was wel erg opvallend. Toen de winkel maar eens ingeschakeld. Om een lang verhaal kort te maken, uiteindelijk heeft de winkel de matrassen opgestuurd naar Norma. Na 3 weken kregen we bericht dat ze inderdaad niet in orde waren. We hebben nieuwe gekregen. Nooit meer rugpijn gehad, nu bijna 2 jaar al niet meer.