Radar

Beste Forumgangers,

Ik wil graag een ADSL abbo, maar tijdens de contractsperiode wordt ons nieuwbouw huis opgeleverd.

Weet iemand welke kosten je moet betalen als je bijv. tijdens de contractsperiode gaat verhuizen? bij bijv. Tiscali of wannadoo? of andere providers? de meeste providers hebben deze kosten niet op hun pagina staan en reageren niet op mailtjes die ik ze heb gestuurd...

Bij Fast-xs moet je bijv. 150 euro betalen omdat ze via bbned leveren en deze kosten weer moeten betalen aan de kpn??

groeten,

Pieterdh

Hoi,

Tijdens onze verhuizing, vaste telefoonlijn en ook adsl is er nogal verkeerd gegaan. Let goed op dat ze de adsl verbinding meeverhuizen en dat dit op de opdrachtbon, bij KPN zijn ze niet zo snugger dat als je gaat verhuizen je ook graag je ADSL verbinding meeneemt.
Maar voor wat betreft de kosten, de kosten hiervan zijn de aansluitkosten van je gewone telefoonlijn, deze kosten vind je terug op site van KPN.
Maar helaas zul je wel moeten betalen.

Met vriendelijke groeten.

Marc

Nee je hebt geen extra kosten. Je geeft aan KPN door dat je verhuist (telefoonnummer gaat mee?) en dan gaat automatisch het adsl abbo mee. Wel je ISP een adreswijziging sturen of online je adres wijzigen.

2 maal verhuisd.

1x ADSL via BBNed.....een grote ramp. 8 weken zonder ADSL.

1x ADSL via KPN......4 uurtjes zonder ADSL.


Succes.

Dit antwoord krijg ik op mijn vraag wat het kost om ADSL te verhuizen bij Fast-xs. Het maakt hier niet uit of je de aansluiting van KPN meeverhuist!

Mijn vraag?

Op u website staat vermeld dat het verhuizen 250 euro kost. Echter geldt dit ook als je binnen dezelfde stad verhuist en het nummer van KPN gewoon meeverhuist?
En kan ik dan de aansluiting gewoon via KPN mee laten verhuizen? Ik heb gechecked op het internet en op de postcode van de eventueel nieuwe woning is aansluiting bij Fast-xs mogelijk. Tevens kunnen de verhuiskosten toch nooit meer bedragen dan het resterende verschuldigde bedrag betreffende het uitdienen van het contract!!

antw1:
Ongeacht of u wel of niet binnen uw gemeente verhuist, worden er € 250,00 in rekening gebracht. Dit heeft te maken met het feit dat BBNed de kosten van uw telefoonaansluiting op hun netwerk een heel jaar aan KPN moet betalen, ook bij verhuizing. Vandaar dus het verhuistarief van € 250,- Dit is helaas niet anders.

antw2:
Dit heeft te maken met het feit dat het adres wijzigt.

Kan dit echt niet anders geregeld worden of heeft iemand anders hier ervaring mee? kunnen je toch nooit meer laten betalen dan de resterende aansluitduur?

gr. zeer geirriteerde adsl gebruiker. (hoera UPC)

Beste,

Dat je moet betalen is een feit....
Het is heel vervelend, maar er is weinig aan te doen. Sommige providers zetten al bij voorbaat in een voorwaarde dat je niet binnen een jaar moet verhuizen, omdat er dan kosten worden berekend. Ik registreerde me pasgeleden bij Demon, alles is binnen 3 weken opgeleverd, dus geen woord over te zeggen.....echter hebben ze tijdens de registratie 2 keer laten weten dat het niet veel zin heeft om adsl bij ze te nemen als je verwacht binnen een jaar te verhuizen. Dus ik vind dat heel netjes als ze je erop wijzen...

Jouw mail van deze provider zegt nog niet zoveel, dus je hebt erg weinig info daarover..

Er zit dan niets anders op dan te wachten tot je ergens voor langere tijd woont..

Arjan

Bij mij hebben ze hierover helaas nooit iets verteld. Uitgaande dat anno 2004 je niet meer verhuiskosten moet betalen dan het eigenlijke abonnement kost. En je kan niet altijd van te voren weten hoe zaken lopen, dus als je huurt weet je vaak niet hoe lang je ergens woont.

Ik zit nu in de situatie dat ik moet gaan verhuizen. Dat dit kosten met zich meebrengt dat kan ik begrijpen. Maar waarom kost dit bij een provider 35 (zoals bij KPN) tot 50 euro en bij een andere provider 250 euro. En dan als reden geven dat KPN dit bedrag berekend. Dan is hier toch sprake van misbruik maken van de monopolie positie (KPN).

Dit is naar mijn mening een zaak voor de opta!!

wie kan hier op reageren.

gr Rob

Beste,

Je kan dit inderdaad melden aan een organisatie die zich hier mee bezig houd. Vraag me af.. heb je al met KPN hierover gebeld? Wellicht kunnen zij je iets vertellen erover....

Hoelang duurt het nog voordat je gaat verhuizen? Als ik jou was zou ik dan beter wachten, want je haalt hiermee alleen maar problemen mee overhoop.

Ikzelf heb bij Wanadoo een account gehad, ben toen naar een andere stad verhuisd en dit gaf geen problemen. Zoek goed bij een provider die je wenst, leg het verhaal uit en vraag voor de zekerheid of er kosten worden berekend als je verhuisd binnen de afgesproken jaartermijn.

Arjan

Wat betreft Tiscali kan ik kort zijn: ellende!

Sommige werknemers van dit bedrijf zijn zelfs zo snugger dat ze je adsl abonnement verhuizen naar hetzelfde (oude) telefoonnummer, wat natuurlijk zonde v/d tijd is. Je moet ook rekening houden met het feit dat je elders wordt verbonden door een ander netwerk (van Babyxl naar Kpn of vise versa), waarvoor je ook een ander modem moet aanschaffen ($$). Bij mijn 2e verhuizing (helaas binnen korte tijd), heeft Tiscali het oude adsl adres afgesloten, maar ze zijn 'vergeten' om het opnieuw aan te vragen op het nieuwe adres; oftwel, het abonnement is stilzwijgend opgeheven!

Samenvattend: na 2 achtereenvolgende adreswijzigingen al zeker 3 maanden zonder internet van Tiscali.

~ Mike